Evaluations clients Skimium - Skiloc 2300
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Tout bien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Accueil conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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materiel de qualité et compétence des vendeurs/techniciens
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J.
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Personnel très agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Trop peu de monde pour faire la remise du matériel, d'ou un délai excessif.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ PHILIPPE C.
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2 paires de ski au fartage nul pour l'une, catastrophique pour l'autre. comment peut-on louer des skis dans un tel état ! quand j'en ai fait la remarque, aucune réaction... j'aurais aimé qu'on me rembourse les 11 euros dépensés au club pour faire le fartage (trop long et compliqué de retourner au magasin de location)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
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I found the snowboard boots, having only 1 tightener, tended to loosen often requiring frequent attention. But overall they were very comfortable
Avis du , suite à une expérience du par MIKE E.
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accueil sympa, équipe efficace, parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Equipe souriante au top
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ S.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN C.
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TOP MATERIEL DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE FABIAN M.
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Habitués jamais déçus 👏 ! Personnel au top… disponible, à l’écoute, de bons conseils et tout ceci dans la bonne humeur 👍
Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.
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toujours bien accueilli, avec le sourire, sympathique agréable de retrouver chaque année les mêmes personnes SAV très agréable, donne des conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Le magasin est bien situé. L’accueil est cordial, tout le personnel est très jeune. Au niveau du matériel, nous avions pris des packs intermédiaires, mais nous avons reçu du matériel assez vétuste. Le personnel est collaborant, ils acceptent des changements de skis, mais dans la globalité, l'offre de matériel de ski laisse peu de choix, le matériel reste vieillissant et abîmé. La reprise et remise des skis est assez facile
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Equipe au top. Super matériel. Avec un très bon prix de location
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Personnel très agréable et sympathique Magasin tout près de notre location Très facile pour récupérer et rendre le matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Notre fiche client etait prete avant notre arrivee ce qui a facilite et accelere le service
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Chaussures de ski un peu vieillissantes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Équipe très efficace, très bien organisée et accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE M.
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Néant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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J’ai commandé notre matériel en avance mais quand nous l’avons récupéré, la taille des skis pour mes filles n’était pas disponible. Pourquoi la peine de commander en avance?? Ensuite une chaussure n’était pas fixé justement donc pendant skier le ski a lâcher et elle est tombée. Un mécanicien de remontées en haut a nous aidé heureusement et il a fixé sur sa bonne pointure.
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLEIN V.
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Très bon accueil, rapide pour le retrait et la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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j'ai été trés satisfait par l’accueil et le service
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bon accueil, par contre le matériel était en état moyen.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras. Il suffisait d’arriver un peu tôt pour éviter l’heure de pointe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Les vendeurs sont vraiment de bons conseils et très professionnels et accueillants merci
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA K.
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The staff is friendly but did not seem to know much about fit. I am 177 cm tall and 70 kg and was given a 150 cm snowboard with a narrow stance simply because it was "chin level" even though I insisted I needed something longer. The result was that the board rotated too easily under me and I fell quite often, even though I am not a beginner. The good news is that you are able to exchange or make changes if the equipment does not fit right, so I swapped for a 156 cm board with a wider stance, which is closer to what I usually ride and had a much better experience.
Avis du , suite à une expérience du par CLAYTON S.
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Ca va un peu de monde mais ca va pour les vacances scolaires
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Super accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonne équipe, réactive, disponible, tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Parfait service client, vendeurs au top, très arrangeant et sympathique, merci !
Avis du , suite à une expérience du par LÉNA L.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel serviable et flexible
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
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Rien à dire. Skis parfait, employées au top ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Matériel de ski vieillissant et très usé. Néanmoins le personnel est au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A.
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Very nice staff & good ski gear
Avis du , suite à une expérience du par MOLLY O.
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Service efficace, accueil sympathique et matériel loué de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.
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Le personnel du magasin a été à l'écoute de nos demandes et a su y répondre avec professionnalisme, le tout dans une ambiance agréable et détendue.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Très bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Bon accueil et compréhension des demandes
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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L accueil top , petit bémol , les chaussures commencent sérieusement à fatiguer
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Très bon accueil, bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Excellent rapport Qualité/prix. Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-GILDAS G.
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Sympas, souriants, professionnels, dommage de ne pas avoir pu récupérer le matériel la veille au soir mais c était le gros rush des retours
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CURD B.
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Très bon accueil. Personnel à l’écoute et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
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Super service! Rapide et des personnes très sympa et à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH C.
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Tres bon!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Z.
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Tout c’est bien passé pour nous avec un minimum d’attente et du matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
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Super sympa et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.
