Skimium - Ski Shop Les Gentianes

Avis clients de Skimium - Ski Shop Les Gentianes

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 24 avis obtenus sur les 12 derniers mois

122 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - Ski Shop Les Gentianes

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    avenue de malhira 6660 Auron

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Skimium - Ski Shop Les Gentianes

  • 3 / 5 1
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    Accueil pas top

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  • 5 / 5 1
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    Aaa

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne expérience et très bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au top réactif et très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et matériel parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Équipe jeune et super agréable. Rien à dire. Merci à tous !

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  • 3 / 5 1
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    Le responsable a l’accueil m’explique qu’ils n’est pas vraiment skimium et qu’ils ne font pas 4 niveaux de qualité de ski mais seulement 3 … pas trop aimable mais c’était peu être un mauvais jour … reste de l’équipe plutôt sympa

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    J’ai louer du matériel milieu de gamme. Les gars m’on donné du matériel début de gamme seulement parce que j’ai dis que ça faisait 10 ans que j’avais pas skier. Merci de me fournir le matériel loué quelque soit le niveau. Le reste ça me regarde.

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  • 5 / 5 1
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    Efficaces et accueillants, que demander de plus ?

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    Bon rapport qualité prix

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    Pas de commentaires

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  • 2 / 5 1
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    Personnel sympathique mais qui n'avait pas l'air de trop savoir quels skis me donner alors que j'avais réservé sur internet. Skis en très mauvais état.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis ! Ravis que notre accueil vous ait plu, nous prenons bien en compte vos remarques pour nous améliorer dans le futur. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Skimium

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    Très bon accueil et bon matos

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    Super pratique je recommande !

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    Bon accueil, pas d'attente (un dimanche midi poru skier uniquement l'après-midi). Réglage du matériel adapté à la pratique.

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    Du très bon matériels de snowboard. Très bonne accueil et bon conseil

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  • 3 / 5 1
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    Personne à l'accueil débordée et peu aimable... On a été un peu expédiés.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés que l'accueil et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous devons souvent gérer entre la rapidité du service pour ne pas créer de longues files d'attentes et conserver notre accueil chaleureux. Cela peut malheureusement expliquer votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses et, si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension. L'équipe Skimium

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    Tout s’est bien passé, peu d’attente et bien conseillée !

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    Personnel compétent

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    Super accueil, personnel ultra compétent et aimable. Une adresse incontournable à Auron.

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    Service client parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je réserve depuis des années chez Skimium et c'est facile et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    Deux magasins bien situé, accueil sympa, prix intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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    Pratique, efficace, équipe très sympa.

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    Tarifs compétitifs. Réservation simple. Bonne réactivité du personnel.

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    Malgré la remise supplémentaire sur l appli decathlon impossible de l ajouter

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    Réservation très facile avec un site clair et bien pensé.

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  • 1 / 5 1
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    L’accueil fait en station par la boutique à été catastrophique. La personne en charge de traiter notre réservation nous a pris pour des demeurés…selon ses propos nous avons réservés un casque mais en cas d’affluence la priorité est donnée à ceux qui se présentent en premier car ils craignent que les gens ayant réservés sur internet ne viennent pas…heureusement ils leur restaient un casque ! Merci à eux…ils me semblaient que la réservation était réglée et débitée sur mon compte bancaire que nous nous présentions ou pas à la boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Magali, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans notre magasin vous ait déçu, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette incompréhension au sujet du casque, sujet que nous aurions dû aborder avec plus de pédagogie (car oui, beaucoup de client internet réservent un casque en ligne pour finalement ne pas le prendre, sauf que nous "bloquons" ce casque pour eux dans notre stock, le rendant indisponible pour veux qui en souhaitent vraiment un). Encore toutes nos excuses, et surtout merci pour votre compréhension à notre égard. A très bientôt chez Skimium.

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    Accueil très chaleureux et agréable, le garçon blond, désolé je n’ai pas son prénom, a été très serviable !!!

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    Pratique, rapide, personnel disponible et agréable.

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    Rapidité

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    prix intéressant, matériel décathlon bien utilisé déjà

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    Même si les pris initiaux diffèrent selon les offres… Skimium reste avantageux et avec du bon matériel !

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    Réservation simple et rapide. Prix attractifs. Cependant, le matériel que l’on nous loue ne correspond pas au matériel digne du prix du pack choisi.

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    Rapide & efficace

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    Tout était parfait

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    Site facile et fiable

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    le matériel de ski promis dans le site n'été pas au rende vous , il vous promette le matériel dernier cris mais arriver là-bas je n'est pas eu ce qu'il proposer sur le site dommage et il mont dit que sur le site il propose une chose mais ce n'est pas ca arriver là-bas .

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    Très bonne accueille

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    top! simple efficace avec des prix plus abordables en lignes!

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    Parcours client facile

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    Site internet très bien ,facile à utiliser

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    Réservation facile

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    simple rapide efficace

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    Parfait

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    Magasin très efficace avec du matériel de qualité

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    Super sympa - Magasin les Gentianes à Auron village

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    Que voulez-vous de plus puisoue nous sommes satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    oui

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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    Je ne remets pas en cause la marque skimium car cela dépend vraiment du personnel, nous avions deja eu des expériences avec skimium dans d’autres stations et c’était très bien. Malheureusement ça n’a pas été le cas dans cette station.

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    Personnel aimable et accueillant

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    Très bon magasin

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  • 5 / 5 1
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    Non.

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    Le prix reste cher

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    Le matériel était plutôt vieux et donc un peu abimé. Correct pour une journée de ski. Les jeunes employés étaient sympathiques

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    J'ai eu besoin d'une facture sur mon nome, pour le montant total du matériel du ski loué. Meme si j'avais payer sur l'internet et aussi sur place, j'ai eu besoin d'une épreuve avec le montant total. Mais ce n'était pas possible.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Marius, Merci pour votre commentaire. Légalement, le magasin est tenu de vous faire parvenir une facture lorsque le montant de votre réservation dépasse 150€. En deçà, vous pouvez tout à fait la lui demander, il vous la transmettra avec plaisir ! Pour votre cas, je vous invite à écrire au magasin à l'adresse skishopskimium@gmail.com en précisant bien l'objet de votre demande, votre numéro de réservation (1735995) ainsi que votre adresse postale pour que celui-ci puisse vous l'envoyer. Je vous souhaite une très belle journée !

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    Génial magnifique

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    La qualité du service augmente en même temps que mon niveau de ski : les 2 sont quasiment au sommet 😀

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  • 1 / 5 1
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    apres 1 h de ski , (on aurait dit des vieux skis peut etre fragilisés) on a garder les skis pour preuve. Le ski gauche a dechaussé et le ski droit s est cassé devant sans toucher un obstacle, en tombant . On a du payer 150 euros pas de prise en charge CB ET la resposabilité civile ne marche pas .

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    Réponse de skimium.fr
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    Merci pour votre commentaire. Je suis navré de la mésaventure qu'il vous est arrivée. La qualité du matériel est très importante pour nous, et elle est fonction de la gamme choisie. En l'occurrence pour une gamme loisirs, le ski, qui peut apparaître vieux, possède néanmoins toutes les qualités techniques pour permettre une glisse optimale. Se fier aux apparences est donc trompeur ! En outre, je vous conseille de souscrire à l'assurance lorsque vous réservez votre matériel ou de vérifier avec votre moyen de paiement en amont si celui-ci prendrait en charge d'éventuels frais inattendus.

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    Même pour un échange de chaussures cela c très bien passé.

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