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Résumé des avis
L'agence se distingue par son accueil chaleureux, son personnel à l'écoute et ses conseils pertinents, assurant une relation de confiance durable. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience satisfaisante dans l'organisation de leurs voyages.
Expertise des équipes
"Tout est parfait. Vanessa et Valérie de Salain Caen sont toujours de très bons conseils et d'un grand professionnalisme."
"Bonjour, entretiens, conseil tout c'est passé avec un excellent accueil. Oui je recommande sans hésité"
"Oceane est très professionnelle et maîtrise parfaitement son sujet"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"très bon accueil et très bien renseigné"
"Personne tres à l écoute, qui connaît parfaitement son travail et en plus tres aimable Bravo"
Réactivité
"Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle…"
Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle reconnaissance. Surtout, ne changez rien.
"Conseils à la hauteur de ce ns attendions . Personnel à l’écoute"
"Toujours très bien reçu avec un sourire et une convivialité au top en plus de l’écoute et de la disponibilité des personnes."
Choix
"Accueil et conseils de qualité, propositions multiples."
"excellent choix des hotels en centre ville,"
"Bon accueil, diversité des voyages proposés. Par contre locaux exiguës"
Expérience en magasin
"En passant devant la vitrine en centre ville de Fougères"
"Agence dans ma ville"
"Tres bon accueil autant au salon que a l agence"
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéManque une connexion Wi-Fi agence et non galerie car elle fonctionne pas top pour vérifier les mails reçu de l'agence .
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. A bientôt, Eva, conseillère voyages
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Salaun-holidays.com
Chers Clients, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Cyril et Corinne, vos conseillers en voyages.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAlexandra est toujours de très bon conseil, encore mille mercis d'avoir géré notre dossier en 10 jours suite à l'annulation de notre vol 🙏, toujours à l'écoute des besoins de ses clients, Alexandra est vraiment très pro !!!!
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé en ligne votre expérience positive avec notre agence. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir. La fidélité que vous nous témoignez nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Alexandra
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRéservation à distance efficace
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Amélie Responsable agence.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéde très bon conseil et accueil connait très bien son travail
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour David Et Marie-Laure REMY, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. MARINETTE
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéFlorent est au top: rapide, efficace, de très bons conseils! Bravo et merci!
Réponse de Salaun-holidays.com
Madame, Waouh !! merci beaucoup. N'hésitez pas à parler de notre agence dans votre entourage. Nous ferons de notre mieux afin de faire en sorte que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous (pour ce séjour et pour les prochaines fois). Merci encore ! Florent
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéje recommande cette agence pour la gentillesse et le savoir faire
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour . Merci pour votre message . Nous avons toujours plaisir à satisfaire nos Clients . Cordialement . Eryn.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès très bien bonne accueil de magalie très professionnelle
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Magali, responsable d'agence Salaün Holidays Cambrai
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTres bien dans tous les domaine
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSuis déjà cliente chez SALAUN mais je m’inscris dans une agence de voyages sans frais chez SALAUN y’a 30€ de frais ! et j’attends on veut achat billet avion PREMIUM mais dans ce cas on paie aussi billet avion ECONOMY dans le prix du circuit ? donc 2 fois ? c’est pas normal….
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Bonne prise en compte de notre demande.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sophie, Responsable d'agence.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéPour une 1ère fois dans une agence de voyage pour reserver et etre renseigner tout a été parfait la personne a repondu a toute nos questions avec 1 gentillesse parfaite et a su nous expliquer tout clairement
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Merci beaucoup pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Marine et Lison
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, réactivité ,compétence
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Eric, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéEchanges par mail au préalable afin de "dégrossir" le projet et finalisation en agence: bonne réactivité de l'agence et bonne compréhension de la demande.
Réponse de Salaun-holidays.com
Madame, Nous sommes ravies d'avoir pu vous aider dans le choix de vos vacances. Bien cordialement Valérie et Isabelle
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès enthousiastes du choix effectué suite à des conseils pertinents de Pauline merci
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note positive, je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Pauline, Responsable d'agence Salaün Holidays dunkerque.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai l habitude de voyager et depuis que je passe par l agence de Mouans Sartoux dirigée par Sonia je suis tres satisfaite Cette personne est tres professionnelle, tres aimable Elle ne se contente pas de vendre un voyage mais reste en contact avec le client jusqu a son depart et s empresse de vous appeler au retour pour vonnaitre le degré de satisfaction de son client. Bravo vraiment et elle a d autant plus de lerite qu elle est seule dans cette agence.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour cet avis positif. Je suis ravie que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes, et j'espère vous compter encore longtemps parmi mes clientes. A bientôt. Sonia, Responsable.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils 👍
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Antony, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Nathalie votre conseillère voyages.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéManque de suivi et d'écoute des besoins de la clientèle par les conseillères.
Réponse de Salaun-holidays.com
Cher client, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Vous venez dans notre agence depuis 2010 et nous sommes ravis de votre fidélité. Comme habituellement, nous vous faisons des propositions de voyages afin que vous ayez toutes les informations pour prendre votre décision. Ces propositions sont toujours des devis pour lesquels nous attendons votre accord par écrit afin de faire une réservation. Lors de votre dernier passage, nous avons fait comme à l'accoutumé et n'avons pas reçu de réponse de votre part et de paiement afin de valider une reservation. Tout est bien précisé dans les mails que nous vous envoyons et nous sommes navrés si cette information vous a échappée. Nous restons à votre disposition pour tout autre information. Cordialement Bonne journée. Blandine, responsable agence de Salaun Holidays à Paimpol
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