Skimium - Starski Sports

Avis clients de Skimium - Starski Sports

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 89 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Skimium - Starski Sports

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    31 avenue des Jeux Olympiques 73620 Les Saisies Centre

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Skimium - Starski Sports

  • 5 / 5 1
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    Très bon service bon accueil Des professionnels Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair efficace et rapide. Lieu de réservation sérieux compétent et très sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de la commande, facilité d’utilisation du site et disponibilité des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    simple

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait sur site, mais en boutique n'applique pas les promos du site ... dommage Malgré un geste commercial ...

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable Merci très pro

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  • 5 / 5 1
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    Comme d’habitude, tout était impeccable. Service au top

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 4 / 5 1
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    bonne description du matériel, présentation claire

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns soucis de réservation, site pratique et bonne récupération du matériel au jour annoncé

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  • 5 / 5 1
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    accueil au top tjrs le sourire quelle que soit le moment de la journée et la demande

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  • 5 / 5 1
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    réservation facile, site internet facile d'utilisation

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour Mon fils a abimé son ski et on lui a fait payer 400€ pour une réparation improbable d’un ski d’une valeur de 849€ loué 11 fois avant que le fournisseur a du payé 500€. Pas sérieux pour vos services que l’on fréquente depuis 10 ans !!! Cordialement

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Lorsque vous réservez sur le site internet, vous avez à deux reprises la possibilité de choisir l’option pour la garantie afin d’être couvert face à ce genre de problème. Nous pouvons tout à fait comprendre votre déception, mais nous avons fait tout notre possible pour vous arranger au maximum. En effet, les skis qui ont été abîmés étaient des skis haut de gamme, mis à la location en 2022 et ayant été loués uniquement 4 fois, pas 11. Ces skis coûtaient effectivement 849 euros en magasin, et normalement lorsque ce genre d’incident arrive, nous devons facturer les skis -15 % de décote par année. Vous vous rendrez donc compte que nous vous avons effectué un geste envers vous, bien que nous sommes conscients que ce n’était pas votre souhait d’abîmer ces skis. Nous espérons que vous comprendrez que notre intention n'était nullement d'être injustes, au contraire et que nous avons vraiment tout fait pour vous arranger. L'équipe Skimium

  • 5 / 5 1
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    J'ai pu prendre mes skis réservés dès mon arrivée.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à rajouter - équipe sympathique, système de réservation performant

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et magasin sur place au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude, faire juste attention au moment de valider votre commande. Je n'avais pas besoin d'un pack complet et il m'a été facturé même si pas pris/utilisé

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  • 5 / 5 1
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    Rapide; bon conseil et très bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Aucune erreur, matériel de qualité et prêt

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  • 4 / 5 1
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    assez simple d'utilisation et informations claires et compréhensibles

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  • 5 / 5 1
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    simple et efficace

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    Nous sommes allé au Skimium de Légette aux Saisies et le service client est remarquable ! Quel plaisir d'être aussi bien accueilli et conseillé !

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  • 4 / 5 1
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    Très pénible d'avoir attendu pendant 1h30 debout et serrés pour prendre les skis la veille à 17h. L'organisation aurait pu prévoir des créneaux horaires pour prendre ses skis.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Service accueil et rapidité ... Tout est dit.

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup d'attente en magasin au moment de la remise du matériel. Je précise qu'on était le samedi en fin de journée pendant les vacances scolaires...

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme

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  • 3 / 5 1
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    Nous avions réservé notre matériel à l'avance par internet. Arrivés dans le magasin pour prendre notre matériel le premier jour, on nous indique qu'il n'est pas nécessaire de regarder la réservation. J'explique que j'ai réservé du matériel pour skieur confirmé, on m'explique que cela ne change rien. Sauf que ça change au niveau du prix lors de la réservation selon le matériel que l'on choisit, les tarifs ne sont pas les mêmes. De plus, la prise en charge lors de l'essayage de nos chaussures s'est faite un peu dans la précipitation et mes chaussures n'étaient pas adaptées, il a fallu que j'insiste pour avoir des chaussures à ma taille. De plus, nous étions 3 à avoir pris des chaussures et les chaussons des 3 paires de celles-ci étaient gorgées d'eau donc un inconfort à la première utilisation. J'avoue que je suis mitigé pour réserver du matériel via Skimium l'année prochaine alors que nous étions satisfait l'année dernière.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Navigation fluide et intuitive

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    navigation facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    simple et à prix intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel compétent et agréable. Bon matériel.

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  • 5 / 5 1
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    C'était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Un bon accueil et un équipement de bonne qualité

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    Super accueil une équipe très sympa et compétente

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    J'ai bien aimer La rapidité du service, la qualification du personnel, ainsi que les explications fournies. Le système des casier intégré au magasin au top, La location de luge pour les enfants et pour terminer je tiens a remercier Skimium pour donner le meilleur afin que l'on puisse passer de bonne vacances les plus simple possible.

