Avis clients de Skimium - Bertheol Sports

Evaluations clients Skimium - Bertheol Sports

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  Pas de commentaire particulier.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ERIC B.

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  Très bien accueillis et conseillés pour la location de nos skis.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par EMELINE D.

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  Oui, nous avons réservés sur internet permettant d'avoir une réduction sur les prix vs la réservation directement sur place.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par EVIE E.

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par AURELIE D.

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  Site fluide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par NICOLAS N.

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  SIMPLE ET RAPIDE

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANNABELLE D.

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  Tres bien, resa simple, rapide.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par QUENTIN Q.

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  Simple pour reserver en ligne. Et aucun soucis en magasin... Efficace !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MÉLANIE M.

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  Très pratique

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERNARD M. *

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  J'ai profité des black fridays pour avoir une réduction. Par contre pour le retrait du matériel en magasin en station le service est à revoir: presque deux heures de queue pour récupérer le matériel et une heure pour le rendre!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ELODIE K.

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  Tout s’est parfaitement déroulé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MICHAEL V.

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  La réservation sur site s'est bien passée. En revanche, la réception du matériel était une catastrophe : on nous a fait patienter le temps que TOUT LE MONDE rendent leur skis avant de nous fournir les nôtres... Réservés et payés pour rappel ! Nous avions des enfants en bas âges avec nous, il était hors de question d'attendre que les vacanciers daignent rendre tout leur matériel.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par AMBRE A.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !

  Réponse de Ambre a

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. En effet, les modalités sont tout à fait compréhensibles, cependant la gestion sur place, les explications et l'amabilité des gérants (dont vous n'êtes pas responsables) entachent, vous le voyez bien et malheureusement, vos services. Bien cordialement,

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  simple, rapide et prix intéressants.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHRISTOPHE C.

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  rapide et efficace

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GEOFFREY G.

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  Super accueil

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FRANCOIS F.

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  peu aimable et semblant de concurrence avec franchise

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Joël, Merci pour votre message. Je suis navré si nous avons manqué d'amabilité à votre égard et si vous l'avez ressenti comme tel. Notre équipe est actuellement surchargée de travail et de demandes, nous en sommes ravis, après des mois compliqués, mais comme tout elle n'est pas infaillible et elle a pu se laisser gagner par le stress et la volonté de bien suivre nos procédures en magasin. Au nom du magasin, nous vous présentons sincèrement toutes nos excuses et vous accueilleront de nouveau avec joie lors de votre prochain passage à Chastreix ! L'équipe Skimium.com

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  Oui

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  oui

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CLAUDE C. *

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GENEVIÈVE B. *

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  non

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/11/2021 par ADRIENNE D. *

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  aucun

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par AUGUSTE D. *

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  Rien n’a dire accueillant et de bon conseil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par CAPUCINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non-

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ROGER R. *

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  ces questions ne me concernent pas : j'ai deja ecrit au service clients j'attends leur decisions cordialement

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par RENÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client n'a malheureusement pas pu donner une suite favorable à votre demande car la station avait maintenue des pistes ouvertes et il était donc possible de skier. En effet, les remboursements se font sur la base d'un justificatif de fermeture totale de la station, nous sommes désolés que cela n'est pas été le cas pour vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans le Sancy avec de bien meilleures conditions climatiques ! L'équipe Skimium

  Réponse de Renée J

  

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  pas des pistes ! 1 seule piste en tres mauvais etat !a peine pour un cours des gamins ! si vous etes "desoles" pas autant que nous.de plus on ne demandais pas le remboursement mais un simple geste commercial mais la .............non ! pas de retour sur votre site pour nos prochaines reservations.pas de pub pour ce site qui ne prend en compte que "l'ouverture" d 'une seule piste pour eviter le moindre geste ! si vous aviez regarder leur site sur ordi vous auriez vu que la station etait entierement bouclee dimanche donc des qu'on est parti et quelles causes ? pas de neige !!!! skinium pas a la hauteur de ses clients

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  👍👍👍

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par DANIELLE L. *

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  Une super équipe, très commerçante et disponible. J’y retournerai sans hésiter

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ROGER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sans commentaire

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par PIERRE M. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ODETTE R. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par VICTOIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique