L'établissement Salaün Holidays à Rennes République est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, assurant une expérience voyage plaisante et professionnelle. Les conseillers, notamment Estelle et Pauline, se montrent attentifs et disponibles, offrant des propositions adaptées aux attentes des clients.
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S. L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Conseillère à l'écoute de nos attentes et a répondu à toutes nos questions.
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Messieurs Dames, Merci de nous avoir laissé un bel avis. Nous sommes ravies que votre expérience en agence à l'occasion de votre inscription pour le voyage en Chine ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Estelle et Pauline
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J. B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience en agence
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction à propos de votre expérience en agence. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Estelle et Pauline
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiécarnets de voyage pas à jour au départ, malgré nos relances, excursions supplémentaires et payées non indiquées à l'agence en Egypte. heureusement que la personne en Egypte a pue faire le nécessaire.
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Chers clients Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées sur notre produit croisière en Egypte. Nous en sommes sincèrement navrées. Concernant votre réservation, nous avons réalisé la commande comme indiquée sur le contrat que vous avez approuvé et signé avec les excursions optionnelles demandées : Abou Simbel et journée au Caire. Nous allons voir avec notre réceptif qui doit, en principe avoir toutes nos réservations, ce qui c''est passé. Vous avez aussi réservé le Pack privilège contenant les services mentionnés dans notre fiche descriptive jointe à votre contrat soit : - cabine en pont supérieur - les boissons au cours des repas (déjeuner et dîner pris à bord du bateau) ; eau, thé, café, bière, vin, soft drink - Wifi gratuit - 2 bouteilles d'eau par cabine et par jour - service de blanchisserie : 1 sac de linge lavé et repassé durant la croisière - set avec thé, café, lait en poudre Il ne s'agit pas en effet d'un service "All inclusive" avec boissons tout au long de la journée dans la mesure où vous êtes en excursion chaque jour, mais seulement au cours des repas. Le pack privilège inclus d'autres services tels que mentionnés non prévus dans le forfait à 120€ proposé sur le bateau. Sachez que suite à votre avis, nous allons contacter notre production et notre réceptif et mettre en place des actions afin d'améliorer les services de communication. Nous sommes ravies que le voyage et les visites vous aient tout de même plu. Nous vous remercions et restons à votre disposition pour tout autre information, Bien cordialement, Pauline et Estelle.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéPar téléphone uniquement
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Monsieur, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence. Cordialement. Estelle et Pauline
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLes renseignements reçus ont été contradictoires entre les hôtesses de l'agence. Nous avons reçu 3 fois un carnet de voyage qui ne correspondait pas aux prestations commandées et payées, si bien qu'a l'arrivée, le prestataire local, n'était pas au courant des réservations effectuées pour les excursions optionnelles, d'autre part, nous avions payé un pack privilège, de 150€ qui ne nous donnait pas la prestation Al Inclusive alors qu'elle était à 120€ sur le bateau.
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Chers clients Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées sur notre produit Croisière en Egypte. Nous en sommes sincèrement navrés. Concernant votre réservation, votre équipe de l'agence Salaun Holidays de Rennes a bien fait la réservation comme indiquée sur votre contrat avec les excursions optionnelles demandées : Abou Simbel et journée au Caire. Nous allons voir avec notre receptif qui doit, en principe avoir toutes nos réservations, ce qui c''est passé. Vous avez aussi réservé le Pack privilège contenant les services mentionnés dans notre fiche descriptive jointe à votre contrat soit : - cabine en pont supérieur - les boissons au cours des repas (déjeuner et dîner pris à bord du bateau) ; eau, thé, café, bière, vin, soft drink - Wifi gratuit - 2 bouteilles d'eau par cabine et par jour - service de blanchisserie : 1 sac de linge lavé et repassé durant la croisière - set avec thé, café, lait en poudre Il ne s'agit pas en effet d'un service "All inclusive" avec boisson tout au long de la journée dans la mesure où vous êtes en excursion chaque jour, mais seulement au cours des repas. Le pack privilège inclus d'autres services tels que mentionnés non prévus dans le forfait à 120€ proposé sur le bateau. Sachez que suite à votre avis, nous allons voir avec notre production et notre réceptif et mettre en place des actions afin de nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez donné un avis produit positif sur votre croisière comme étant "un très beau voyage" et que toutes les prestations attendues aient été effectuées. Nous vous remercions et restons à votre disposition pour tout autre information Cordialement. Estelle et Pauline, conseillères voyages Salaun Holidays Rennes
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C. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiétoujours bien recue
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre aimable retour à propos de votre expérience en agence. Bien cordialement, Pauline et Estelle
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéj,aime beaucoup cette agence toutes les 2 sont très professionnel toujours très aimable super
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif à propos de l'organisation de votre voyage en Equateur. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Pauline et Estelle.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiésalon parc des expositions
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Estelle et Pauline
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J. O.
13 sept. 2024
Avis vérifiéJ’espère que ce voyage sera bien organisé et le programme bien suivi car mes expériences en groupe m’ont un peu déçu
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour, Nous restons disponibles. Ce voyage est l'un de nos incontournables de Noël. Bien cordialement,
Réponse de J. O.
c’est la première fois que nous allons en Alsace pour les marchés de Noël Je compte sur vous pour de bons souvenirs Merci
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéVoyage super tt était parfait accompagnement extra Personnel à bord super
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous sommes ravies que la croisière vous aie plu. Nous restons disponibles pour l'organisation de votre prochain voyage. Bien cordialement,
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéClient depuis quelques années j'ai toujours eu entière satisfaction. Les prestations sont de qualité
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction à propos de votre voyage en Italie. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Bien cordialement, Estelle et Pauline.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience en Laponie ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Estelle et Pauline
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif à propos de l'organisation de votre voyage en Islande. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Estelle et Pauline
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéje suis très contente de cette agence elles sont toutes les 2 très pro et aussi très aimable bravo
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour, Merci pour votre réponse chaleureuse et votre fidélité ! Bien cordialement Estelle et Pauline
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiécela fait des années que je voyage avec salun je ne changerai pas d,agence
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour, Merci pour votre réponse chaleureuse et votre fidélité ! Bien cordialement Estelle et Pauline
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Cordialement. Estelle et Pauline
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéAucune remarque, conforme à ce que l'on attende d'une agence.
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note positive à propos de l'organisation de votre voyage. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Cordialement. Estelle et Pauline
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéagence très agréable et de bons conseils; Accueil très agréable.
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive. Nous vous accueillerons avec plaisir en agence pour l'organisation de votre prochain voyage. Belle journée, bien cordialement, Estelle et Pauline.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétoujours à l'écoute
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction à propos de l'organisation de votre voyage en Laponie. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Estelle et Pauline
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéENTIEREMENT SATISFAITE
Réponse de Salaün Holidays Rennes République
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif, à l'occasion de votre voyage en Grèce. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Pauline et Estelle.
Avis affichés par ordre chronologique