Avis clients de Skimium - La Grenouillere 1600

Evaluations clients Skimium - La Grenouillere 1600

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  Service et matériel top

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CHRISTOPHE T.

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  Très bonne expérience

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SYLVIANE D.

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  Personnel avenant; aucun délai d'attente

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par THIBAUT D.

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  Mes ski étaient top, je pense que les chaussures avaient déjà quelques saisons derrières elles !

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FABIENNE P.

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  RAS

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par FLORIAN H.

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  Excellent accueil. Un grand merci à Étienne pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très aimable et accueillant. Matériel à la hauteur de la location du pack choisi. Je recommande SKIMIUM à SAINT JEAN D’ARVES La Chal.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par STÉPHANE L.

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  Très bien personnel compétent et sympathique.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par AURELIEN S.

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  Accueil souriant. Je recommande fortement.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CEDRIC B.

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  Pas de commentaires

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par GRÉGORY K.

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  Équipe accueillante et sympathique, équipement de qualité.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ALICE V.

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  les horaires d'ouverture du magasin de 9h à 18h30 ne sont pas adaptés aux arrivées le soir et le matin à 9h c'est tard pour pouvoir bénéficier des ouvertures des remontées d'autant que la récupération a été longue.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par DANIELLE G.

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  Le vendeur était serviable mais le matériel de mauvaise qualité. J’ai payé pour le matériel haut de gamme (donc plus cher) et le vendeur m’a dit que je n’aurais pas dû car il n’a qu’un seul type de snowboard en stock peu importe le type de location. J’ai du revenir 2 fois car mes fixations ont lâché 2 fois en pleine descente.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par SIMON M.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Simon et merci pour votre avis. Je vous invite à faire cette remontée au service client de Skimium qui pourra voir avec le magasin le pack servi et le pack payé, car bien sûr, nous nous appliquons à ce que cela corresponde ! A très bientôt service.client@skimium.com

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  Equipe sympa , mauvais matériel me concernant ( MR)

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par STEPHANE D.

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  Le matériel était de trés bonne qualité et l'accueil était trés sympathique !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FABIENNE F.

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  La réservation est facile , l'accueil y est agrèable mais le matériel laisse à désirer pas au top .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THIERRY T.

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par VIVA C.

• 5 / 5 1

  

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  Super simple, personnel top sur place

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ISABELLE I.

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  Prix compétitif

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par FABIEN F.

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  Le matériel n’était pas prêt à notre arrivée au magasin. Les skis d’un autre âge était très abimés (matériel de 2015-2016). Malgré le bon de réservation fourni, nous nous sommes retrouvé avec des skis de la gamme inférieure. Ce n’est pas normal de ne pas avoir le matériel pour lequel on a payé.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !

  Réponse de Pierre L

  

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  Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement

  Réponse de Pierre L

  

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  Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement

  Réponse de Pierre L

  

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  Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement

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  Servi de suite Super accueil

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANGÉLIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Oui au top . C était près a mon arrivée

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation au dernier moment possible, c'est agréable

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace dans la réception du matériel. Matériel de qualité

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ASTRID A.

• 5 / 5 1

  

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  tout était prêt

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ISABELLE I.

• 5 / 5 1

  

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  Globalement très satisfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par DOMINIQUE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite, bon conseils et bon accueil

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon magasin accessible et conseil excellent

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ALEX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nope

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait de ce magasin, ou je loue depuis plusieurs années… des promotions pour fidéliser serait un plus 😉

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Non !!! Personnel incompétent, matériel très anciens et mal entretenu A la limite de la utilisable

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Sylvie ! Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nous avons comme obsession la satisfaction de nos clients. En cas de doute n'hésitez surtout pas à nous le dire au moment de l'essayage ou à revenir en magasin durant la semaine, nous échangeons gratuitement votre équipement s'il ne vous convient pas. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! A très bientôt alors ! L'équipe Skimium

  Réponse de Frédérique L

  

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  Skimium saint jean d’arve : Merci mais c’est exactement ce que nous avons fait! Mais l’échange a été fait avec du matériel encore en plus mauvais état : boots de snow déchirées et le vendeur prévient que les pieds seront mouillés ! Propose d’aller en chercher chez sport2000, revient bredouille. Et comme nous commencions vraiment à être agacé nous y sommes retournés nous meme et sommes revenus avec une paire correcte !! Je tiens à préciser que nous n’avons jamais ce genre de désagrément dans le skimium d’Aussois.

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  Personnels très accueillant

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VICTOR N. *

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  Tres satisfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par MICHEL A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ARNAUDE B. *

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  Tout était parfait.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CÉLINA B. *

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  La qualité des chaussures et ski assez médiocre ils semblaient bien bien utilisés.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par DAVID M. *

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  Personnel agréable et de bons conseils.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par THÉOPHILE D. *

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  Superbe expérience

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par THIERRY B. *

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  Extra, personnel très sympa et arrangeant. Un super accueil et du matériel de bonne qualité. A bientôt

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs années que je viens chez vous. Rapport qualité prix et accueil formidables!!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par RENÉ G. *

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  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MAURICE C. *

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  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par STÉPHANIE W. *

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  Top, tres sympa, je recommande

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/11/2019 par ANDRÉ W. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par THOMAS C. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par SÉBASTIEN H. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ÉMILIE M. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par EMMANUELLE M. *

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  Équipe agréable et dynamique

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par RENÉE M. *

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  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  super sympa

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par MADELEINE P. *

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  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par DANIELLE D. *

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  Heureusement qu'un des employés était sympathique sinon je pense que nous aurions passés notre chemin. Assez décevant.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Richard, Merci pour votre commentaire, c'est gentil de prendre du temps pour nous ! Chez Skimium, la satisfaction et l'accueil réservé au client sont primordiaux, je suis donc vraiment désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur. Nous allons nous améliorer et faire en sorte que l'expérience client soit agréable pour tous, tout le temps. Merci de nous rendre meilleurs :)

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  Pas de skis à ma taille sur le type de ski souhaité (pure poste). J’ai dû prendre des skis all-mountain ce qui ne correspondait pas tout à fait à ce que je voulais.

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par NATHALIE R. *

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  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par AUGUSTE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique