Skimium - 2 Alpes Sport Emotion

Avis clients de Skimium - 2 Alpes Sport Emotion

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Calculé à partir de 31 avis obtenus sur les 12 derniers mois

248 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - 2 Alpes Sport Emotion

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  • Société

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    35, avenue de la Muzelle 38860 2 Alpes station

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Skimium - 2 Alpes Sport Emotion

  • 4 / 5 1
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    J'aurai préféré des skis de postes que All moutains.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et drôle malgré l'affluence. Bons conseils Disponible pour affinage de réglage en cours de semaine

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    Récupération du matériel très très long

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  • 5 / 5 1
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    Personnel super sympa et patient malgré le monde. Concernant le matériel j’ai été déçue. Les chaussures n’ont pas été nettoyée (boue) j’ai un doute qu’ils aient été nettoyés à l’intérieur… Niveau qualité je n’ai pas trouvé ça terrible… Je ne suis pas sûre de renouveler l’expérience malgré le prix attractif

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  • 3 / 5 1
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    Le matériel très usé(chaussure pas entretenue, même pas sûr qu’elles ont été nettoyées Prix très augmenté par rapport à l’an dernier

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  • 5 / 5 1
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    2quipe sympa

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Personnel très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait malgré l’affluence

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service, matériel, accueil et sympathie des vendeurs comme Clément, imbattable au blind test, je recommande ++

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très aimable, compétent et matériel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    matériel excellent, récupération et retour ski très fluide sans attente

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  • 5 / 5 1
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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    materiel usé, temps d'attente long

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  • 1 / 5 1
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    On vous fait attendre longtemps pour louer ...pourtant aucun client dans le magasin sauf vous....mais on vous a dit on s occupe.de vous ...là y a un probleme...

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Fabrice et merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration, et nous nous excusons sincèrement si vous n'avez pas été satisfait de notre organisation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.

  • 5 / 5 1
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    Nous avons été très bien accueillis même si nous n’étions pas dans le même Skimium que celui où j’avais réservé le matériel en ligne

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  • 3 / 5 1
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    Accueil très bien par contre au niveau du matériel les skis étaient très abîmés et les bâtons fragiles dont un s'est tordu dès le premier virage.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympa et matériel conforme

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  • 3 / 5 1
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    Mon fils à cassé son bâton de ski, il y a eu aucun échange pour savoir comment ça c était passé, il m ajusté demandé 15 euros . J ai pris un casque en location pour mon fils de 11 ans ,facturé en adulte. Juste une saison juste pour faire de l argent au maximum

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  • 4 / 5 1
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    Aaa

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  • 2 / 5 1
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    Manque de professionnalisme sur la préparation des skis loues et grande lenteur…

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de préparation des skis loués et que vous avez trouvé notre service lent. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes en termes de professionnalisme et de rapidité de service lors de votre visite dans notre magasin. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe Skimium

  • 1 / 5 1
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    Pas un super magasin pour louer le matériel de ski je déconseille, matériel vieux et abîmer pas un très bon qualité prix

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Votre feedback est précieux pour nous. Nous nous excusons si vous n'avez pas été satisfait de la qualité du matériel de ski loué. Sachez que dans notre magasin, si vous n'êtes pas satisfait de votre matériel, vous pouvez repasser au magasin et on vous le change gratuitement ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. À bientôt chez Skimium. L'équipe Skimium

  • 5 / 5 1
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    Impeccable précis concis rapide et pour du matos pour 8personnes...

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est d’une grande gentillesse et chose très importante hyper pro . Le magasin est au top de la technologie pour obtenir une chaussure de ski parfaitement adaptée à la morphologie de son pied Un grand merci

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  • 3 / 5 1
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    Trop d’attente alors que j’avais réservé sur le site

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  • 3 / 5 1
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    C'est beaucoup trop long

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    Ça fais longtemps que je loue chez vous

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    location à l'arrivée super rapide et pratique gain de temps garantie

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  • 5 / 5 1
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    Choix des équipements utilisation simple avec félicitations pour l’accueil et le service du magasin 2 Alpes sport emotion

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    Réservation le jour de notre arrivée (un samedi), rapide, pratique, efficace. Réception du matériel le lendemain rapide, pratique, efficace ;-)

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    Tout c'est très bien passé, rapide, de bons conseils et sympa ;-) Que demander de plus.

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    Pas de retour négatif de ma fille !

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    Site simple et intuitif

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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    Simple et avantageux avec le code de mon CE

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    Réservation simple et rapide

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    Une équipe a l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    comme d'habitude, de bons produits loués, un personnel sympathique et compétent. Le seul bémol est peut-être le retour du matériel de location ou nous avons mis plus de 30 minutes pour le rendre

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    Tout était impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Utilisation du site simple et intuitive. Passage de commande rapide.

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    Rapide, et avec tarifs black friday. J'ai posé une question pour conseil par rapport à ma réservation, j'ai eu une réponse dans la journée

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    Tout était parfait

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    C'était très bien. Surtout Kylian était très sympa.

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    Tout a été parfait

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  • 4 / 5 1
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    Tout bon, stuff les dates sur la confirmation etaient differents par 1 jour. J'ai du verifier par email, maison c'etait vite et facile.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai pris là meilleur game de ski, il était pas à la hauteur de la gamme sélectionné

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et en cas de doute, il ne faut pas hésiter à questionner le magasin, voire à demander à changer. Cela fait partie de nos clauses de location. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! L'équipe Sport Emotion

  • 5 / 5 1
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    Vraiment top!

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  • 5 / 5 1
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    Staff super sympa, materiel de qualité, réservation simple.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très accueillante et pro Location simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil magnifique. C'est l'essentiel en fait. Bravo!

