Avis clients de Skimium - Vidal Sports Balcons Aiguilles

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Calculé à partir de 11 avis obtenus sur les 12 derniers mois

88 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - Vidal Sports Balcons Aiguilles

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    Les Balcons des Aiguilles 73300 La Toussuire

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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  • Contact

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Evaluations clients Skimium - Vidal Sports Balcons Aiguilles

  • 5 / 5 1
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    Ras, accueil agréable, bon matériel et aucune attente pour récupérer le matériel

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    RAS, bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Très bon rapport qualité/prix

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  • 3 / 5 1
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    Accueil très satisfaisant avec le jeune homme mais moins avec sa collègue.

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    Très bon accueil, pas d'attente

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  • 5 / 5 1
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    LE SEUL BEMOL C EST LA LOCALISATION DU MAGASIN

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  • 5 / 5 1
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    efficaces et rapides

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge par la personne du magasin

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ///

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  • 3 / 5 1
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    très mauvais accueil lors de la récupération du matériel dans le magasin

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la réservation. Disponibilité et compétence du personnel. Flexibilité pour changer le matériel si nécessaire.

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  • 5 / 5 1
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    C‘est facile

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  • 5 / 5 1
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    j'utilise votre site de reservation de longue date et il est de + en + convivial et simple d'utilisation, notamment au niveau des profils utilisateurs

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 1 / 5 1
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    J ai du recommencer ma reservation apres creation de mon compte Gamme de materiel non prise en compte en magasin

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Matthieu, merci pour votre avis et votre persévérance. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre effort et vous présentons nos excuses pour l'anomalie que vous avez rencontrée, très involontaire. Merci encore et à bientôt chez Skimium

  • 2 / 5 1
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    L’accueil en boutique sur la station par la personne en charge de remettre le matériel à été très peu correct cette personne se montrant peu respectueuse et assez agressive

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans notre magasin vous ait déçu, et nous vous présentons toutes nos excuses. A bientôt chez Skimium

  • 3 / 5 1
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    Difficile avec un enfant qui a une taille "adulte" de choisir une catégorie de matériel.

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  • 4 / 5 1
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    Difficultés techniques de validation des commandes sur le site. J’ai dû appeler un conseiller qui m’a bien orienté.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation fluide, facilité à localiser le magasin sur le plan

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs corrects, facilité lors de l'enlèvement et la réception, proximité du point de location

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile, prix attractifs, retrait et retour en magasin se sont parfaitement déroulés

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    Super accueil, gentillesse et écoute

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  • 4 / 5 1
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    Assez simple malgré des erreurs de prix

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    Parfaitement satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Honteux les skis ont été réglés pour une personne de 60 kg alors que le bon poids avait été demandé: Conclusion les skis se sont d'échauffés devant à pleine vitesse sur une simple pente piste bleu. Une belle chute avec des griffes sur le nez et un poigné foulé alors qu'on a fait pleinement confiance au régleur sans insouciance!!!!

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin tient à s'excuser pour une éventuelle erreur et espère que vous avez passé un bon séjour une fois votre matériel au top ! A très bientôt à la Toussuire, L'équipe Vidal Sports Balcons des Aiguilles

  • 4 / 5 1
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    Trop peu de personnel par rapport au nombre de réservation, sans matériel informatique ou dysfonctionnant.

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  • 2 / 5 1
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    Trop cher (100€ pour 3 jours 1 ski 2 chaussures).

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Camille et merci pour votre avis. Le coût de nos achats de marchandises a fortement augmenté depuis la crise du Covid - 19 et vous l'avez peut-être constaté, il y a eu en plus beaucoup de ruptures de stocks sur des accessoires cet hiver. Nous avons fait notre maximum pour fournir à tous nos clients le matériel nécessaire à un bon séjour, en minimisant les hausses et les impacts négatifs de cette crise. Nous espérons que vous aurez passé un bon moment à La Toussuire, et vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage dans notre station. L'équipe Skimium

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    nope

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    RAS

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    magasin très bien situe. et surtout personnel très sympathiques et très bon conseil je recommande ce magasin

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    Propre

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    L’accueil en magasin a été parfait. Notre matériel était déjà prêt à notre arrivé. L’équipe de skinium a su nous mettre dans les meilleures conditions possibles.

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    Personnel extrêmement gentil

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    petite boutique pas très loin de notre lieu de séjour ; pas vraiment de choix mais suffisant pour tous public

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  • 5 / 5 1
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    Non

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    Oui super magasin avec personnel professionnel et accueillant

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    Oui le matériel était très bien et bon accueil.

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    Bonjour Valérie, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en oeuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, mais sachez que le magasin a rencontré quelques difficultés avec la personne qui vous a servi. L'équipe de ce magasin sera recomposée la saison prochaine, briefée sur l'accueil, le service et le respect des clients. Je vous invite donc vivement à renouveler l'expérience et serais ravi d'avoir à nouveau votre retour. En espérant vous voir chez Vidal sports balcons des aiguilles.

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    Loueur malhonnête (catégorie fournie inférieure à la catégorie commandée) et matériel indisponible et/ou dégradé (pourtant réservé à l'avance).

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin, d'autant que vous avez déjà eu plusieurs expériences de location chez Skimium. La qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nous y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. J'espère en toute franchise que cela ne se reproduira plus, et sachez que vous pouvez changer votre matériel gratuitement et à tout moment auprès de votre magasin, et que celui-ci s'engage à vous fournir un équipement de qualité et conforme à votre réservation. Dans le futur, si cela devait se reproduire, ce que je ne vous souhaite pas bien entendu, n'hésitez pas à vous rendre en magasin ou à contacter notre service client à l'adresse service.client@skimium.com. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :)

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    Parfait

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    Nous réservons au même magasin depuis 6 ans et nous avons toujours été très satisfaits

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    Proposer des offres famille vraiment intéressante

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