Résumé des avis
L'établissement Salaün Holidays à Lorient se distingue par ses conseils avisés, son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant un suivi de qualité et une écoute attentive. Les clients sont généralement satisfaits de leurs expériences de voyage, appréciant la compétence du personnel.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et conseils pertinents"
"tres bons conseils, serieux, au service du client"
"proximite, conseil et amabilite"
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueillis et bien conseillés Très professionnel"
"Nous sommes toujours satisfaits des conseils et de l accueil"
"A Lorient agence au top. Sympathique et professionnelle."
Réactivité
"Disponibilité, écoute, pertinence."
"Très bon accueil, conseillère à l'écoute, Bons conseils. Continuez comme cela....."
"Accueil sympathique et professionnel à l'agence de Lorient."
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A. J.
11 mai 2025
Avis vérifiéExcellente expérience
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager vos prochains projets de voyage avec nous, nous serions ravies de vous accompagner. Cordialement, Aurore et Lisa, Salaün Holidays
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L. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès accueil mis à l aisé et bien expliqué
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et ces mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines découvertes ! Cordialement, Aurore et Lisa, L'équipe Salaun Holidays
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P. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et bien conseillé pour effectuer cette croisière. Nous remercions Aurore Robert pour son amabilité sa gentillesse et son sourire.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureuses de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous faire confiance et d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage ! Cordialement, Aurore et Lisa, L'équipe Salaün Holidays
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Joseph L.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe connais l'agence de Lorient. Je consulte les catalogues ainsi que les annonces dans le télégramme. C'est dans mon journal que j'ai découvert le séjour en ALBANIE.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance dans notre agence de Lorient. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous inspirer avec nos offres. Cordialement, Aurore et Lisa, Salaün Holidays Lorient
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C. S.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil on peut poser beaucoup de questions...
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité ; et votre retour nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, Aurore et Lisa, Agence Salaun Holidays de Lorient
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Didier et colette C.
28 mars 2025
Avis vérifiénous sommes content de l'agence et de Salaun puisque nous faisons des voyages depuis 2005 avec vous.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2005 et pour votre retour positif sur nos services. C'est un véritable plaisir de savoir que vos voyages avec nous vous apportent satisfaction. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains voyages. Cordialement, Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays LORIENT
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Monique M.
21 mars 2025
Avis vérifiéUne bonne écoute Une réponse à nos attentes
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou question. Cordialement, Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays LORIENT
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Catherine R.
21 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable.bons renseignements.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravies de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures vacances ! Cordialement, Aurore et Lisa, Salaün Holidays Lorient
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Helene L.
21 mars 2025
Avis vérifiérien a dire ecoute, guidage, aimable
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt ! Cordialement, Aurore et Lisa, Salaün Holidays Lorient
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A. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle..à notre écoute.. Personnel très agréable
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt ! Cordialement, Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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D. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, très bien renseignés
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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G. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble. Nous avons effectué 2 beaux voyages avec l'agence Salaun et plusieurs séjours neige, puis le transport Alpes Express avant qu'il ne devienne hors de prix ! Maintenant, à la retraite, nous avons le temps de nous débrouiller seuls.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous appréciez nos voyages. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'augmentation des prix des transports pour les séjours dans les Alpes ; nous tenons à vous assurer que cette décision n'a pas été prise à la légère. Elle est due à des facteurs externes tels que les hausses de carburant et l'entretien des véhicules qui impactent malheureusement nos tarifs. Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous offrir des services de qualité. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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J. L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil exceptionnel Personnel très professionnel
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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A. A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été obligé de faire l état en anglais le français ne marchait pas . L agence n a pas voulu le faire alors que ds notre groupe les agences l ont fait pour leur client. Nous avons fait le billet d embarquement par internet et mis le QR codes sur wellet alors que ds notre groupe les agences ont fait le nécessaire aller et retour les gens ont reçu un mail. Toutes les agences Salaun ne rendent pas le même service. On ns a supprimé les 8% de réduction de l igesa alors que d autres éntreprises conservent leur réduction ( hôpital de Lorient) on paye plus chère pour moins de service . Les couples individuels sont délaissés au profit des groupes Arecmo et autres qui paient moins chères ont des voyages gratuits etc avec le fameux Jean Marc dont tout le monde parle. C est la loi du plus fort . Et nous les individuels notre parole importe peu . Un de perdu dix de retrouver . Une seule chose compte le nombre et le chiffre . Je vais passer pour la râleuse de service et pourtant moi aussi j ai eu une entreprise mais je ne traitais pas mes clients de cette façon . Ce sont les clients qui font vivre l entreprise et payer les salaires.
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant les formulaires de visas en ligne (ETA) : nous comprenons votre frustration, cependant nous proposons désormais un service d'assistance pour l'obtention des visas, ce qui vous a été proposé, cela vous décharge de ces formalités et vous n'avez pas besoin d'indiquer vos coordonnées bancaires sur internet. Pour ce qui est des cartes d'embarquement, les compagnies aériennes ont mis ce service en place, donnant ainsi la possibilité à leurs passagers de s’enregistrer en ligne la veille du départ (gain de temps à l’aéroport, choix des sièges (parmi une sélection de sièges payants ou gratuits) et surtout un moyen de sécuriser l'embarquement en cas de surréservation. Nous communiquons avant le départ les références aériennes à nos clients, ainsi vous avez la main sur votre réservation aérienne et le choix de votre siège. Toutefois, nous sommes toujours disponibles afin de vous aider dans cette démarche. Également, nous allons renforcer notre communication interne pour garantir que tous nos clients reçoivent le même niveau de service, peu importe l'agence. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le traitement des clients individuels par rapport aux groupes. Nous nous efforçons de fournir un service équitable à tous nos clients et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Aurore Robert, Responsable d'agence Salaün Holidays Lorient
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J. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs voyages effectués par l'agence Salaun lorient, tjrs été satisfait
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, Agence Salaun holidays Lorient
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J. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons déjà voyagé à plusieurs reprises avec Salaun ou Nationaltours
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour Jean Paul Et Danielle, Merci de nous avoir laissé une note positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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A. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge des voyageurs
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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E. F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Nous sommes ravies de lire votre avis positif. Merci de nous avoir choisis et de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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M. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Aurore et Lisa, AGENCE SALAUN HOLIDAYS LORIENT
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R. A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéConcret, professionnalisme,
Réponse de Salaün Holidays Lorient
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. À très bientôt. Aurore et Lisa, SALAÜN HOLIDAYS LORIENT
Avis affichés par ordre chronologique