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Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Montpellier se distingue par un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Les clients apprécient l'écoute et le professionnalisme de l'équipe, notamment Claire, qui propose des projets adaptés à leurs besoins.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Frederic, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Salaün Montpellier
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Si notre note est positive, j'insiste sur le fait que l'Hôtel était situé dans une zone urbaine sans intérêt et loin de tous les sites visités (longs trajets dans les embouteillages). Par ailleurs nous sommes mécontents de la prise en charge du retour (entre hôtel et aéroport). Bien cordialement. Monsieur et madame FLOCARD.
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Madame, Monsieur, Je vous invite à nous faire suivre un courrier détaillé que nous ferons remonter aux services concernés. Cordialement, Claire THOMAS Responsable d'agence
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPas assez de précisions sur le voyage. Certaines personnes ont eu droit à un guide papier nous non, pourquoi ?
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Robert, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Comme vu ensemble par téléphone vos remarques ont été prises en compte et sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Claire, Responsable d'agence
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G. C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéDe 2010 à 2020, nous passions par une autre agence de voyages pour tous nos projets (23 voyages effectués). Après une pause de 2020 à aujourd'hui, nous avons donc consulté votre agence pour nos nouveaux projets : accueil très attentif, conseils très judicieux, cadre de l'agence très accueillant, conseillère au top --> notre nouveau projet concrétisé
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Guy, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience en agence ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe Salaün Montpellier
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéon avait déjà voyagé avec l agence de Salaun Joué les tours
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil par Amelie qui es malheureusement partie
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Noelle, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Isabelle et Claire seront ravis de vous recevoir et vous conseiller pour vos prochains projets. A bientôt. L'équipe Salaün Montpellier
Réponse de A. A.
Je ne repartirai pas avec salaun car les hebergements sont trop loin. 5h de bus par jour rien que pour rejoindre les sites où.l'hotel. NON MERCI. Du coup tres peu de temps sur les sites
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL RENSEIGNEMENTS FIABLES
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Janick, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Salaün Montpellier
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès beau et inoubliable voyage
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. L'équipe Salaün Montpellier
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéToujours très professionnel
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Eric, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Isabelle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe suis passé devant cette agence à Montpellier et ayant un projet de voyage je suis rentrée et Isabelle a su tout de suite ce que je recherchais et m'a proposé après plusieurs recherches et changements le voyage idéal. Je recommande cette agence et en particulier ISABELLE
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès beau voyage basé ur les grands paysages suisses. L'accompagnatrice Valérie a bien agrémenté le voyage par ses compétences, sa bienveillance et son énergie.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéItalie du Nord, croisière Moscou-St Petersbourg, Tour de Cuba…
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéFroide, limite aimable, aucuns docs papier sauf ticket carte bleue, aucunes infos, ne connaissent pas les circuits qu'elles vendent, très chers 700€ par rapport à d'autres personnes seul du séjour, aucun respect du client, aucun intérêt non plus, perso j'ai dormi 1 nuit à l'aéroport de Vitrolles après paiement du solde j'ai su, à ma demande, que je devais y être à 3h45. AGENCE A FUIR. Attention Leclerc,et autres agence de grande surface passe par Salaun pour leur séjour regarder dans "assurance contrat"
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil par Amélie, Très professionnelle, à l'écoute du client, nous a conseillé parfaitement sur nos besoins pas toujours évidents à anticiper pour notre croisière MSC. Pas de tentative de vente forcée , Amélie a su respecter notre budget tout en optimisant au maximum pour nous organiser une croisière de rêve inoubliable ! Vraiment pas de regrets d'avoir choisi Salaün Holidays MONTPELLIER et surtout Amélie qui nous a été recommandée par des clients déjà très satisfaits de ses services. Sans aucun doute, nous feront de même, Merci Amélie
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéL agence pas de problème mais c'est Salaun suite à notre courrier nous avons l impression d avoir été pris pour des imbéciles tant pis nous vous avons expliqué que nous ne partirions plus avec vous
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Dominique, Merci pour cette note positive suite a votre passage a l'agence. Comme vous le savez j'ai bien fait remonté a notre service client votre insatisfaction suite a des déconvenues sur votre dernier voyage, je suis navré que le geste commercial ne soit pas a la hauteur de vos attentes, nous restons disponible pour vos futurs projets. Cordialement. Amélie, Responsable Agence.
Réponse de A. A.
Geste commercial nul et vous avez le culot de nous attendre pour de prochains voyages nous ne vous ferons pas de publicité
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de Salaün Holidays Montpellier
Bonjour Gerard, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Amélie, Responsable Agence.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéaccueil par une personne compétente , souriante mais un peu narquoise, au vu de mon âge et de ma non maitrise de l'informatique
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCroisière Moscou-St Petersbourg, l’Italie du Nord, le grand Tour de Cuba… Belles prestations, bus de prestige, guides très compétents….
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPersonne très aimable et accueillante.tres bien renseigné pour notre premier séjour.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil et grande competence
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