Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Lens est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la disponibilité de son personnel, notamment Marina et Céline. Les clients apprécient les conseils avisés et la réactivité des agents, contribuant à une expérience positive et mémorable.
Expertise des équipes
"Super conseils , pertinent par rapport à notre demande"
"Agents très explicites et dispos. Très peu d’attente en agence. Je recommande et j’y reviendrais"
"Patience et attention du personnel."
Accueil et amabilité
"A l'écoute Aimable, serviable, réactivité et disponibilité "
"Excellent accueil, réactivité et qualité de service en réponse à nos attentes"
"Personnel disponible et efficace"
Réactivité
"Personnel très à l’écoute, recherche la meilleure offre selon les désidératas"
"Nous connaissons le personnel très sympathique et compétent."
"interlocutrice proactive, pertinente, et sympatique"
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Mallory D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéA l'écoute Aimable, serviable, réactivité et disponibilité
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Philippe K.
22 août 2026
Avis vérifiéDéjà faits des voyages avec Salaun
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Frederic D.
9 août 2026
Avis vérifiéBonjour, cela fait maintenant 30 ans que nous voyageons avec l'agence Aquatour auparavant, nous y sommes restés fidèles. Nous apprécions beaucoup "Céline" qui est très gentille, très professionnelle qui connait sa clientèle par cœur donc sait ce qu'elle recherche attend de son futur séjour. Par contre en dehors de notre agence Lensoise dont le personnel n'y est pour rien, nous regrettons juste que malgré notre fidélité, aucune réduction ou avantage ne nous ait jamais été attribuée. Nous avons pu discuter lors de nos différentes vacances avec d'autres personnes qui bénéficiaient de la gratuité des frais de dossier, ou de l'assurance et notamment des personnes parties avec "Leclerc voyage" du parking pour 15 jours alors que sommes généralement inscrits en janvier pour l'été voire en décembre pour notre cas, c'est dommage, une agence venant d'ouvrir sur Loison/sous/Lens route de Lille je vais voir.... Cordialement
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que notre équipe vous accompagne avec attention et professionnalisme. Nous sommes navrés que vous ayez le sentiment de ne pas avoir bénéficié d’avantages, votre retour est précieux. Saviez-vous que vous avez la possibilité de bénéficier de notre programme de parrainage et de le partager avec vos éventuels filleuls ? Cela vous permettrait d'avoir une remise (sous réserve d'éligibilité de votre voyage). Nous vous invitons à nous recontacter pour vos prochaines réservations et avoir plus de renseignements. Cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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J. W.
22 juil. 2026
Avis vérifiéSuper conseils , pertinent par rapport à notre demande
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu et répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage, et ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Paulo R.
11 juin 2026
Avis vérifiéAgents très explicites et dispos. Très peu d’attente en agence. Je recommande et j’y reviendrais
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que nos agents ont su répondre à vos attentes et que votre expérience en agence a été agréable. Nous serons ravis de vous revoir pour vos prochaines envies de voyage. à bientôt ! Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Marie-Christine L.
1 juin 2026
Avis vérifiéJ ai déjà répondu avec lrs étoiles ci dessus
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Geraldine C.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par Céline dans un premier temps, elle a vite compris mes attentes et m'a proposé 3 voyages. Je suis revenue 2 jours après, j'ai vu Marina et on a finalisé la vente. Très accueillantes toutes les deux Merci
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre prochain voyage avec nous. Bien à vous. Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Emilie M.
8 mai 2026
Avis vérifiéDommage qu'il est toujours une différence avec les prix internet même si l'agence c'est quasi aligné dommage car je préfère la réservation en agence mais avec des différences comme celle ci vigilance!!!
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous préfériez la réservation en agence et nous comprenons les préoccupations concernant les différences de prix. Votre commentaire est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange. à bientôt pour votre prochain voyage ! Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Marie-Josee J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéNous sommes toujours accueillies très chaleureusement à l'agence de Lens. Un grand merci à Marina et Céline pour leur accueil et leur gentillesse. Très professionnelles et très disponibles merci à elles
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux mots ! Nous sommes ravies d'apprendre que nous vous ont offert un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Salaün Holidays. Cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Anne marie G.
26 mars 2026
Avis vérifiéBien en agence, mais nous attendons surtout d'avoir vécu notre voyage pour nous faire une opinion du voyagiste Salaün.
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience en agence. Nous espérons que votre voyage sera à la hauteur de vos attentes et nous serions heureuses d'avoir de vos nouvelles à votre retour. Bien cordialement. Marina et Céline
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Robert C.
12 mars 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité. Le descriptif du voyage proposé a répondu à nos attentes.
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le descriptif de votre voyage ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, Céline et Marina
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Christian P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPatience et attention du personnel.
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié la patience et l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages. Bien cordialement. Céline et Marina
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V. D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience inoubliable
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été inoubliable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. Bien cordialement, Céline et Marina
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Eric S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Jean-Bernard P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, réactivité et qualité de service en réponse à nos attentes
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif ! Votre satisfaction et vos mots d'encouragement sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. à bientôt dans votre agence Salaün Holidays, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Liliane L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et efficace
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres découvertes. à bientôt ! Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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David B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute, recherche la meilleure offre selon les désidératas
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre recherche des meilleures offres. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Micheline P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu Très aimable et patiente merci à toi
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Micheline, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su faire preuve de bienveillance et de patience. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Salaün Holidays de Lens
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Beatrice W.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos prochaines aventures. à bientôt ! Céline et Marina, Salaün Holidays Lens
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Norbert P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence
Réponse de Salaün Holidays Lens
Bonjour Norbert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre agence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines vacances ! Cordialement, Céline et Marina, Salaun Holidays Lens
Avis affichés par ordre chronologique