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Résumé des avis
L’établissement Salaün Holidays à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire, grâce à l'écoute et aux conseils avisés de Caroline et Elise. Les clients apprécient la sérénité offerte pour leurs projets de voyage, renforçant ainsi leur fidélité à cette agence.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéVenu avec un projet relativement précis, j'ai obtenu un maximum de renseignements ainsi qu'un catalogue complet et nous avons conclu lors de ma visite suivante dans la semaine.......... Pour 2024, il s'agit de notre 4ème voyage (le premier avec vous)......
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel. Je recommande.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil bon, Bonne connaissance des produits Sérieux et professionnel
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage dans notre agence. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe connaissait cette agence par le passé. L'accueil et le service sont très bien et ont été très réactifs pour compenser les erreurs du tour opérateur. Mais le tour opérateur FTI n'a pas été à la hauteur, car nous avions demandé et payé la prestation Prefered customer qui n'est pas apparue sur le contrat, et nous avons du relancer l'agence qui a obtenu un document corrigé à la dernière minute, et heureusement que nous avions ce document corrigé car arrivé à l'hôtel le réservation n'était pas correcte et il a fallu tout refaire sur place. C'est une bonne idée d'avoir des opérateur localisés dans un pays low cost au Maroc en l'occurrence, MAIS LOW COST NE SIGNIFIE PAS LOW QUALITE DE SERVICE....à méditer
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subis lors de votre arrivée à l'hôtel, qui sont indépendants de notre volonté. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et que nous travaillons au quotidien dans un souci d'amélioration constante de nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour votre remarque positive. Bien cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai du rester plus d'une heure dans l'agence car l'ordinateur de la personne qui m'a reçue refusait de se connecter ... La 2ème fois pas de problème
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client(e), Nous sommes surpris par votre remarque, nous n'avons eu aucun souci informatique à l'agence hier. Ne s'agit-il pas d'une erreur? Cordialement, L'équipe Salaün Holidays
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon échange avec Elise qui m'a bien renseignée et conseillée .
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je reste à votre disposition pour vos projets futurs. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéQue ce soit l'agence de Nantes ou celle de Strasbourg j'ai toujours été satisfaite de l'accueil , des voyages et des guides.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette excellente note! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéNous nous reverrons pour de nouvelles aventures.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos futurs voyages! Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client(e), Nous vous remercions pour votre remarque positive. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonne
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note et restons à votre disposition pour vos projets futurs. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéMise à part l'option du Caire qui ne mérite que 3 étoiles tout est bon
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéÉcoute des souhaits, recherche des meilleures offres...et convivialité.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de témoigner en ligne de votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays de Strasbourg.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette note positive, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos futurs voyages. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays Strasbourg.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et souriante, toujours de bons conseils, disponible, rapide et efficace pratiquant des tarifs attractifs
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre agence et sommes ravies que vous en soyez satisfaite. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets de voyages. L' équipe Salaün Holidays de Strasbourg
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons toujours eu un accueil et un service de qualité L'agence, plus particulièrement Elise, connait nos attentes et souhaits Nous sommes toujours considérés et écoutés Nous avons toujours plaisir de venir choisir nos voyages à l'Agence de Strasbourg
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Merci à vous pour ce joli commentaire et votre fidélité depuis de nombreuses années. Je suis ravies d'avoir pu vous aider à trouver le voyage qui réponde à vos attentes. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
Réponse de A. A.
Bonjour Elise De rien C'est normal - Il faut dire quand on est satisfait Actuellement il est plus fréquent d'entendre du négatif et des critiques A très vite Cdlt Guy & Betty JUNG
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympathique
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction. Au plaisir de accueillir à nouveau dans notre agence pour vos projets futurs. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfait des prestations lors des voyages précédents; donc, on continue
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous accompagner dans la réalisation de vos futurs voyages. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébon conseil;réponse à nos attentes
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié1ère fois en agence. J'ai beaucoup beaucoup apprécié l'accueil, l'écoute,le temps qui m'ont été accordés. Tout comme la réalisation et réservation de mon voyage. Belle 1ère expérience.Merci tout plein à la personne qui m'a reçue.
Réponse de Salaün Holidays Strasbourg
Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets de voyages. Cordialement, Elise, Responsable d'agence.
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