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  • 1 / 5 1
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    Accueil sympathique mais aucun intérêt de reserver car le matériel n'était pas prêt (et je n'étais pas la seule)pourtant j'ai payé les frais de réservation!!

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Les frais de réservation sont quant à eux des frais pour votre réservation faite en ligne, comme des frais de dossier. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Simple pratique

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  • 5 / 5 1
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    Commande sur internet : Les skis, chaussures et casque étaient quasiment neuf et c’était bien organisé pour les prendre comme pour les rendre.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Personnel à l'écoute et compétant.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est claire

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien déroulé. Skis de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de monde le vendredi soir donc beaucoup d'attente malgré la bonne volonté de toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des produits. Qualité de l’accueil et des prestations.

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  • 5 / 5 1
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    Comme tous les ans, une équipe au top, de bons conseils et un super matériel !!

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  • 5 / 5 1
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    équipe chaleureuse, conseils top, matériel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique et service rapide et bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Resa facile, magasin bien identifie, service rapide et compent. Bon materiel. En plus j'ai pu rendre les skis dans un autre point de vente et utiliser mes points Decathlon pour une remise supplementaire

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  • 5 / 5 1
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    Une large gamme de produits et de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil au magasin. Equipe très souriante et dynamique !

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    Djsjdhyshssjjsjssk

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    Réservation sans souci. Tout le matériel était de qualité pour nos enfants. Je recommande

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    Les prix sont très compétitifs, les personnes du magasin starski aux Saisies est compétent et sympathique

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    Facile d'accès et compréhensible

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  • 3 / 5 1
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    Site bien fait, plutôt ergonomique, quelques bugs (ajouter un pack au niveau du panier réinitialisait le panier...)

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    Rapide, efficace et tarif inégalé sur la station. Personnel super agréable.

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  • 3 / 5 1
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    La jeune fille qui nous a fait essayer les chaussures de ski n était pas agréable et elle ne m a pas aidé pr savoir si les chaussures convenaient pr mon fils de 3 ans

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 4 / 5 1
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    Le site bug parfois. Pas possible de changer la réservation.

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    Parfait !

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    Réservation facile, personnel du magasin hyper sympathique !

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    facile et rapide

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    Location conforme à ma réservation

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    Personnel très agréables et à l'écoute

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    Personnelle aimable et à l'écoute

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    Très rapide, très bon accueil et très bon conseils

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    Je suis toujours dans attente d’une réponse à mon mail pour une modification.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, merci pour cet avis. La modification d'une réservation n'est pas possible sur Skimium, est-ce de cela dont vous voulez parler ? En parallèle, je vous invite à envoyer votre demande précise à service.client@skimium.com, nous répondons en quelques jours à votre demande. A bientôt ! L'équipe service client Skimium

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    Très bon accueil et conseils

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    Site clair

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    Fluidité et facilité

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    Superbe accueil et service

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    Facilité de réservation et prix très compétitifs

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    Facilité Conviviabilité

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    Équipe compétente et réactive

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    Réservation en ligne parfaite.

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  • 3 / 5 1
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    Site lent 4h pour réserver. En revanche sur place très facile lorsqu'on a réservé en ligne et très bon accueil en station !!

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    simple d'accès

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    pratique et moins cher qu en station

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    simpel en snel

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  • 3 / 5 1
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    Pas possible de modifier la réservation en fonction de la météo, enneigement... Des jours où on n'a pas pu skier mais on payait qd même le matériel

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Lorsque vous réservez sur le site internet, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, en l'occurrence vous avez eu une remise magasin sur le prix public affiché (ce que vous auriez payé directement en magasin) . Ces tarifs sont fermes et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement en dehors des conditions prévues, à savoir, la blessure/maladie et la fermeture totale du domaine skiable. Or les Saisies n'étaient pas complètement fermées et je vous l'accorde, le beau temps n'était pas de la partie, mais ça skiait encore, surtout en hauteur. Je suis donc navré que vous ne soyez pas satisfait, mais comprenez qu'en louant à un prix très bas, on ne peut pas bénéficier de tous les avantages. J'espère que cette explication saura vous convaincre, et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau aux Saisies !

  • 2 / 5 1
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    Ma fille s'est blessée.elle ne peut plus skier J'ai rendu les skis. On ne m'a pas remboursé les jours non utilisés. Les skis ont pu etre reloues et l'ont certainement été au vue de l'affluence......donc je suis très mécontent!!

