Avis clients de Skimium - Peclet Ski Service

Evaluations clients Skimium - Peclet Ski Service

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  Difficultés rencontrées pour finaliser ma commande une semaine avant mon départ: impossibilité d’enregistrer ma ville avec son code postal. J’habite aux Sables D’olonne, ville qui comprend 3 codes postaux ( 85100, 85180 et 85340) depuis la fusion de 3 communes depuis quelques années.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par KARINE K.

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  Nickel

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JEAN-MARIE O.

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  personnel compétent, agréable, attentif. belle expérience

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par FABRICE R.

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  Parfait.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ALEXANDRE U.

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  Matériel de qualité. Efficacité des vendeurs.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RICHARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très très facile d’utilisation. Le personnel est top sur place

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AGATHE A.

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  Tout s’est passé facilement et rapidement

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CLÉMENT C.

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  Tout au top Personnel Matériel

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DAVID D.

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  Ras

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALISON D.

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  Facile et efficace

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DANIELA D.

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  La catégorie de skis choisie à la réservation n’a pas été respectée (catégorie inférieure donnée, confirmé par le vendeur). Il a donc fallu revenir changer les skis.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HERLE H.

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  Station, magasin, matériel , recherche facile.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par YVES M.

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  Conforme aux attentes, et équipe au top!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NICOLAS C.

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  Réservation très simple via internet. Accueil en magasin top. Personnel compréhensif pour avoir le matériel souhaité.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par PIERRE P.

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  Excellent

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MOHAMED M.

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  Attention à choisir dans le pack le bon genre : homme ou femme

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par SYLVAIN S.

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  Toujours accueilli avec le sourire avec des personnes qui connaissent leurs métiers

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PASCAL P.

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  Le matériel avait été préparé à l'avance. Cependant le niveau de ski n'a pas été demandé lors du réglage des fixations, ce qui a nécessité un retour pour un nouveau réglage.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Plusieurs packs proposés à un prix correct.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile et rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MYRIAM F.

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  Super comme d’hab, l’équipe hyper sympa et le matos au top

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JEROME J.

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  je ne parlerai pas du site internet ici (rien de révolutionnaire en 2023)... mais plutot de la finalité : mon expérience derrière ma résa en ligne.... d'habitude (chez d'autres loueurs), lorsque je réserve en ligne AVANT mon séjour, les skis sont mis de coté avant notre arrivée et des chaussures (sèches) sont proposées par défaut grâce aux renseignements fournis en amont (tailles et pointures). ça fait gagner du temps à tout le monde ! chez Skimium, il n'y AUCUN intérêt à réserver en avance puisque RIEN n'a été préparé !! pire, nous avons été servi bien après tous les autres clients arrivés après nous puisque le magasin n'avait pas ma résa dans leur système !! ils ont tout noté à la main (réf du matériel et num de résa que je leur ai présenté grâce au mail de confirmation). On marche sur la tête !! nous étions Samedi vers 14h et nous sommes restés + 30 min pour récupérer 2 paires de skis !!! c'est n'importe quoi ! c'était la première et dernière fois ! l'année prochaine, je retourne chez Skiset ! (à noter que rien n'avait été préparé pour les autres clients (chanceux) dont le magasin a retrouvé la résa, je ne suis pas une exception, c'est comme çà que ça fonctionne chez vous) et un conseil : revoyez vos process de délivrance des skis : les personnes qui s'occupent de donner le matériel font également de l'administratif (d'ailleurs, tout à base de "papier"... multiplié par le nombre de clients sur la saison... je vous dis "bravo pour l'environnement !", ce ne sont pas les valeurs que j'attends de la part de Decathlon)... chez d'autres loueurs, l'administratif sur ordi est traité par 1 seule personne... on check la résa à l'arrivée puis la personne qui donne le matériel est DEDIEE à çà et on repasse en caisse pour scanner le matériel... c'est du bon sens et c'est surtout extrêmement rapide ! ça évite à chaque personne de faire les allers retours à l'ordi... je vous invite à observer la partie location du magasin du Peclet, cette organisation est hallucinante... j'ai bien eu le temps de les observer pdt qu'ils se relayaient sur l'ordi pour essayer de trouver ma résa... dans de telles conditions, je souhaite bonne chance aux clients pour récupérer leurs skis le samedi soir pdt les heures pleines !! (je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça vaut 0)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GÉRALDINE W.

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  Personnel agréable et efficace. Bon matériel et remplacement d’un bâton cassé rapidement et sans soucis. Très satisfaite de ce magasin!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/10/2022 par JUSTINE C.

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  Matériel prêt et réservé, très bon accueil.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par LUDOVIC C.

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  Facile comme tous

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par PAUL P.

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  Matériel correspondant à nos attentes et personnel très aimable

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CÉDRIC I.

