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Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Colmar offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une expérience de voyage satisfaisante et professionnelle. Les clients soulignent la compétence de Sylvie et sa capacité à personnaliser les séjours selon les envies.
Expertise des équipes
"Sylvie est très compétente et ses conseils sont très avisés."
"Mme Salm est toujours professionnelle et de bons conseil. Elle m accompagne depuis de nombreuses années dans l’élaboration de mes voyages."
"Accueil toujours aussi sympa en tant que client et attention particulière pour bien informer les tenants et aboutissent du voyage"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et informations très complètes. Les prestations proposées semblent intéressantes."
"Toujours un très bon accueil, très à l'écoute, très agréable. Jamais déçus de nos vacances"
"Excellent accueil et conseils utiles & professionnels. L'intérieur de l'Agence mériterait un rafraichissement."
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéVotre collaboratrice Julie est très professionnelle , à l'écoute des ses clients 👍👍
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiélaccueil symp c'était mon 3° passage a réservation c'est bien passé j'ai obtenu toutes les information
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéCollaboratrices professionnelles et courtoises, en particulier Sylvie et Julie
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéSALAUM HOLIDAYS , Une super prise en charge , un accueil des plus chaleureux ,une agence à l'écoute doté d'un grand professionnalisme réactivité, service et accompagnement au Top. Je recommande vivement cette agence ,un voyage dans le budget souhaité en proposant le meilleur en qualité prix. Merci Mesdames pour votre gentillesse et bravo à toute l'équipe.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueilli à été très agréable,souriante,professionnelle.Elle nous a très bien renseigné.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès agréable et serviable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéagencement un peu étriqué
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUne agence que je recommande vivement. Sylvie et Julie 2 personnes très efficaces et à l'écoute du moindre de nos souhaits et toujours avec le sourire .
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéExpérience -écoute du client -propose le choix
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Sylvie que nous avons pris l'habitude de pratiquer.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifié-/-
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis déjà partie l année passée par Salaun , Julie de Colmar m avait donner beaucoup de conseils et notre voyage était top , Silvie est très disponible et agréable .. je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et à l écoute... Très réactif et comprend nos demandes... Très sympathique et souriante... C est très important et on se sent à l aise de suite..... Je recommande évidemment
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'Equipe. Super réactif a nos attentes.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiénous faisons confiance au personnel de cette agence à COLMAR rue des clefs depuis des années pour voyager surtout à Cuba. Bravo aux filles.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne conseillère
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre proposition de voyage et vos conseils. Je reviendrais pour d’autre voyage dans votre agence et je la conseillerais à mes amies
Réponse de Salaün Holidays Colmar
Bonjour Tous nos remerciements pour votre témoignage de satisfaction. Nous sommes ravies de pouvoir vous apporter entière satisfaction. A très vite Sylvie et Julie
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai payé pour une chambre familiale. Arriver à l’hôtel à ma grande surprise l’agence de voyage à réserver à l’hôtel une chambre pour deux avec un lit pliant pour la troisième personne. Agence à éviter et pas recommandable.
Réponse de Salaün Holidays Colmar
Bonjour Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction, mais après vérification auprès de notre prestataire, la conversation enregistrée fait bien état d'une proposition en chambre double plus un lit supplémentaire sur l'hôtel choisi. Effectivement vous nous aviez demandé un autre devis sur un autre hôtel ; la chambre familiale était bien disponible mais vous avez décliné cette offre. Nous sommes désolées encore pour la confusion, mais le contrat signé faisait bien mention d'une chambre côté piscine pour 3 personnes ainsi que les bons de réservation remis avant votre départ. Nous espérons toutefois que vous avez passé un agréable séjour en Egypte Très cordialement L' agence de Colmar
Réponse de A. A.
Bonjour, Je maintient le manque d’honnêteté de la prestataire. J’insistais sur le fait que je voulais un hôtel 5* avec une chambre familiale. Pensez vous que j’aurais accepté une chambre à 3900€ pour que ma fille dort sur un lit pliant coller au toilette ??? Cette agence je ne recommanderais à personne. Heureusement le personnel de l’hôtel quand ils ont vu comme on était installer et le prix que ça m’a coûter. Ils ont corriger la mal honnêteté de cette incompétente. Merci encore au personnel de cette hôtel qui ont tout fait pour le bon déroulement de mon séjour. Je voyage plusieurs fois dans l’année je ne suis jamais aussi mal tomber que cette fois-ci.
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