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Résumé des avis
L'agence se distingue par son accueil chaleureux, son personnel à l'écoute et ses conseils pertinents, assurant une relation de confiance durable. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience satisfaisante dans l'organisation de leurs voyages.
Expertise des équipes
"Tout est parfait. Vanessa et Valérie de Salain Caen sont toujours de très bons conseils et d'un grand professionnalisme."
"Bonjour, entretiens, conseil tout c'est passé avec un excellent accueil. Oui je recommande sans hésité"
"Oceane est très professionnelle et maîtrise parfaitement son sujet"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"très bon accueil et très bien renseigné"
"Personne tres à l écoute, qui connaît parfaitement son travail et en plus tres aimable Bravo"
Réactivité
"Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle…"
Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle reconnaissance. Surtout, ne changez rien.
"Conseils à la hauteur de ce ns attendions . Personnel à l’écoute"
"Toujours très bien reçu avec un sourire et une convivialité au top en plus de l’écoute et de la disponibilité des personnes."
Choix
"Accueil et conseils de qualité, propositions multiples."
"excellent choix des hotels en centre ville,"
"Bon accueil, diversité des voyages proposés. Par contre locaux exiguës"
Expérience en magasin
"En passant devant la vitrine en centre ville de Fougères"
"Agence dans ma ville"
"Tres bon accueil autant au salon que a l agence"
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent Merci
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur Cabanel, merci pour ce commentaire encourageant nous vous attendons pour la suite de votre voyage ! Virginie et Florence
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéEtant à mobilité réduite, j'ai trouvé beaucoup d'écoute et d'efficacité de la part de Manon.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci beaucoup à vous d'avoir pris le temps de nous écrire et pour cette note positive. A bientôt à l'agence ! Manon - Nationaltours Vannes
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli. Personnel compétent pour le choix.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Caroline, responsable d'agence
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéetant client de puis de nombreuses années , on pourrait parfois avoir des petits gestes commerciaux, (comme une remise sur frais de dossier ou )
Réponse de Salaun-holidays.com
Monsieur bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous regrettons que vous n’ayez pas été entièrement satisfaits, nous vous invitons à nous contacter ou passer à l’agence pour en discuter… en vous remerciant pour votre confiance cordialement sabrina
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiévoir les notes
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour chers clients Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Valérie et Vanessa, vos conseillères voyages de Salaun Holidays à Caen
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Bien cordialement. Aurélie
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des demandes, Recherches des solutions et de bons conseils.
Réponse de Salaun-holidays.com
Cher client , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra, Reponsable d'agence.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSurpris par le document sur la porte qui laisse penser à un faire part de décès ! Il provoque une impression de fermeture de l'agence pour obsèques... Cela ne retire rien à la qualité de la prestation...
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre agence d'Illkirch ; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Nous sommes également ravis que votre expérience dans notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Carla.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs expériences et toujours satisfaite
Réponse de Salaun-holidays.com
Chère cliente, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience voyage/conseil reçu ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A très vite. Sarah, Conseillère voyages expérimentée
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Salaun-holidays.com
Merci de votre avis. Magali et Marine
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétres bon accueil et compétence de la collaboratrice
Réponse de Salaun-holidays.com
Chère cliente Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de conseil ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Nous vous souhaitons un très agréable séjour sur la Côte d'Azur A bientôt. Alexandra et Margaux, vos conseillères Voyages.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et cette note positive. Nous sommes ravis que votre visite dans notre agence vous ait plus. A bientôt dans notre agence. Sophie
Réponse de A. A.
A bientôt
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons été tellement déçu lorsque nous somme venue réserver notre voyage que nous pensions tout annuler, aucun conseil la personne qui nous a reçu se prénommé celine dans lagence de la rue de siam a brest ,elle n'arriver même pas à valider notre réservation, de nombreuses erreurs sans même nous dire se qu'il se passé, nous avons tendus l'oreille pour pouvoir avoir nos renseignements sur notre destination grâce à une autre personne qui réserver pour la même destination que nous qui elle a plus de chance car sa conseillère etait compétente,nous somme rester 1h de temps , il a fallu demander plusieurs fois la brochure de nos excursion, elle nous a facturé le carnet de voyage 30€ alors qu'on lui avait dit qu'on ne le prenait pas ,pour un prochain voyage je reste septique,je crains qu'elle ne sois pas faite pour le conseil client malheureusement
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques suite à votre réservation dans notre agence. Nous sommes navrées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Notre collaboratrice Céline étant depuis peu à l’agence, elle acquiert chaque jour de nouvelles connaissances. Par malchance lors de la réservation de votre voyage, il y a eu quelques dysfonctionnements informatiques ce qui a en effet pu retarder l’élaboration de votre contrat. Concernant la facturation du carnet de voyage, le nécessaire a été fait immédiatement et nous vous l’avions précisé par téléphone le jour même. Le chèque de remboursement de 30 € a été établi le 15/02 soit 2 jours après votre passage. Comptant sur votre compréhension et votre indulgence, nous restons à votre disposition pour une prochaine meilleure expérience au sein de notre agence Aurélie et Céline
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis le nombre d'années je n'ai pas de problème avec Salaün. tout est bien organiser
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement de votre satisfaction. C'est toujour un grand plaisir de vous recevoir et d'échanger sur vos projets. Je vous souhaite une agréable journée à vous et votre épouse. Maryse, Responsable Agence
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à Françoise , qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incomparable! Le reste de l’équipe est charmante également ! Je recommande a 100% cette agence
Réponse de Salaun-holidays.com
Votre commentaire est la meilleure des récompenses . Merci beaucoup. Françoise
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours très bien reçus et conseillés
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. C'est également un plaisir partagé d'organiser vos vacances. Cordialement, Céline et Manuella Salaün Holidays Saint Renan
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiénous avons a chaque fois un très bon retour a nos attentes et les responsables de l'agence commencent a bien nous connaitre merci a elles
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe Salaun Holidays Dreux
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil & compétence
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Céline-responsable agence SALAUN HOLIDAYS ST BRIEUC
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Francis, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir vous faire profiter de nos services encore pour de nombreux voyages. Cordialement. Sonia, Responsable d'agence.
Réponse de A. A.
Satisfaisant à tout point de vue. Pas d autre commentaire
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais encore le catalogue 2022, visionnais le site internet. Je savais quel circuit visé. Restait à confirmer dateset tarif. Pauline a vite compris et tout a été rapide. Pauline a retrouvé mes coordonnées ayant déjà voyagé avec salaün en Irlande.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cette note positive. Au plaisir d'organiser vos prochains voyages. Pauline, Responsable d'agence.
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