Avis clients de Skimium - Rentaski 1

Evaluations clients Skimium - Rentaski 1

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  Parfait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par THIERRY O.

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  Jeune fille adorable jeune homme très mal aimable ... La barrière de la langue ok mais pour une station à la frontière France Espagne je trouve ça mauvais que les personnes du magasin ne parlent pas un minimum français ... Impossible de communiquer et du coup aucune gentillesse envers les clients !! Désolée si tout le monde ne parle pas espagnol !! C'est dommage ...

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par CORALY L.

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  Rien à redire

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ISABELLE R.

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  Personnel très gentil.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMILIE M.

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  Ca a bien fonctionné. Je me suis présentée avec le coupon. j'ai pu avoir ma location à moindre frais ! TOP ! Je recommande !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIA D.

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  Le magasin n'a pas voulu prendre ma commande et m'a envoyé dans un autre magasin, j'ai perdu 30min... Pour le retour des skis, une attente de 35min... Très déçu du service

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par KEVIN G.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Merci Kevin pour votre retour d'expérience. Il n'est en effet pas normal que vous ayez été envoyé vers un autre magasin et nous avons rappelé les règles à l'ensemble de l'équipe. Quant au retour de vos skis, nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium

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  Nous sommes arrivées dans le magasin rentsaki 1 au pas de la case, le magasin n'a pas voulu nous servir les skis le samedi 28/01 alors que notre réservation commençait le samedi 28/01. Il nous a même conseiller d'aller voir chez son concurrent. Nous avons attendu 1h30. Après avoir insisté le dimanche car notre réservation a été débitée de mon compte, nous avons enfin eu nos skis. Bref très déçu d'avoir réservé en ligne, car les prix sont les mêmes qu'en station et aucun service.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par QUENTIN Q.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Quentin, Merci pour votre avis, et toutes nos excuses pour cet accueil, que nous nous efforçons d'avoir toujours de bon. Sans nous chercher d'excuse, nous sommes parfois pris dans le tourbillon de l'activité et pouvons manquer de tact, et si c'est ainsi que vous l'avez vécu, alors nous en sommes désolés, ce n' était pas notre intention. Quant à nos tarifs, ils sont indiqués identiques en ligne et en magasin, mais parfois sur le site des opérations promotionnelles peuvent vous permettre de faire des économies. Ces périodes de promotion dépendent de la semaine et du type d'équipement loué. Nous espérons avoir répondu avec le plus de transparence possible à votre avis, et vous remercions une fois de plus du temps que vous avez pris à nous le remonter. L'équipe Skimium

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  Parfait, rapide et matériel de qualite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PHILIPPE P.

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  La réservation sur le site était top mais alors l’accueil en magasin c’est 0 ! 30min de queue malgré la réservation qui est censé nous faire gagner du temps, le personnel n’est pas accueillant et tout était payant en plus (assurance supplémentaire, consigne des chaussures etc)

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHLOÉ C.

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  première fois chez Skimium. Peut être la dernière...

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  hjjb

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Michel , Toute l'équipe Rentaski vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis et est heureuse d'avoir pu participer au bon déroulement de votre séjour . Bien que n'ayant pas de précisions sur votre insatisfaction partielle , sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au maximum nos clients . N'hésitez donc pas à revenir vers nous pour nous expliquer les problèmes éventuels rencontrés en magasin afin que nous puissions améliorer encore la qualité de notre prestation . En espérant vous revoir au plus vite . L'équipe Skimium Rentaski

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  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par HENRIETTE G. *

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  ça fait plusieurs années que je réserve chez vous et je n'ai pas l'intention de changer

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 22/10/2021 par THIERRY B. *

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  non

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ALIX P. *

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  Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium l'accueil des clients t et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nous avons comme obsession la satisfaction de nos clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! L'équipe Rentaski

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  Satisfaisant dans l'ensemble

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ODETTE B. *

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  nul à tous points de vue

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par FRANCK M. *

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  Super

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/10/2019 par MONIQUE T. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par BENOÎT G. *

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  Bonjour David, Je vous remercie pour votre commentaire sur votre expérience Skimium car grâce à vous, nous progressons ! Je suis désolé que le matériel commandé en ligne n'est pas été prêt lors de votre arrivée en magasin et que vous ayez dû attendre. Certaines périodes de vacances scolaires ou gros weekends peuvent s'avérer tendus sur le stock et les magasins doivent jongler entre les sorties et les rentrées de ce matériel. Nous travaillons avec les magasins afin de nous améliorer dans le futur, et espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour voir nos avancées. D'ici là, je vous remercie encore pour votre avis et me réjouis de vous retrouver sur les pistes l'hiver prochain ! Antoine

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par PAUL L. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par VINCENT M. *

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  Très pro super content

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 29/11/2019 par CHRISTIANE D. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par LAETITIA P. *

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Avis affichés par ordre chronologique