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Résumé des avis
L'établissement à Perros-Guirec offre un accueil chaleureux et professionnel. Les conseillers, comme Emmanuelle, sont très attentifs et proposent des solutions adaptées, assurant une expérience de voyage de qualité.
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N. S.
8 août 2025
Avis vérifiéNombreux voyages effectués avec Salaun Holidays.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos nombreux voyages avec Salaun Holidays. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures. À très bientôt ! Salaun Holidays Perros Emmanuelle et Enora
Réponse de N. S.
Bonjour, merci, au prochain voyage !!! Noelle Salliou
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Jean michel & marie S.
7 août 2025
Avis vérifiéExcellents conseils avisés d'Emmanuelle. Beaucoup d'écoute, de sympathie et de professionnalisme.
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Yves et martine R.
3 août 2025
Avis vérifiéTres bon accueil,et conseils de la part d'emmanuelle A recommander
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Eric et veronique P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne en agence avait déjà préparé des propositions suite à un premier appel téléphonique. Dossier bien préparé et en accord avec nos attentes.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes et vous proposer un dossier bien préparé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages. Cordialement. Salaun Holidays Perros Emmanuelle et Enora
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Christian M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNous passons devant l’agence tous les jours, toujours bien accueillis et de bons conseils et très compétents
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. Salaun Holidays Perros Emmanuelle et Enora
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Jacqueline L.
7 juil. 2025
Avis vérifiévoyage commandé 2 fois et 2 fois annulé, sans me prévenir par téléphone ; uniquement un mail, pas de contact avec l'agence. Je suis passée à l'agence et on m'a dit que le remboursement de l'acompte, plus de 1000€, ne peut pas se faire sur ma carte bancaire, alors que j'avais fait ce paiement par carte. J'ai donc reçu un chèque, étant absente 15 jours, cela ne m'arrangeait pas, à mon retour l'enveloppe avait un trou et le chèque aussi. Repassée à l'agence, on m'a proposé de recevoir par courrier un nouveau chèque, j'ai dit que je voulais être remboursée par carte mais la personne a refusé disant que ce n'était pas possible... J'ai insisté en disant que j'avais réglé l'acompte part carte, la responsable d'agence s'est énervée toute seule, m'a dit qu'elle n'avait pas l'habitude de se faire insulter par les clients ? sans que je ne l'ai insultée, je voulais juste être remboursée par carte, elle a décroché son téléphone pour avoir une autre personne et a fini par me rembourser par carte. Je suis sortie en pleurs face à cette agressivité soudaine ; plus jamais Salaün Voyages pour moi.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Salaün Voyages n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peuvent causer les annulations et le processus de remboursement, et nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication avec nos clients. Vos retours sont précieux pour nous et nous allons en tenir compte pour éviter de telles situations à l'avenir. Notre comptabilité envoie elle même les lettres chèque au domicile des clients pour le remboursement après la demande par l'agence. Toutes les demandes sont ainsi pointées et il n'y a pas d'erreur dans les destinataire. C'est le processus que nous demandons de suivre par nos agences. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis que vous ayez pu obtenir une solution vous convenant. Cordialement, L'équipe Salaün Voyages
Réponse de Jacqueline L.
Bonjour, Vous dites qu'il n'y a pas d'erreur dans les destinataires en remboursant par chèque, mais si dans une agence la responsable qui a devant elle le client, lui demande sa carte bancaire pour effectuer le remboursement il n'y a pas non plus source d'erreur.. Pourquoi dans ce cas acceptez-vous le paiement par carte ? Dans les grands magasins, par exemple Leroy Merlin, quand vous ramenez un article, ils vous remboursent via votre carte bancaire ; c'est tellement plus simple et immédiat. Cordialement Mme Le Bescond
Réponse de salaun-holidays.com
Chère cliente, Nous sommes encore désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite. Nos agences n'ont pas la possibilité de faire des remboursements sur les cartes bancaires des clients. Elles peuvent le faire que sur un e demande de remboursement et paiement effectué dans la même journée. Nous n'avons pas de "caisses" comme dans les enseignes citées. Chaque enseigne a ses processus. C'est pourquoi, nos collaborateurs font des demandes de remboursement à la comptabilité qui vérifie, prépare et envoie les lettres chèque. L'intérêt de votre conseillère voyages n'est bien sûr pas de froisser ses clients ou de leur être désagréables. Ils respectent simplement les procédures comptables données par notre direction. Nous restons à votre disponibilité pour toute information complémentaire Alexandra, Coordinatrice de réseau Salaun Holidays
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Nadine L.
7 juin 2025
Avis vérifiéNous apprécions l’accueil et le professionnalisme d’Emmanuelle C’est sa personnalité qui nous a fait revenir pour notre second voyage avec votre groupe
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Yvon et jacqueline R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéExcellents accueil et conseil . Très satisfait .
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Anne K.
31 mars 2025
Avis vérifiéL agence de Perros Guirec est tenue par une conseillère formidable, efficace et charmante
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Patrick et dominique G.
14 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et de plus très sympathique.Nous avons reçu des conseils judicieux sur notre futur voyage
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Muriel T.
28 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseillère d’une grande efficacité!
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Guy et marie pierre M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute de notre demande pour nous proposer ce qui nous convient le mieux.
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Tamara C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil Emmanuelle reponds très bien à nos attentes
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Josiane M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de Emmanuelle
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Anne L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéPouvoir être en contact direct avec la société est plus simple , en effet prenant une chambre individuelle , je suis seule , je sais tout de suite si cela est possible à la date prévue.
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Jean et marie L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès belle accueil
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D. E.
5 déc. 2024
Avis vérifiévoyage déjà fait cette année avec cette agence. Au départ, pas le vol prévu suite grève mais l'agence a trouvé une autre compagnie. Après discussions avec d'autres personnes faisant le même voyage, tous sont ravies des prestations salaun
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Sylvie L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEmmanuelle est une excellente conseillère qui prend soin des souhaits de ses clients ,sait les écouter et fait son possible pour les satisfaire Son accueil est de plus très sympathique et souriant
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Francois et brigitte S.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès contents de l'accueil et de tous les renseignements. Merci Emmanuelle
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Christian et brigitt H.
19 nov. 2024
Avis vérifiépersonne très aimable qui de plus connait son travail
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