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Résumé des avis
L'agence se distingue par son accueil chaleureux, son personnel à l'écoute et ses conseils pertinents, assurant une relation de confiance durable. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience satisfaisante dans l'organisation de leurs voyages.
Expertise des équipes
"Tout est parfait. Vanessa et Valérie de Salain Caen sont toujours de très bons conseils et d'un grand professionnalisme."
"Bonjour, entretiens, conseil tout c'est passé avec un excellent accueil. Oui je recommande sans hésité"
"Oceane est très professionnelle et maîtrise parfaitement son sujet"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"très bon accueil et très bien renseigné"
"Personne tres à l écoute, qui connaît parfaitement son travail et en plus tres aimable Bravo"
Réactivité
"Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle…"
Un accueil parfait, des renseignements précis, une réactivité exemplaire. Un accompagnement irréprochable. Une équipe qui mérite une belle reconnaissance. Surtout, ne changez rien.
"Conseils à la hauteur de ce ns attendions . Personnel à l’écoute"
"Toujours très bien reçu avec un sourire et une convivialité au top en plus de l’écoute et de la disponibilité des personnes."
Choix
"Accueil et conseils de qualité, propositions multiples."
"excellent choix des hotels en centre ville,"
"Bon accueil, diversité des voyages proposés. Par contre locaux exiguës"
Expérience en magasin
"En passant devant la vitrine en centre ville de Fougères"
"Agence dans ma ville"
"Tres bon accueil autant au salon que a l agence"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéToujours aussi efficace....Toujours aussi compétente et accueillante...Des vacances avant l'heure !!. Merci
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite de l'accueil à l'agence et de la qualité des voyages que j'ai faits jusqu'à présent
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Josette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Nous sommes ravies de vous avoir conseillé pour votre future voyage en Egypte. Bonne journée. Amélie, Responsable Agence.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à Jeanne pour la réservation et les conseils pour la préparation de notre voyage
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Romain, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience pour un circuit Jordanie ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Jeanne, Responsable d'Unité Technique Salaun Granville
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Cela fait des années que nous voyagons avec l'agence aquatour et donc maintenant Salaun. Céline de l'accueil agence Lens est toujours disponible, de très bons conseils, agréable, simple et très professionnelle sans être envahissante comme certaines peuvent l'être et ne donnent pas envie que l'on aille vers eux signer un contrat. C'est un grand plaisir d'aller à sa rencontre pour préparer notre séjour d'été. Nous n'avons la possibilité financièrement que de partir 1x l'an avec des congés en août et regrettons de n'avoir pas plus d'offres à prix raisonnables, surtout pour les clients fidèles et par les temps qui courent comme le faisait éventuellement aquatour avec son catalogue de quelques bons hôtels à bas prix dans différents pays permettant à tout le monde de s'y retrouver ou par une remise. Le 12 nous avons bien reçu les "primos" de chez vous et de suite avons demandé un devis pour la Corse (4200€) le 15 il n'y avait plus de disponibilité, ah si pouvions aller au même hôtel mêmes dates au prix de 5600€ c'est une blague.....je trouve cela dommage ahurissant il ne devait y avoir que 2 places à ce prix car en période de Noël 🎄 🎅 les gens ne pensent sûrement pas à réserver pour l'été 😱 Maintenant nous n'avons plus de repas dans l'avion, les bagages sont payants, une taxe à l'arrivée dans les hôtels, frais de dossier et surplus pour kérosène tout cela fait que les séjours ne seront bientôt plus pour nous mais reserves à une certaine catégorie. Je viens d'avoir ma retraite mon mari va avoir la sienne avons bossé depuis l'âge de 18 ans et nous nous nous sommes rendus compte à notre grand regret que l'an prochain il va devenir difficile de partir!!! Nous ne sommes pas les seuls à le dire nous en avons discuté ce week-end en famille. Bonne journée. Cordialement.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement, l'équipe Salaün Holidays de Lens
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMyriam toujours accueillante et très professionnel
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNous faisons appel toujours à la même Agence ET à la même conseillère, Toujours aussi accueillante, et aimable, elle nous fait voyager et rêver à chaque visite.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil dans le choix du voyage
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience à l'agence ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Vos conseillers voyages de Flers.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agreable et compétences
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéComme nous n avons pas d agence phisique.. Nous commandons par internet ou par téléphone.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Nous sommes ravies de vous accompagner dans vos projets de voyages. Bonne journée. Aurore et Lisa, Agence Salaün Holidays Lorient
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et toujours à votre écoute
Réponse de Salaun-holidays.com
bonjour, C'est toujours un réel plaisir de satisfaire notre clientèle et votre fidélité est un gage de confiance. Alors encore merci à vous de nous confier vos projets. je profite de l'occasion pour vous souhaiter de merveilleuses fêtes Hélène
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa Dame de l'agence à été de très bon conseillé grâce à elle nous avons trouvé notre voyage !
