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Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Strasbourg offre un excellent accueil, avec une équipe professionnelle et sympathique. Les clients apprécient les conseils avisés et le suivi attentif des projets de voyage, renforçant ainsi leur fidélité.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil merci"
"Très bon accueil à l’agence Salins, de Strasbourg"
"Bon accueil,et bcp de temps vonsacre"
Expertise des équipes
"Excellent accueil, bonne écoute, professionnalisme, souplesse et efficacité"
"Très bon accueil. Caroline et Elise sont très professionnelles et compétentes pour toutes questions touchant nos voyages en projet et qui sont, grâce…"
Très bon accueil. Caroline et Elise sont très professionnelles et compétentes pour toutes questions touchant nos voyages en projet et qui sont, grâce à elles devenues réalité !
"Nous sommes toujours très satisfaits : très bon accueil, très bons conseils, très bon suivi des dossiers voyage. Un grand merci à Elise et Caroline"
Réactivité
"Très bonne acceuil. Conseillere très aimable et à lecoute. J'ai apprécié son professionnalisme et gentillesse"
"Bon accueil, écoute et professionnalisme"
"Excellent accueil, professionnalisme et discrétion"
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, réponses aux questions formulées correctes, dossier traité en 1h.. Petite demande, si on fait un 2eme voyage dans l' année, pouvez-vous rajouter une petite ristourne.. Merci, salutations.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour vos remarques positives. Un mail vous a été adressé en réponse à votre demande. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéParticulièrement satisfait de l'accueil a l'agence pour un voyage réalisé en novembre 2023, je m'y suis a nouveau rendu pour réserver mon prochain périple prévu à l'automne 2024.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous sommes ravies d'avoir pu une nouvelle fois répondre à votre demande et vous remercions pour votre appréciation plus que positive. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette excellente note! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès écoutée, en confiance;
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis très positif! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCaroline nous a très bien accueilli par téléphone puis en présentiel. Au départ nous pensions avoir rdv l'agence d'Illkirch qui est fermée ! Le sourire de Caroline nous a très vite fait oublier cet incident. Elle a fait le maximum pour respecter notre budget. Merci Caroline
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéVenu avec un projet relativement précis, j'ai obtenu un maximum de renseignements ainsi qu'un catalogue complet et nous avons conclu lors de ma visite suivante dans la semaine.......... Pour 2024, il s'agit de notre 4ème voyage (le premier avec vous)......
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel. Je recommande.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil bon, Bonne connaissance des produits Sérieux et professionnel
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage dans notre agence. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe connaissait cette agence par le passé. L'accueil et le service sont très bien et ont été très réactifs pour compenser les erreurs du tour opérateur. Mais le tour opérateur FTI n'a pas été à la hauteur, car nous avions demandé et payé la prestation Prefered customer qui n'est pas apparue sur le contrat, et nous avons du relancer l'agence qui a obtenu un document corrigé à la dernière minute, et heureusement que nous avions ce document corrigé car arrivé à l'hôtel le réservation n'était pas correcte et il a fallu tout refaire sur place. C'est une bonne idée d'avoir des opérateur localisés dans un pays low cost au Maroc en l'occurrence, MAIS LOW COST NE SIGNIFIE PAS LOW QUALITE DE SERVICE....à méditer
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subis lors de votre arrivée à l'hôtel, qui sont indépendants de notre volonté. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et que nous travaillons au quotidien dans un souci d'amélioration constante de nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour votre remarque positive. Bien cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai du rester plus d'une heure dans l'agence car l'ordinateur de la personne qui m'a reçue refusait de se connecter ... La 2ème fois pas de problème
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client(e), Nous sommes surpris par votre remarque, nous n'avons eu aucun souci informatique à l'agence hier. Ne s'agit-il pas d'une erreur? Cordialement, L'équipe Salaün Holidays
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon échange avec Elise qui m'a bien renseignée et conseillée .
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je reste à votre disposition pour vos projets futurs. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéQue ce soit l'agence de Nantes ou celle de Strasbourg j'ai toujours été satisfaite de l'accueil , des voyages et des guides.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette excellente note! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéNous nous reverrons pour de nouvelles aventures.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos futurs voyages! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client(e), Nous vous remercions pour votre remarque positive. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonne
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note et restons à votre disposition pour vos projets futurs. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéMise à part l'option du Caire qui ne mérite que 3 étoiles tout est bon
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéÉcoute des souhaits, recherche des meilleures offres...et convivialité.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de témoigner en ligne de votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette note positive, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos futurs voyages. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays Strasbourg.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et souriante, toujours de bons conseils, disponible, rapide et efficace pratiquant des tarifs attractifs
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre agence et sommes ravies que vous en soyez satisfaite. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets de voyages. L' équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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