
Evaluations clients Skimium - Skiloc 2300
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Oui pas de problème hormis le faite que j’ai réservé un pack plus cher en attendant une game de ski précise et nous nous sommes retrouvé avec des sous classé pour ma femme, je pense qu’il manque de suivi sur les packs choisi sur internet et mes ski mis à disposition
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et service Personnel très agréable et patient
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Réservation simple et équipe sur place souriante, très sympa, très bon accueil: bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bon matériel et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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très bon service, même dans un autre shop que prévu sur la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Très simple, de bonnes explications pour choisir les bons skis
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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ça allait vite et tout était en bon état, comme réservé via le site!
Avis du , suite à une expérience du par INGE I.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Très satisfaite Malgré les aléas dans les réservations le mode de remboursement fut bien respecté
Avis du , suite à une expérience du par WIDED W.
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Facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Top, réservation par internet. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Le site est très simple. On visualisation rapidement la différence entre les différentes catégories de matériel. Les promotions sont faciles à appliquer (carré décathlon, réduction CE) Des points à parfaire cependant : mieux préciser à partir de quelle date on peut récupérer le matériel. Dans le champs, on indique bien de saisir la date du premier de ski; mais j’ai dû chercher un long moment dans la faq pour comprendre que le matériel était récupérable la veille à la boutique. Il faudrait également mieux indiquer dans le panier la différence entre un matériel femme et homme (de mémoire c’est indiqué par des lettres « f ou h »). Je m’étais trompée et j’ai dû retourner en arrière. La demi pointure 39,5 est absente de la liste déroulante alors que toutes les autres le sont ! La pointure fournie au magasin était donc fausse.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Facile d’accès et de navigation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Efficace, moyens de paiement divers et prix compétitifs, pas grand chose à redire sur la réservation. L'aventure commence sur le terrain : Skimium, ce n'est pas une chaîne mais une franchise. On peut tomber sur une grande boutique comme sur une petite échoppe et ce fut notre cas. Là, des commerciaux vous expliquent que ce qu'ils vous donne c'est en fait le mieux... coup de pot d'ailleurs, c'est tout ce qu'il leur reste. On voit que le matériel a été largement rentabilisé. La sécurité n'est pas en jeu à mon avis, mais une certaine légèreté quand quand même face au client (qui de toutes les manières a déjà payé. Accueil correct en boutique, on sent qu'ils sont fatigués par l'affluence, on peut le comprendre, mais bon...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Très facile de réserver, le site est bien construit. J’aurai juste une remarque sur la gestion des commentaires, veillez à prendre en compte les demandes ou précisions apportées. Personnel compétent, réactif pour s’adapter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER X.
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Bonjour, j'ai réservé un pack All Mountain sur Skimium. La réservation en ligne s'est bien passée. En revanche, dans le magasin en station, nous avons été très déçu. Accueil très limite, les chaussures étaient vieilles et abimées, les skis déjà usés. Le vendeur le propose de me changer mes chaussures en revenant le lendemain, il n'était pas présent et il n'y avait pas plus de chaussures. J'ai dû me déplacer "à pied" à un autre magasin et demander d'autres chaussures. Je peux comprendre que ce n'est pas facile en période de forte affluence mais il y a un véritable manque de sérieux dans ce magasin. Cela fait 8 ans que je viens à Val Thorens et on nous avait recommandé Skimium pour changer.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci. Nous sommes désolés si le matériel n'était pas toujours disponible, mais il est vrai qu'en pleine période des vacances de février, nous devons composer avec une très forte affluence et un stock qui, bien que conséquent, ne peut suffire. Nous interchangeons donc avec les autres magasins pour pouvoir vous servir au mieux et avec le matériel adapté ! On espère que vous avez pu malgré cela passer un bon séjour à Val Thorens.
Réponse de Thomas pSignalerBonjour, je comprends mais c'est un peu facile comme réponse. Vous n'avez plus de matériel, vous avez du matériel ancien mais vous vos tarifs correspondent à du matériel récent et adapté lorsqu'on prend une gamme supérieure. Que vous ayez des vacanciers pendant les vacances, vous pouvez l'anticiper, on commande en ligne sur votre site. Je vais me rapprocher de Decathlon pour demander un remboursement partiel (avec des photos du matériel que j'ai loué). Merci quand même pour votre aide. Cordialement.
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Un très bon accueil et pas trop d'attente. Les skis et chaussures nous convenaient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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Rapide et personnel très serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Sympathiques, souriants
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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peu d'attente,bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Très satisfaite, matériel prêt à notre arrivée, bons conseils en magasin, personnel hyper agréable, très avenant avec les enfants, réponse très satisfaisante par rapport aux demandes de changement du matériel
Avis du , suite à une expérience du par MAITÉ L.
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Bonne écoute, échange de matériel OK
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Equipe très sympa, bon matériel et prix le plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICIO M.
