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Résumé des avis
L'agence se distingue par son accueil chaleureux, son personnel à l'écoute et ses conseils pertinents, assurant une relation de confiance durable. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience satisfaisante dans l'organisation de leurs voyages.
Expertise des équipes
"Tout est parfait. Vanessa et Valérie de Salain Caen sont toujours de très bons conseils et d'un grand professionnalisme."
"Bonjour, entretiens, conseil tout c'est passé avec un excellent accueil. Oui je recommande sans hésité"
"Oceane est très professionnelle et maîtrise parfaitement son sujet"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"très bon accueil et très bien renseigné"
"Personne tres à l écoute, qui connaît parfaitement son travail et en plus tres aimable Bravo"
Réactivité
"Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle…"
Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle reconnaissance. Surtout, ne changez rien.
"Conseils à la hauteur de ce ns attendions . Personnel à l’écoute"
"Toujours très bien reçu avec un sourire et une convivialité au top en plus de l’écoute et de la disponibilité des personnes."
Choix
"Accueil et conseils de qualité, propositions multiples."
"excellent choix des hotels en centre ville,"
"Bon accueil, diversité des voyages proposés. Par contre locaux exiguës"
Expérience en magasin
"En passant devant la vitrine en centre ville de Fougères"
"Agence dans ma ville"
"Tres bon accueil autant au salon que a l agence"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPatricia a de très bon conseil nous lui faisons confiance
Réponse de Salaun-holidays.com
Chers clients, Merci de nous avoir laissé un avis. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes ravis que votre expérience voyage ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Patricia / SALAUN HOLIDAYS PLABENNEC
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAyant été réorienté sur Rethel, suite à des soucis sur l'agence de Laon, nous avons trouvé une oreille attentive à nos besoins ,afin de faire aboutir notre projet de voyage. je remercie les conseils et les orientations proposées. J'espère que le voyage se passera aussi Bien que les conseils apportés
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux très professionnel
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. [Sandrine].
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétres bien reçu bon conseil
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel d’Amelie qui connaît très bien son sujet
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur Caietta, Merci d'avoir laissé ce commentaire, n'hésitez pas de parler de notre agence autour de vous. à bientôt! Amélie
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , pertinence dans les explications concernant nos projets de voyage
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Marcel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Nathalie et Sofia
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil . Agence en travaux
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurélie et sonia
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des services de l'aide Concarneau
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Francoise Salaun Holidays Concarneau.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTop. A l agence. De guingamp bien organisé le programme la jeune. Et malheureusement. A l arrive à l à la plagne on attendu pendant cinq heures à l attente la clé de l appartement et le retour. Perdu une valise et retrouvé une semaine après faute le chauffeur
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour chère cliente, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence de Guingamp ; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. A très bientôt. Cordialement. Morgane, Conseillère voyages
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa personne a été à l'écoute et a proposé des solutions attractives. Un très bon accueil et beaucoup de gentillesse
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Claude C. Merci pour votre retour d'expérience suite à la réservation de vos prochaines vacances. Blandine-Responsable agence.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil. Dommage que les prix ne soient pas stables entre le devis et le paiement, dú aux billets d’avion.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil très complet ! Toute informations que nous avons souhaitez à été fournis, un travail de qualité et des recherches approfondis pour nous permettre de trouver un voyage formidable.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Première fois que nous nous rendons dans cette agence, nous y retournerons. Explications claires et pertinentes.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Nous vous retrouverons avec plaisir pour d'autres conseils pour votre prochain voyage, et n'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services . Bonne journée. [Nathalie, conseillère voyages].
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Nous pouvons poser des questions
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil et des conseils donnés,
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Madame, Monsieur, Merci de nous avoir laissé cet avis chaleureux. Nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Belle journée à vous, Cloé & Nathalie, vos conseillères voyages.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAgence et Accueil au top B
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Caty, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Alexandra, votre conseillère voyages.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel sympathique...nous reviendrons volontiers vers l agence...
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Yves, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Blandine-Responsable Agence
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très bien et satisfaite de la personne qui nous a bien conseillé
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive ! En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Carla.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétout est parfait... et ce depuis longtemps
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Francoise Salaun Holidays Concarneau.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allée en agence. Je ne peux donc pas noter certaines prestations. Je déplore cette année : - peu de voyages en juillet et août ( pendant les vacances scolaires, du 10 juillet au 15 août, après c'est impossible d'être revenu pour la rentrée) - la qualité des images du catalogue ( peu attrayantes ) - les prix ne sont plus indiqués ( à partir de..., pas le supplément de la chambre individuelle) nous ne pouvons pas calculer le montant avant réservation. - peu de nouveautés de voyages alors qu'il manque toute la Russie ( pour les raisons que nous connaissons) j'attendais cette année des nouveautés pour remplacer ce manque. - les prix ne sont pas indiqués pour le service " départ de votre domicile" N'ayant pas trouvé sur votre site, un contact pour vous écrire, je profite de ce mail. Je suis cliente depuis plusieurs années ( 6 voyages dont 4 pris avec l'ancienne agence Darbier de Seine et Marne et Loiret , qui était votre partenaire.), je suis toujours satisfaite des prestations dans les divers pays. Mes remarques sont essentiellement "pratiques " jusqu'à l'an passé tous les prix étaient clairement indiqués, contrairement à d'autres voyagistes, c'était un de chez Salaun, ne perdez pas cette transparence envers vos clients. Bien cordialement.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Yasmine.
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