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  • 1 / 5 1
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    Attente de plus de 2h pour récupérer du materiel commandé en amont

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente, sachez qu'il est très inconfortable pour nous, en magasin, de vous faire attendre, car on sait que vous voulez vite rejoindre les pistes. Nous faisons notre maximum pour servir chaque client au plus vite et au mieux et parfois, en cas de foule, cela peut prendre du temps. N'hésitez pas à consulter nos horaires d'affluence, car la réservation en ligne n'est pas un coupe-file, elle ne permet pas de passer devant les autres clients du magasin. Merci pour votre remontée en tout cas, à bientôt aux Deux Alpes !

  • 3 / 5 1
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    La réservation est simple sur le site mais la récupération du matériel était laborieuse et désagréable.

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  • 5 / 5 1
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    nagivation sur le site est facile le service sur place était bien merci

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  • 4 / 5 1
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    Cela fait plusieurs fois que nous reservons nos skis avec SKIMIUM et jamais déçus. Par contre cette année, il a été compliqué de récupérer le matériels ou les employés étaient plus ou moins perdu lors de la remise des skis

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide, les tarifs étaient accessibles grace à la promotion de Noël

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    Personnel tres accueillant et professionnel

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    ...

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    Oui

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    Moyennement satisfait

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    Non

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    amabilité au rendez-vous malgré la fin de saison. Parfait

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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Pas spécialement.

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  • 1 / 5 1
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    Non je préfère retourner sur skiset (moins de monde et matériel en meilleur état)

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Notre magasin est très sollicité durant la période des vacances mais notre équipe et notre organisation permettent à nos clients d'être toujours servis au mieux et au plus vite. De plus, nous nous attachons surtout à fournir à notre clientèle le matériel qui lui est le plus adapté. Bien que certains modèles puissent ne pas avoir un aspcet neuf, il est important de considérer le dessous (semelle) et les côtés (carres) du matériel, car ce sont ces parties qui vous procurent la glisse. Notre professionnalisme nous incite forcément à vous louer la bonne catégorie, en l'adaptant à votre niveau et vos besoins. En cas de doute ou de question, il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter directement sur place en magasin et à nous demander, c'est aussi notre métier de vous expliquer la technicité du matériel. Au plaisir de vous revoir chez nous, L'équipe Skimium 2 Alpes Sport Emotion

  • 5 / 5 1
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    oui tres satisfait, nous y retournerons

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    Très satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    je mets 4 simplement pour l’étroitesse du couloir de circulation au sein du magasin qui en période d’affluence rend difficile le déplacement. le personnel est en tout cas très sympathique et dynamique.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Super

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    Parfait

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    C’était très bien organisé

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    Rien à redire

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    Très bon accueil, une belle fluidité avec peu d'attentes sur nos horaires de prise de matériel.

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    équipe très sympathique et à l'écoute

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    tres bon accueil, personnel efficace et tres aimable tout en etant convivial, et materiel au TOP, tout ceci a bien contribué à notre belle semaine de vacances , Merci

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    Très content de l’accueil et du matériel. Merci.

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    oui

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  • 5 / 5 1
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    Oui

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    Non

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    Personnel très agréable et à l écoute

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    AU TOP DU TOP

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Oui

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    Bon magasin ! Les vendeurs étaient très sympathiques et rapides

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    Personnels accueillants, a l'écoute, matériel de bonne qualité. je recommande ce magasin.

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    Non

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    Ras bon accueil

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    Note dégradée suite à la trop longue attente pour récupérer le matériel.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Jean-Rémi, Merci pour votre avis et votre remontée. Nous sommes désolées si vous avez dû attendre, car nous faisons face actuellement à un afflux de réservations exceptionnel et forcément, nous prenons plus de temps pour servir nos chers clients. Merci pour votre compréhension et votre mansuétude à notre égard et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir et courtoisie lors de votre prochain passage dans la région ! Très belle journée, L'équipe Skimium.com

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    Très bien

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    Oui

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    Encore une fois, des gens serviables et sympathiques. Ils ont pris le temps aussi de changer le matériel de mon fils qui avait mal aux pieds, puis est passé du snowboard au ski

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    Le moins satisfaisant est fianaleme t la rigidité de l’ontermediaire Skimium

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    Non

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    Personnel accueillant et efficace

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    Conforme à mon attente

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    Non

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    Chaussures qui avaient une très mauvaise odeur et qui avaient déjà bien "vécues". Magasin où le matériel était réservé fermé, sans indication pour se rendre dans le magasin maintenu ouvert

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    Très bon accueil des 2 locations faites cette année avec matériel au top.

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    Je recommande !

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    Il est dit sur le site qu'on peut venir récupérer le matériel la veille au soir. C'est une location à partir du samedi, on vient donc le vendredi soir. Et là on nous dit que ce n'est pas possible car ils ont les retours. Je comprends bien mais alors on ne dit pas qu'on peut venir la veille.... Ils ont finalement été arrangeant mais seulement parce qu'on a râlé étant donné que ça bouleversait toute notre organisation...

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    Parfait. Je recommence l'année prochaine

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    Matériels réservés en ligne, ajustements effectués en magasin (en fonction de l'âge, du poids, du niveau et des goûts). Parfait !

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    Ayant eu besoin de changer de chaussures ( mal adaptées ) : pas de soucis

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    Les skis fournis par la magasin via Skimium.com étaint très usés. Nous avons eu l'impression que le matériel réservé aux clients de Skimium.com n'était pas de la même "qualité" que celui des clients "directs" du magasin. Je ne pense pas que je passerai encore par Skimium.com lors de mes prochaines réservations.

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    Une machine qui prenait parfaitement la mesure des pieds gênait !

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