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Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Joué-lès-Tours se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients expriment une satisfaction globale pour les voyages organisés, renforcée par des expériences positives répétées au fil des années.
Expertise des équipes
"Le personnel de l'agence de joué les Tours est très compétent et toujours à notre écoute : surtout gardez Claire et Clara."
"totale satisfaction sur les conseils et le service rendu"
"toujours accueillis avec le sourire et disponibilité. Les conseils sont adaptés à nos besoins et nos demandes. c'est toujours un plaisir de parler…"
toujours accueillis avec le sourire et disponibilité. Les conseils sont adaptés à nos besoins et nos demandes. c'est toujours un plaisir de parler voyages et projets avec les conseillères de l'agence de joué les tours.
Accueil et amabilité
"Personnel très réactif et à l'écoute de mon besoin."
"Très bon accueil de l’agence"
"Un accueil parfait ,une écoute attentive et des conseils pertinents ; ne changez rien."
Réactivité
"Très bon accueil. Personnel très compétent et super agréable"
"Equipe très agréable et très professionnelle sachant répondre à nos demandes."
"Clara est une conseillère agréable : souriante, aimable,disponible et de bons conseils ainsi que sa collègue Claire. Nous reviendrons."
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P. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de ne pas pouvoir bénéficier de l offre proposée dans le mail Salaun que j ai reçu et au vu duquel je me suis présenté à l agence, qui m a confirmé que je pouvais prétendre à cette réduction pour le voyage choisi. Le lendemain, en vérifiant le contrat de vente, je n ai pas vu mentionnée la déduction de 100 € pour un voyage de 2155 €. L agence m a alors informé que cette réduction n était valable que pour une seule date de départ !!!
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées avec nos Offres Numéro Un. Nous sommes sincèrement désolées pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir été informé d'une offre qui, finalement, ne correspondait pas à vos dates de départ. Sachez que suite à votre avis, toute l'équipe est mobilisée pour éviter ces malentendus. Cordialement, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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M. F.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil , conseils, précis, réponses rapides
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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E. M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et conseils personnalisés, écoute
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction ! Bonne journée & à bientôt, Sandra, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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F. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, sérieuses et compétentes et adorables.
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots ! Au plaisir de vous revoir, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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R. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéToujours un accueil professionnel avec des renseignements précis et pratiques.
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. C'est avec plaisir que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. A bientôt. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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J. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéClara et Claire sont d excellentes conseillères voyage
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre fidélité et les éloges que vous nous adressés à chacun de vos passages. Nous vous souhaitons une bonne journée, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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M. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai connu salaun holidays en franchissant leur porte pour un projet de voyage. Sans être conseillé par qui conque, ni par un média quelque soit sa forme.
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravies que votre expérience à l'agence ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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G. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, ravis d’avoir pu échanger et d’avoir pu répondre à ma demande Merci beaucoup à Clara pour son professionnalisme
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction ! Bonne soirée & à bientôt, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAgence accueillante Clara est à l écoute
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai fait plusieurs voyages avec Salaun avec la même efficacité
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravies que vos expériences aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bonne journée, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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J. F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu bout deux plusieurs voyages j’aimerais des tarifs plus intéressants pour les clients fidèles Merci de votre compréhension
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients réguliers et prenons en compte votre suggestion pour améliorer votre expérience. Belle journée & à bientôt, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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G. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès belle équipe Salaün à Joué Les Tours; disponible, compétente, attentionnée Je recommande
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre fidélité et les éloges que vous nous adressés à chacun de vos passages. Nous vous souhaitons une bonne journée, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Clara qui a su nous créer le voyage de nos rêves ! Tout était absolument parfait !!
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots ! Au plaisir de vous revoir, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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C. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et grande efficacité BRAVO
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment. Cordialement. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise connaissance du programme, infos sur les pré-réservations de sièges avion fausses. Guides dans chaque ville annoncés mais pas existants en réel. Aucune aide pour les formalités (e-visa, etc, alors que d'autres agences l'ont fait) Nécessité de télécharger la totalité des documents à chaque modification, alors qu'il était plus simple d'indiquer ce qui changeait! Option transfert aéroport: habitant entre Tours et Paris, à 12,5 km de Tours-Gare, nous souhaitions être pris à notre domicile, ce qui aurait économisé 25 km aller-retour au taxi. Refus de l'Agence, là encore, d'autres Agences l'ont étudié au cas par cas. Cela nous a obligés à laisser notre véhicule au parking, d'où un extra coût de 80 Euros pour 3 semaines !
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récent voyage. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et nous vous prions de nous excuser sincèrement pour les désagréments causés. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous allons prendre en compte chacun des points évoqués; afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par email. Nous souhaitons pouvoir discuter avec vous plus en détail de vos attentes et de vos suggestions. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous pourrons vous offrir une expérience de voyage à la hauteur de vos attentes. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bonne journée. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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F. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRAS, conseils pertinents et bonne réactivité des personnes travaillant dans cette agence de Joué-Lès-Tours.
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
Réponse de A. A.
Merci, bonne continuation à vous et à bientôt probablement!
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J. C.
10 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux ,très bons renseignements et conseils. Disponibilité
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clientes. A bientôt. Claire & Clara, vos conseillères voyages.
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P. P.
8 oct. 2024
Avis vérifiéClaire et Clara sont accueillantes, souriantes,de bons conseils et réactives.
Réponse de Salaün Holidays Joué-lès-Tours
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction ! Bonne journée. Claire & Clara, vos conseillères voyages
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