L’établissement Salaün Holidays à Lorient est régulièrement salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, créant une expérience client très positive. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, renforçant leur confiance et satisfaction.
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A. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle..à notre écoute.. Personnel très agréable
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt ! Cordialement, Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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Denise B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, très bien renseignés
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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Gildas et nadine B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble. Nous avons effectué 2 beaux voyages avec l'agence Salaun et plusieurs séjours neige, puis le transport Alpes Express avant qu'il ne devienne hors de prix ! Maintenant, à la retraite, nous avons le temps de nous débrouiller seuls.
Réponse de salaun-holidays.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous appréciez nos voyages. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'augmentation des prix des transports pour les séjours dans les Alpes ; nous tenons à vous assurer que cette décision n'a pas été prise à la légère. Elle est due à des facteurs externes tels que les hausses de carburant et l'entretien des véhicules qui impactent malheureusement nos tarifs. Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous offrir des services de qualité. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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J. L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil exceptionnel Personnel très professionnel
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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A. A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été obligé de faire l état en anglais le français ne marchait pas . L agence n a pas voulu le faire alors que ds notre groupe les agences l ont fait pour leur client. Nous avons fait le billet d embarquement par internet et mis le QR codes sur wellet alors que ds notre groupe les agences ont fait le nécessaire aller et retour les gens ont reçu un mail. Toutes les agences Salaun ne rendent pas le même service. On ns a supprimé les 8% de réduction de l igesa alors que d autres éntreprises conservent leur réduction ( hôpital de Lorient) on paye plus chère pour moins de service . Les couples individuels sont délaissés au profit des groupes Arecmo et autres qui paient moins chères ont des voyages gratuits etc avec le fameux Jean Marc dont tout le monde parle. C est la loi du plus fort . Et nous les individuels notre parole importe peu . Un de perdu dix de retrouver . Une seule chose compte le nombre et le chiffre . Je vais passer pour la râleuse de service et pourtant moi aussi j ai eu une entreprise mais je ne traitais pas mes clients de cette façon . Ce sont les clients qui font vivre l entreprise et payer les salaires.
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant les formulaires de visas en ligne (ETA) : nous comprenons votre frustration, cependant nous proposons désormais un service d'assistance pour l'obtention des visas, ce qui vous a été proposé, cela vous décharge de ces formalités et vous n'avez pas besoin d'indiquer vos coordonnées bancaires sur internet. Pour ce qui est des cartes d'embarquement, les compagnies aériennes ont mis ce service en place, donnant ainsi la possibilité à leurs passagers de s’enregistrer en ligne la veille du départ (gain de temps à l’aéroport, choix des sièges (parmi une sélection de sièges payants ou gratuits) et surtout un moyen de sécuriser l'embarquement en cas de surréservation. Nous communiquons avant le départ les références aériennes à nos clients, ainsi vous avez la main sur votre réservation aérienne et le choix de votre siège. Toutefois, nous sommes toujours disponibles afin de vous aider dans cette démarche. Également, nous allons renforcer notre communication interne pour garantir que tous nos clients reçoivent le même niveau de service, peu importe l'agence. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le traitement des clients individuels par rapport aux groupes. Nous nous efforçons de fournir un service équitable à tous nos clients et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Aurore Robert, Responsable d'agence Salaün Holidays Lorient
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J. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs voyages effectués par l'agence Salaun lorient, tjrs été satisfait
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, Agence Salaun holidays Lorient
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Jean paul et danielle L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons déjà voyagé à plusieurs reprises avec Salaun ou Nationaltours
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Bonjour Jean Paul Et Danielle, Merci de nous avoir laissé une note positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Annie B.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge des voyageurs
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Emeline F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil
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Bonjour, Nous sommes ravies de lire votre avis positif. Merci de nous avoir choisis et de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Maryvonne R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéras
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Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Roger Marie-Therese A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéConcret, professionnalisme,
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. À très bientôt. Aurore et Lisa, SALAÜN HOLIDAYS LORIENT
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A. A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement pour notre voyage en Martinique. Tout était parfait, le choix de l'hôtel, le contact sur place, les transferts aéroport. Nous avons adoré ce voyage, merci !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantées de savoir que vous avez apprécié votre voyage. N'hésitez pas à revenir nous voir , Aurore et Lisa, SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Bernard et josiane M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements pertinents.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et trouvé nos renseignements pertinents. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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Bernard et dany C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons déjà voyagé à plusieurs reprises avec Salaün.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que vous continuez à choisir notre agence pour vos voyages. Votre fidélité est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! Aurore et Lisa, SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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Bertrand et betty B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Aurore et Lisa, Salaun Holidays Lorient
Réponse de Bertrand et betty B.
Avec grand plaisir, vous êtes vraiment au top sur tous les points et particulièrement niveau réactivité ☺️ Il y aura certainement d'autres circuit avec vous Merci. Betty et Bertrand
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Sincèrement merci ! Belles fêtes de fin d'année.
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Caroline jocelyne T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLes conseils pour le voyage de l'année denière étaient judicieux et cette année mon interlocutrice n'a pas hésité à m'établir plusieurs devis afin que je choisisse en toute connaissance de cause
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et notre disponibilité de cette année afin de vous vous aider à faire un choix éclairé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets de voyage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement Aurore et Lisa, Salaun Holidays Lorient
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Maxime et chantal B.
20 nov. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil et grand professionalisme
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, Salaun Holidays Lorient
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Erwan et fanny H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, rapidité et efficacité 👍
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre retour positif est une grande motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir à l'agence. à bientôt ! 👍 Aurore et Lisa, Agence SALAUN HOLIDAYS Lorient
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Pascal et yveline T.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà réservé par cette agence et j'étais très satisfaite des conseils des reçus.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos conseils et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau pour vos futurs voyages. À très bientôt ! Aurore et Lisa, Agence SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe expérimenté, tout à fait à l'écoute des clients
Réponse de salaun-holidays.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes et être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. À très bientôt ! Salaun Holidays Lorient
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