L'établissement Salaün Holidays à Nantes - Decré est reconnu pour son accueil chaleureux et les conseils professionnels de son équipe, contribuant à la satisfaction des clients lors de leurs voyages. Les avis soulignent une expérience de voyage bien organisée et des conseillers attentifs, ce qui renforce une relation de confiance avec l'agence.
-
Patrick C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme sens de l'écoute gentillesse
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Un grand merci pour cette note positive. Nous sommes ravies si nous avons pu répondre à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. Raphaële et Kristine, vos conseillères voyages
-
A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéLa personne plus âgée pour un premier contact à été très correcte, la seconde personne pour finaliser le voyage à été froide , la seule chose qui l'a intéressé est le fait de vendre une assurance annulation pour notre fille car nous vous avons acheté trois voyages. Conclusion nous aurions dû passer par une plate-forme sur internet, nous aurions sans doute payé moins cher, l'agence Salun ne nous a été d'aucune utilité.
Réponse de salaun-holidays.com
Madame, Monsieur, Nous sommes très surprises de votre commentaire négatif. En effet, dans un souci d'information, nous vous avons alertés sur les assurances pour que votre fille soit couverte en cas d'annulation. Cette assurance reste facultative et à aucun moment nous n'obligeons nos clients à la souscrire. Vous l'avez d'ailleurs rajoutée quelques jours plus tard, après réflexion. Nous avons toujours répondu à vos questions, ce qu'une plate-forme sur internet n'aurait sans doute pas fait, et pour le même tarif en ce qui concerne notre production ! Nous espérons cependant que vous avez apprécié votre voyage au Canada... Cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir Vous mal compris notre message, nous n'avions rien contre cette assurance mais nous pointpns du doigts l'amabilité et le contact client qui aurait été le même pour l'achat d'une boîte de conserve. Cordialement. F Cariou
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Bien cordialement. Raphaële et Kristine
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéle personnel de l'agence Decré Nantes est à l'écoute et les informations sont très pertinentes. j'aime ce contact direct plutôt que les nouvelles technologiques. Il est à revoir au niveau du siège Salaün l'organisation timing des navettes il ne faut pas 4h pour aller de Nantes au Mans pour le départ vers 7h du matin du car !!!!
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence et vous remercions de cette note positive ; Nous avons transmis vos remarques concernant les transferts au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte pour les prochains départs. Bien cordialement. Raphaële et Kristine
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéDans sa globalité, très bonne prestation mis à part pour l'adhésion à l'assurance annulation Nous avons souscrit 2 assurance alors qu'en fait nous étions couverts par notre carte 1er Pas moyen de l'annuler à J 1 alors que nous avons parrainé notre cousin ( 2 personnes ) pour le même séjour
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de nos services. Malheureusement, une fois l'assurance annulation souscrite, nous ne pouvons plus l'annuler. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons un excellent voyage. Bien cordialement Raphaële et Kristine
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéNous tenons à remercier pour l’accueil que nous ont réservé Raphaële et Kristine lors de notre validation concernant notre futur voyage en Inde ainsi que la réactivité en réponse a nos questions sur le circuit
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Au plaisir ! Bien cordialement Raphaële et Kristine
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours plaisir à rentrer dans l'agence de Nantes Decré, les deux personnes sont accueillantes et souriantes et "invitent aux voyages".
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJe suis cliente de longue date.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNous apprécions la fiabilité des informations reçues
-
A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAdhérente d'une association dont le voyagiste est Salaün
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Les conseils sont toujours pertinents. J'ai toujours trouvé une bonne écoute.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil à l'agence était très bien.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour Madame, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Kristine et Raphaële.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence de Nantes Decré; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Raphaële et Kristine
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus à l'agence de Nantes pour notre réservation. Amabilité et compétence de l'hôtesse .
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Un grand merci pour cette note positive. Nous sommes ravies que votre passage à l'agence vous ait été agréable et restons disponibles pour toute information complémentaire. Au plaisir. Vos conseillères : Raphaële et Kristine
-
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPréparation du voyage sérieuse. Voyage en toute sécurité. Accueil dans les pays visités très bon. Conditions d'hébergements bonnes.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci d'avoir laissé cet avis positif. Nous essayons toujours de faire le maximum pour répondre au mieux à vos demandes. Bien cordialement Vos conseillères : Raphaële et Kristine
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs voyages ou - réussis selon les destinations.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant que vos 2 prochains voyages réservés vous donnent entière satisfaction. Au plaisir. Bien cordialement. Raphaële et Kristine
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétout est parfait accueuil prestations qualité brochures mais un seul bémol l'impression des documents à domicile car j'ai du mettre beaucoup de temps à récupérer tous les documents sur mon ordinateur et les imprimer . ce serait parfait s'ils étaient remis à l'agence
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Dans une démarche écologique, les documents sont désormais adressés par mail afin d'être consultés sur votre smartphone ou tablette. Il n'est donc pas nécessaire de les imprimer. Nous sommes sincèrement désolées de la gêne occasionnée mais restons à votre disposition pour vous apporter tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. Vos conseillères : Raphaële et Kristine
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéNous passons à l'agence , nous avons fait plusieurs voyages avec Salaün et nous sommes toujours satisfaits.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous sommes ravies de voir que vous appréciez nos voyages et vous remercions de cette note positive. A votre service. Bien cordialement Vos conseillères : Raphaële et Kristine
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuper agence!. Personnel très pro et très à l'écoute. A recommander.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Un grand merci pour cette appréciation. Nous sommes ravie d'avoir pu répondre à votre demande. Au plaisir ! Vos conseillères Raphaële et Kristine
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil,
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. A votre disposition pour tout autre renseignement. Bien cordialement. Raphaële et Kristine.
Avis affichés par ordre chronologique