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Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations assurées parle magasin Ski loc 2300 de Val Thorens
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Oui pas de problème hormis le faite que j’ai réservé un pack plus cher en attendant une game de ski précise et nous nous sommes retrouvé avec des sous classé pour ma femme, je pense qu’il manque de suivi sur les packs choisi sur internet et mes ski mis à disposition
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et service Personnel très agréable et patient
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Réservation simple et équipe sur place souriante, très sympa, très bon accueil: bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bon matériel et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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très bon service, même dans un autre shop que prévu sur la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Très simple, de bonnes explications pour choisir les bons skis
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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ça allait vite et tout était en bon état, comme réservé via le site!
Avis du , suite à une expérience du par INGE I.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Très satisfaite Malgré les aléas dans les réservations le mode de remboursement fut bien respecté
Avis du , suite à une expérience du par WIDED W.
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Facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Top, réservation par internet. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Le site est très simple. On visualisation rapidement la différence entre les différentes catégories de matériel. Les promotions sont faciles à appliquer (carré décathlon, réduction CE) Des points à parfaire cependant : mieux préciser à partir de quelle date on peut récupérer le matériel. Dans le champs, on indique bien de saisir la date du premier de ski; mais j’ai dû chercher un long moment dans la faq pour comprendre que le matériel était récupérable la veille à la boutique. Il faudrait également mieux indiquer dans le panier la différence entre un matériel femme et homme (de mémoire c’est indiqué par des lettres « f ou h »). Je m’étais trompée et j’ai dû retourner en arrière. La demi pointure 39,5 est absente de la liste déroulante alors que toutes les autres le sont ! La pointure fournie au magasin était donc fausse.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Facile d’accès et de navigation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Efficace, moyens de paiement divers et prix compétitifs, pas grand chose à redire sur la réservation. L'aventure commence sur le terrain : Skimium, ce n'est pas une chaîne mais une franchise. On peut tomber sur une grande boutique comme sur une petite échoppe et ce fut notre cas. Là, des commerciaux vous expliquent que ce qu'ils vous donne c'est en fait le mieux... coup de pot d'ailleurs, c'est tout ce qu'il leur reste. On voit que le matériel a été largement rentabilisé. La sécurité n'est pas en jeu à mon avis, mais une certaine légèreté quand quand même face au client (qui de toutes les manières a déjà payé. Accueil correct en boutique, on sent qu'ils sont fatigués par l'affluence, on peut le comprendre, mais bon...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Très facile de réserver, le site est bien construit. J’aurai juste une remarque sur la gestion des commentaires, veillez à prendre en compte les demandes ou précisions apportées. Personnel compétent, réactif pour s’adapter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER X.
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Bonjour, j'ai réservé un pack All Mountain sur Skimium. La réservation en ligne s'est bien passée. En revanche, dans le magasin en station, nous avons été très déçu. Accueil très limite, les chaussures étaient vieilles et abimées, les skis déjà usés. Le vendeur le propose de me changer mes chaussures en revenant le lendemain, il n'était pas présent et il n'y avait pas plus de chaussures. J'ai dû me déplacer "à pied" à un autre magasin et demander d'autres chaussures. Je peux comprendre que ce n'est pas facile en période de forte affluence mais il y a un véritable manque de sérieux dans ce magasin. Cela fait 8 ans que je viens à Val Thorens et on nous avait recommandé Skimium pour changer.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci. Nous sommes désolés si le matériel n'était pas toujours disponible, mais il est vrai qu'en pleine période des vacances de février, nous devons composer avec une très forte affluence et un stock qui, bien que conséquent, ne peut suffire. Nous interchangeons donc avec les autres magasins pour pouvoir vous servir au mieux et avec le matériel adapté ! On espère que vous avez pu malgré cela passer un bon séjour à Val Thorens.
Réponse de Thomas pSignalerBonjour, je comprends mais c'est un peu facile comme réponse. Vous n'avez plus de matériel, vous avez du matériel ancien mais vous vos tarifs correspondent à du matériel récent et adapté lorsqu'on prend une gamme supérieure. Que vous ayez des vacanciers pendant les vacances, vous pouvez l'anticiper, on commande en ligne sur votre site. Je vais me rapprocher de Decathlon pour demander un remboursement partiel (avec des photos du matériel que j'ai loué). Merci quand même pour votre aide. Cordialement.
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Un très bon accueil et pas trop d'attente. Les skis et chaussures nous convenaient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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Rapide et personnel très serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Sympathiques, souriants
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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peu d'attente,bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Très satisfaite, matériel prêt à notre arrivée, bons conseils en magasin, personnel hyper agréable, très avenant avec les enfants, réponse très satisfaisante par rapport aux demandes de changement du matériel
Avis du , suite à une expérience du par MAITÉ L.
