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Sebastien B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéCcc
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Nicolas M.
21 janv. 2025
Avis vérifiétop
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéJeune fille adorable jeune homme très mal aimable ... La barrière de la langue ok mais pour une station à la frontière France Espagne je trouve ça mauvais que les personnes du magasin ne parlent pas un minimum français ... Impossible de communiquer et du coup aucune gentillesse envers les clients !! Désolée si tout le monde ne parle pas espagnol !! C'est dommage ...
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCa a bien fonctionné. Je me suis présentée avec le coupon. j'ai pu avoir ma location à moindre frais ! TOP ! Je recommande !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe magasin n'a pas voulu prendre ma commande et m'a envoyé dans un autre magasin, j'ai perdu 30min... Pour le retour des skis, une attente de 35min... Très déçu du service
Réponse de skimium.fr
Merci Kevin pour votre retour d'expérience. Il n'est en effet pas normal que vous ayez été envoyé vers un autre magasin et nous avons rappelé les règles à l'ensemble de l'équipe. Quant au retour de vos skis, nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes arrivées dans le magasin rentsaki 1 au pas de la case, le magasin n'a pas voulu nous servir les skis le samedi 28/01 alors que notre réservation commençait le samedi 28/01. Il nous a même conseiller d'aller voir chez son concurrent. Nous avons attendu 1h30. Après avoir insisté le dimanche car notre réservation a été débitée de mon compte, nous avons enfin eu nos skis. Bref très déçu d'avoir réservé en ligne, car les prix sont les mêmes qu'en station et aucun service.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Quentin, Merci pour votre avis, et toutes nos excuses pour cet accueil, que nous nous efforçons d'avoir toujours de bon. Sans nous chercher d'excuse, nous sommes parfois pris dans le tourbillon de l'activité et pouvons manquer de tact, et si c'est ainsi que vous l'avez vécu, alors nous en sommes désolés, ce n' était pas notre intention. Quant à nos tarifs, ils sont indiqués identiques en ligne et en magasin, mais parfois sur le site des opérations promotionnelles peuvent vous permettre de faire des économies. Ces périodes de promotion dépendent de la semaine et du type d'équipement loué. Nous espérons avoir répondu avec le plus de transparence possible à votre avis, et vous remercions une fois de plus du temps que vous avez pris à nous le remonter. L'équipe Skimium
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et matériel de qualite
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa réservation sur le site était top mais alors l’accueil en magasin c’est 0 ! 30min de queue malgré la réservation qui est censé nous faire gagner du temps, le personnel n’est pas accueillant et tout était payant en plus (assurance supplémentaire, consigne des chaussures etc)
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiépremière fois chez Skimium. Peut être la dernière...
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéhjjb
Réponse de skimium.fr
Bonjour Michel , Toute l'équipe Rentaski vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis et est heureuse d'avoir pu participer au bon déroulement de votre séjour . Bien que n'ayant pas de précisions sur votre insatisfaction partielle , sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au maximum nos clients . N'hésitez donc pas à revenir vers nous pour nous expliquer les problèmes éventuels rencontrés en magasin afin que nous puissions améliorer encore la qualité de notre prestation . En espérant vous revoir au plus vite . L'équipe Skimium Rentaski
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié***
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéça fait plusieurs années que je réserve chez vous et je n'ai pas l'intention de changer
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiénon
Réponse de skimium.fr
Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium l'accueil des clients t et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nous avons comme obsession la satisfaction de nos clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! L'équipe Rentaski
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiénul à tous points de vue
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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