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Xavier, et merci pour votre avis. Si votre fille a un certificat médical, alors présentez-nous votre demande de remboursement à service.client@skimium.com avec votre numéro de réservation et le certificat. On lui souhaite bien entendu un très bon et rapide rétablissement ! L'équipe Starski

    Réponse de Xavier b
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    Je vous remercie pour cette réponse rapide et précise.

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    Facilité de réservation et tarifs intéressants

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    toujours aussi effaces

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    Réservation fluide

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    très bien, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Nous réservons notre matériel chez Starski depuis plusieurs années et avons toujours été satisfaits.

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    très bon magasin, très bien conseillés pour 5 "alpins" (un adulte bon niveau, un débutant, trois enfants 10 et 2x7)

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    Très satisfaite du magasin et de son accueil.

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    Non

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    Service répondant à mes attentes

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    l'accueil est agréable

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    Personnel très professionnel et sympathique,

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    Non

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    Personnel accueillant, chaleureux et professionnel.

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    Oui

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    Très satisfaite, je recommande. très bon rapport qualité/prix et gentillesse/disponibilités du personnel

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  • 4 / 5 1
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    Non

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    j'ai aussi déposé mes ski pour une remise en état cela à été très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    no,

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    Super accueil, équipe jeune et dynamique et de bon conseil. Je recommande, aller y les yeux fermés !

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    Très pro et prêt à tout faire pour satisfaire le client. Bravo !!!

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  • 5 / 5 1
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    Non

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    Equipe professionnelle et agréable.

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    ok nn

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    Très satisfaite

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    nnon

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    Pro et sympa

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    Très long, pas très agréable, et matériel très moyen

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Peter, Merci pour votre avis. Notre magasin, tout comme les stations françaises cette saison, a subi une affluence record, et nous en sommes les premiers ravis. Nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez eu à subir, car bien que notre organisation soit optimale, on ne peut malheureusement pas de démultiplier, ce qui peut engendrer du stress chez certains. Quant à notre matériel, il est de grande marque et reconnu de qualité mais si toutefois vous constatez une anomalie ou avez un doute, n'hésitez pas à nous en faire part sur place, lorsque vous êtes en magasin, nous pouvons vous répondre directement et vous expliquer l'équipement que nous vous louons. Au plaisir de vous revoir aux Saisies ! L'équipe Starski

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    Skimium reste très compétitif sur les prix mais j'ai toutefois payé beaucoup plus cher que la dernière fois où j'étais passé par Skimium il y a quelques années.

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  • 4 / 5 1
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    Tarifs compétitifs et personnel agréable

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    oui si vous pouviez gagner un peu de place lors des grosse arrivée .

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    Sans commentaire particulier.

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    Très satisfait

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    Oui très bien

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    Très bon accueil beaucoup de choix

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    oui tout à fait

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    non

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    Les fixations de mon fils n'étaient pas correctement réglées.

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    Satisfait

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    Bon accueil et bonne prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    ...

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    Personnel a l'écoute et très agréable

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    Non

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    Non pas du tout

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Globalement très satisfait !

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    Très bon accueil et temps d’attente pas trop long malgré le nombre important de personnes

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  • 5 / 5 1
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    Je conseillerais Star Ski à tous mes amis qui iront aux Saisies.

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    C est la troisième fois que je loue dans ce magasin: matériel nickel, accueil et conseils au top!

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    Très bon accueil

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    Très bon accueil, du monde mais bien organisé. Conseils avisés.

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    Globalement, oui.

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    Oui toujours très bien servis et accueillis. Rapport qualité/prix très bon. Nous reviendrons

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    Continuez comme ça, merçi

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    Très satisfaits

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    Tout était très bien

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    Personnel bien. Mais pour le reste : moyen

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    Personnel très agréable belle boutique matériel de qualité

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    Super satisfait

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    RAS

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    personnel plutôt agréable mais manque d'organisation interne

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    Très satisfait de l accueil et du service. Personnes agréables et arrangeantes.

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    cela fait 3 saisons que nous sommes client chez vous après avoir été 10 ans chez Intersport ,rien a voir. Merci a vous et a très bientot.de plus nos enfants et amis nous ont suivi.

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    Parfait

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    bon accueil

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    Accueil et conseils professionnels !

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    starski sports du col

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    Client depuis des années et jamais déçu.

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    Parfait

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    Matériel conforme à nos attentes avec bon feeling des conseillers

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    Trop d attente au retour

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Nous allons trouver d'autres moyens afin que dans le futur vous attendiez moins et que vous soyez plus rapidement servis. Au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins !

    Réponse de Robert B
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    Bonjour, Ok pour votre retour. Pouvez vous nous proposer une remise pour l annee prochaine pour palier à ce contretemps de cette année. Cordialement

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    Le magasin est un peu petit,sinon les vendeurs sont top.merci

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