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le magasin a perdu les après ski confiés par ma fille lors de la restitution des skis. Ils ont essayé de vendre à ma fille des chaussures neuves alors qu'ils ont perdu ses après ski dans leur propre boutique. Ma fille n'avait pas les moyens d'acheter des chaussures neuves sur place et devait prendre son train retour. Elle a du repartir dans le froid avec des pantoufles. C'est inadmissible de la part d'un magasin qui se veut sérieux d'avoir des pratiques commerciales aussi détestables. On frôle la malhonnêteté et de la tentative de profiter de la crédulité des jeunes personnes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de skimium.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Votre fille dit avoir laissé ses chaussures pendant les trois jours de sa réservation dans notre magasin, sans voir d'autres chaussures hormis celles de ski, pour se déplacer dans la station. Notre magasin ne conserve pas les chaussures de ski pour la semaine, ce n' est jamais proposé par notre équipe et ça ne l'a pas été dans le cas de votre fille, car nous ne sommes pas un service de gardiennage. Dans ce cas, sans après-ski dans la station, comment s'est-elle déplacée durant son séjour ? Nous avons proposé à votre fille une paire d'après-ski à prix coûtant avoisinant les 35€, le prix le plus bas que l'on puisse lui faire. Nous comprenons que cela ne puisse rentrer dans son budget mais nous avons tout fait pour ne pas la laisser repartir en l'état, alors que la perte de ses chaussures après-ski n'est absolument pas de notre ressort, puisqu'elle ne les a pas laissées dans notre boutique, mais probablement ailleurs. Nos pratiques commerciales sont conformes à nos valeurs de respect de nos clients, en témoigne les très nombreux avis positifs sur nos équipes et nos magasins. Nous sommes navrés pour la mésaventure qu'a vécu votre fille, mais refusons toute responsabilité liée. L'équipe Skimium
Réponse de Adrienne FSignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Ma fille n'a pas pu laisser ses chaussures dans votre magasin sans que vous ne puissiez les voir. Pourquoi ne pas lui avoir dit directement qu'elle ne pouvait pas les laisser si cela vous posait un problème? Si vous avez accepté de les garder vous ne pouvez pas vous déresponsabiliser de leur perte. Sinon les chaussures que vous avez proposé à la vente étaient à 100€ et non à 35€ en dehors du fait que de proposer à la vente le remplacement d'affaires qui étaient dans votre magasin sous votre responsabilité pose un vrai problème éthique dans la pratique commerciale. Enfin, dans le doute quant à la responsabilité de cette perte, entre la parole d'une jeune fille et celle de votre personnel, il me semblait honnête de proposer une solution viable et non laisser repartir quelqu'un quasiment les pieds nus de votre station. Ce que vous avez finalement fait sans aucune compassion. Et je vous avoue que votre refus de responsabilité sans émettre le moindre doute me choque tout particulièrement. Il me semblait utile de le faire savoir.
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Parfait pour la réservation sur internet. Les skis commandés ne correspondaient pas à notre réservation. Il n’y avait presque plus rien en magasin. Nous avons payé sur internet une certaine catégorie de ski mais avons eu une fois sur place des skis en fin de vie.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et je suis désolé d'apprendre que ceux-ci ne semblaient pas correspondre à ce que vous aviez réservés. Toutefois, il ne faut pas se fier au look du produit, qui peut avoir plusieurs saisons de location (c'est le cas notamment des produits junior, baby et progression de votre réservation), mais bien aux performances natives du ski en question, qui demeurent les mêmes tout au long de sa durée de vie. Donc pas d'inquiétude, même si le ski semble "usé", ce n'est que le topsheet su ski, le noyau et les performances du ski restent conformes à ce qui vous a été loué. Encore une fois, merci de nous avoir partagé votre avis, et à bientôt chez Skimium Skiloc 2300 L'équipe Skiloc2300
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Résa simple et skis efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Tout était parfait Comme chaque année
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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Facile, bon rapport qualité prix par black friday
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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très bien et simple
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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Top matériel et top vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par DESTAILLEURS M.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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super accueil et matériel !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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oui sur les conseils, et le matériel. dommage qu'il faille se battre pour avoir des infos avant de venir. (on voulait savoir si on pouvait y louer un snowscoot alors qu'il n'y en a pas sur le site)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Tres bien, personnel sympa. Ski décollés en dessous des accroches, ils les ont changés très rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Edj
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très satisfait. Très bon acceuil. Très bons conseils techniques. Echange facile en cas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Super staff
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Tout était très bien. Les notes parlent d’elles-meme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Le matériel était prêt et on a pu laisser nos chaussures
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Oui à part la qualité du matériel
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Alban, Merci pour votre avis. N'ayant pas de détail sur votre insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter, si vous le souhaitez, par mail à service.client@skimium.com afin de nous préciser votre avis. Merci pour votre remontée, cela compte pour nous ! L'équipe Skiloc 2300 Val Thorens
Réponse de Marc GSignalerLe matériel était de mauvaise qualité pour le niveau choisi c était plus que limite ( spatule cassée ) La personne qui nous a accueilli pas aimable du tout à la réception comme au retour Voilà les détails !!!
Réponse de skimium.frSignalerMerci Alban, Nous allons investiguer de notre côté afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos plus sincères excuses Skiloc 2300
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Excellent service et conseils
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Je ne suis pas satisfait de la manière que l'on accueil le client alors que le solde a été payer en ligne
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre commentaire. Nous avons pour obligation de prendre l'empreinte de la carte bancaire pour tous nos clients, afin de nous prémunir contre le matériel non rendu. Cela n'a aucun rapport avec le fait d'avoir payé 100% en ligne votre réservation: c'est une garantie supplémentaire pour notre magasin, car malheureusement certains clients "oublient" de rapporter leurs skis en fin de séjour ! N'y voyez donc pas là un mauvais accueil de notre part mais bien du professionnalisme. Au plaisir de vous revoir chez Skiloc 2300 ! L'équipe Skimium, Val Thorens
Réponse de Hugues PSignalerBonjour Votre réponse ne répond pas à ma demande il est inadmissible que la personne à l’accueil prenne mes numéro de carte sur papier volant et même mon numéro secret Je trouve cette pratique non professionnelle J ai déjà souvent donné une empreinte de carte mais jamais sur une feuille volante à la portée de tout le monde Je reste sur ma position c’est personne ne sont pas e des professionnels Cdt
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Petit bemol sur la qualité des chaussures avec des fixations très limites
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Je recommende ce magasin aux locataires de notre AirBNB
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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oui très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Globalement très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Peut-être proposer de l'alimentation type barre de céréales ou gel et éventuellement quelques vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Accueil et matériel parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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équipe adorable, réactive et à l'écoute. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Le personnel était à l’écoute, et a su répondre à mes demandes parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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non.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Magasin au TOP
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Réservation prévu dans un magasin fermé pour cause réduction de personnel. nous avons été dans un autre skimium de la station ou nous avons été tres bien recu par une equipe dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Personnel sympathique mais en sous effectif. Les luges ne sont pas controlés systématiquement j'ai eu recours à un échange suite à un frein défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Excellent accueil chez skimium oh shop de val thorens. Personnels à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Vraiment tres bien reçu et fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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petit bémol le matériel n'était pas pret !
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Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Le complément devait être réglé à la fin du séjour, suite à l'acompte sur le site. En rendant le matériel je n'ai pas fait attention au montant et j'ai payé en confiance. On nous a facturé une 2ème fois les assurances. Dans mon appartement, j'ai vérifié par doute du montant. J'ai dû retourner au magasin pour me faire rembourser. Quand le dernier jour on est pressé et qu'on doit retourner faire la queue à la caisse c'est dommage... De plus, çà figurait bien sur notre facture initiale, alors du mal à comprendre l'erreur possible...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Continuez comme ça, à l’année prochaine 💪🏼
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Déçu car ramener matériel après blessure le 1er jour avec certificat. Tjs rien reçu en remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K. *
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Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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serviable, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Excellent Faites des remises supplémentaires pour fidéliser les clients Le ski est un gros budget !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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Rien à redire, tout s'est très bien déroulé : accueil, matériel, retour A utiliser sans modération.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
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Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Fermeture exceptionnelle de 13h a 14h30 affiché sur la porte a la derrière minute. Obligé d'attendre une heure avant de partir. Vraiment moyen sur ce coup la :(
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Service parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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personnel compétent et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Personnel sympa et à l'écoute. Magasin bien situé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Parfait pour la loc Pas très réactif pour l'entretien et réparation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très bien. Seul bémol, matériel un peu abîmé et vieillissant, mais en bon état d'usage
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très bien, personnel disponible et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Rien a redire le vendeur c est meme débrouille pour me trouver les mémés ski que la dernière fois service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Matériel un peu "fatigué" en fin de saison
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Personnel professionnel et sympathique aux petit soin pour le client Nous reviendrons dans ce point de vente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Matériels fort abîmés
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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3ème année que nous louons dans ce magasin et nous sommes toujours satisfaits du service et du matériel. Nous relouerons l’an prochain notre material au même endroit c’est certain.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Obligé de revenir 2 fois dans la semaine pour des problèmes de réglage, temps qui a été trop vite consacré lors du retrait du matériel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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C'est la deuxième année que nous allons ici et à chaque fois le service est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Personnel de qualité ainsi que le matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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L'année prochaine, je viens avec une bourriche d'huîtres pour l'équipe qui est vraiment super sympa ! C'était notre 3ème année de location et ce ne sera pas la dernière !!! Encore merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC I. *
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Les skis Wedze Adix 5 n‘ont pas donné satisfaction à ma fille, les Wedze Adix 7 ont par contre été bien évalué.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Personnel compétent et très agréable. Matériel de qualité, en ligne avec nos attentes. Par ailleurs, aucun souci pour remplacer celui-ci si il ne convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Avis affichés par ordre chronologique