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Magali, Responsable d'agence.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBravo à Caroline pour la qualité de son accueil et les réponses concrètes qu’elle nous a apportées, 0 pointé à sa collègue de l’agence de Perros Guirec qui nous a reçus comme 2 chiens dans un jeu de quilles 😡!!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPréparation "en ligne" uniquement, pour un futur voyage en Norvège. Excellent accueil du correspondant, dossier bien suivi, projet respectant au mieux nos souhaits. Jusque là, tout va bien. Mais là où cela ne va plus du tout, c'est au moment de concrétiser: Veuillez verser immédiatement 50% du prix d'un voyage qui interviendra dans dans 6 mois. Mais si vous voulez, "on peut accepter un paiement par le biais d'une société de crédit" On ne demande pas des facilités de paiement, dont les agios sont à notre charge, on ne veut simplement pas verser la moitié du coût en acompte. On n'a jamais vu cela. Affaire classée!
Réponse de Salaun-holidays.com
Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre proposition de voyage au sein de notre agence Salaun Holidays. En effet, Salaun Holidays est spécialiste de la Norvège depuis plusieurs année et surtout à l'agence de Rennes gare comme vous l'avez vous même souligné. Il s'agit de plus de la destination la plus vendu dans notre périmètre géographique depuis le mois d'octobre 2022. Aussi, afin de garantir la disponibilité aérienne, la compagnie nous demande un paiement immédiat de 100% de des billets d'avion et notre partenaire Hurtigruten, connu pour ses croisières typiques, demande minimum 50% d'acompte pour faire une réservation. De notre côté, nous demandons 30% d'acompte sur les autres prestations terrestres. C'est pourquoi, votre conseiller voyage vous avait indiqué, que l'acompte serait de 50% à la confection du devis, si vous concrétisiez votre demande. Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Vos conseillers voyages de l' agence Salaun Holidays de Rennes restent à votre disposition pour vos futures demandes. Cordialement. Alexandra, Coordinatrice de réseau.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec toujours le sourire, disponible et d'excellents conseils
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPlus qu'au top ! Du choix du voyage a la réalisation en passant par les conseils et la mis en place !!! Vraiment rien a redire !!!
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Floran, Merci beaucoup pour cet avis. Une fois de plus, ce fut un plaisir de vous aider dans le choix de vos vacances. A bientôt! Amélie
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéla réactivité du personnel à nos demandes
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéR A S Merci
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour Sebastien, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Claire et Clara, vos conseillères voyages.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétout est parfait, rien à redire
Réponse de Salaun-holidays.com
Cher client, Je vous remercie pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Mélanie, SALAUN HOLIDAYS à Lannilis
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrés professionnelles.a l écoute.souriante.agréable.de bons conseils.
Réponse de Salaun-holidays.com
Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour ces commentaires positifs. C'est un plaisir chaque année d'organiser vos vacances et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Céline et Manuella, SALAUN HOLIDAYS Saint-Renan.
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