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Bonne écoute, échange de matériel OK
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Equipe très sympa, bon matériel et prix le plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICIO M.
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le magasin a perdu les après ski confiés par ma fille lors de la restitution des skis. Ils ont essayé de vendre à ma fille des chaussures neuves alors qu'ils ont perdu ses après ski dans leur propre boutique. Ma fille n'avait pas les moyens d'acheter des chaussures neuves sur place et devait prendre son train retour. Elle a du repartir dans le froid avec des pantoufles. C'est inadmissible de la part d'un magasin qui se veut sérieux d'avoir des pratiques commerciales aussi détestables. On frôle la malhonnêteté et de la tentative de profiter de la crédulité des jeunes personnes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de skimium.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Votre fille dit avoir laissé ses chaussures pendant les trois jours de sa réservation dans notre magasin, sans voir d'autres chaussures hormis celles de ski, pour se déplacer dans la station. Notre magasin ne conserve pas les chaussures de ski pour la semaine, ce n' est jamais proposé par notre équipe et ça ne l'a pas été dans le cas de votre fille, car nous ne sommes pas un service de gardiennage. Dans ce cas, sans après-ski dans la station, comment s'est-elle déplacée durant son séjour ? Nous avons proposé à votre fille une paire d'après-ski à prix coûtant avoisinant les 35€, le prix le plus bas que l'on puisse lui faire. Nous comprenons que cela ne puisse rentrer dans son budget mais nous avons tout fait pour ne pas la laisser repartir en l'état, alors que la perte de ses chaussures après-ski n'est absolument pas de notre ressort, puisqu'elle ne les a pas laissées dans notre boutique, mais probablement ailleurs. Nos pratiques commerciales sont conformes à nos valeurs de respect de nos clients, en témoigne les très nombreux avis positifs sur nos équipes et nos magasins. Nous sommes navrés pour la mésaventure qu'a vécu votre fille, mais refusons toute responsabilité liée. L'équipe Skimium
Réponse de Adrienne FSignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Ma fille n'a pas pu laisser ses chaussures dans votre magasin sans que vous ne puissiez les voir. Pourquoi ne pas lui avoir dit directement qu'elle ne pouvait pas les laisser si cela vous posait un problème? Si vous avez accepté de les garder vous ne pouvez pas vous déresponsabiliser de leur perte. Sinon les chaussures que vous avez proposé à la vente étaient à 100€ et non à 35€ en dehors du fait que de proposer à la vente le remplacement d'affaires qui étaient dans votre magasin sous votre responsabilité pose un vrai problème éthique dans la pratique commerciale. Enfin, dans le doute quant à la responsabilité de cette perte, entre la parole d'une jeune fille et celle de votre personnel, il me semblait honnête de proposer une solution viable et non laisser repartir quelqu'un quasiment les pieds nus de votre station. Ce que vous avez finalement fait sans aucune compassion. Et je vous avoue que votre refus de responsabilité sans émettre le moindre doute me choque tout particulièrement. Il me semblait utile de le faire savoir.
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Parfait pour la réservation sur internet. Les skis commandés ne correspondaient pas à notre réservation. Il n’y avait presque plus rien en magasin. Nous avons payé sur internet une certaine catégorie de ski mais avons eu une fois sur place des skis en fin de vie.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et je suis désolé d'apprendre que ceux-ci ne semblaient pas correspondre à ce que vous aviez réservés. Toutefois, il ne faut pas se fier au look du produit, qui peut avoir plusieurs saisons de location (c'est le cas notamment des produits junior, baby et progression de votre réservation), mais bien aux performances natives du ski en question, qui demeurent les mêmes tout au long de sa durée de vie. Donc pas d'inquiétude, même si le ski semble "usé", ce n'est que le topsheet su ski, le noyau et les performances du ski restent conformes à ce qui vous a été loué. Encore une fois, merci de nous avoir partagé votre avis, et à bientôt chez Skimium Skiloc 2300 L'équipe Skiloc2300
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Tout était parfait Comme chaque année
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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Résa simple et skis efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Facile, bon rapport qualité prix par black friday
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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très bien et simple
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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Top matériel et top vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par DESTAILLEURS M.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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non
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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oui sur les conseils, et le matériel. dommage qu'il faille se battre pour avoir des infos avant de venir. (on voulait savoir si on pouvait y louer un snowscoot alors qu'il n'y en a pas sur le site)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super accueil et matériel !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien, personnel sympa. Ski décollés en dessous des accroches, ils les ont changés très rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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