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  Site simple, réservation rapide

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JENNIFER B.

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  Matériel conforme à la réservation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait accueil en revanche je me demande si il y a vraiment une prise en compte des catégories de skis .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par FRANCK F.

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  Simple et efficace.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ROLAND D.

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  Tout est bien passé

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GABRIEL G.

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  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JÉRÔME S.

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  Un accueil super agréable, ils sont à l écoute. Déjà 2 ans que je loue chez vous et je continuerai à louer.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MARISA G.

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  Très satisfait, tous es bien expliquer

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FLORIAN F.

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  Expérience ok, l’offre 6j=7j n’est pas claire. L’aide du support est apprécié

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ARNAUD A.

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  Simple rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par ALBAN A.

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  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALEXANDRE A.

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  Site facile d'accès. De bonnes réductions sont appliquées. Je suis cliente depuis très longtemps et toujours satisfaite.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien reçus, nous avions pré-réservé les skis et ils étaient prêts.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par OPHÉLIE O.

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  Très bon accueil mais stock de skis limités et assez anciens

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARYLENE M.

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  Simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par NICOLAS N.

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  rien à dire tout était correct

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALAIN A.

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  Problème de réservation en ligne comme chaque année,je pense m orienter vers un autre prestataire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par HENRY H.

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  Parfait Serviable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LUDIVINE L.

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  Bon rapport qualité prix et suivi en magasin Par contre petit soucis avec la plateforme de réservation qui a été résolu grace a un sav efficace

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par CÉLINE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation complète mais un peu lourde

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par OLIVIER O.

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  Ski de très mauvaise qualité pourtant réserve en mode expert . De plus les bâtons étaient télescopique donc aucun maintien rigide. Je recommande pas

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BENFATAH A.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Lorsque nous donnons le matériel, nous pensons toujours donner le matériel le plus adapté. Si vous pensez qu'il ne vous convient pas ou avez des questions à ce sujet, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire part, même si votre séjour est court, nous sommes là pour ça ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette incompréhension, on espère vous revoir chez nous une prochaine fois pour vous prouver notre professionnalisme ! L'équipe Peclet.

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  Super service, très accueillant et sympathique, peu et meme pas d'attente . Merci

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par THOMAS T.

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  les snows étaient en mauvais état, les fixations étaient uséés donc ne tenaient pas serrées, au point d'user ma boot. Le lundi soir j'ai acheté un snow dans un autre magasin biensur. Donc trés deçu, on avait acheter un pack le meilleur en pensant essayer du materiel recent. Cordialement

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CATHERINE K.

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis et votre retour sur notre magasin. Nous sommes très sincèrement navrés de cette mésaventure concernant votre matériel, nous portons une attention très spéciale à l'équipement et à nos clients. Nous avons identifié, grâce à votre échange téléphonique avec Audrey, le problème, et avons pu y remédier et adapter le discours de notre équipe, afin qu'il soit toujours positif et serviable. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses et vous remercions une fois encore d'avoir pris la peine de nous donner votre ressenti par écrit et par téléphone. Toute l'équipe Peclet Ski Service vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année et se réjouit de vous retrouver une prochaine fois. A bientôt chez Skimium !

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  Le personnel est sympathique et professionnel Le matériel est de très bonne facture La réfection de mon snowboard personnel a également était d'excellente qualité

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Louer du matériel en meilleur état et avoir du personnel plus impliqué et plus commerçant.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Fin de saison donc skis en fin de cycle

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par DENISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oui, je suis satisfait. Une petite remarque sur l’odeur d’humidité qui règne au niveau inférieur.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très agréable

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par FRANCK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oui assez !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LUCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par PHILIPPE L. *

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  Matériel vieux Attente Espace etroit

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  OUI

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TRES BON ACCUEIL PERSONNEL A L'ECOUTE DES CLIENTS ET TRES BON CONSEILS

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil très sympathique et professionnel !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout était parfait !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par NOËL R. *

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  Super accueil

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bravo pour cette qualité d’écoute et de prestations!

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par CHARLES M. *

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  Personnel courtois, matériel de qualité, en un mot : parfait .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FRANÇOISE H. *

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  Personnel peu à l'écoute des clients car ratio personnel/client insuffisant au moment où nous avons retiré le matériel ( samedi vers 16H)

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ANNE D. *

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  Super acceuil, équipe très sympathique +++ Très peu d'attente (mais hors période scolaire)

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARYSE B. *

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  Très satisfaits.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Très sympa et bon service. On renouvelle l’expérience chaise année

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LAURE G. *

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  Très bon accueil , grande satisfaction

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ALFRED D. *

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  Équipe au top. Personnel courtoix. Rien à dire . Nickel

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par VINCENT G. *

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  .. .

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MARCEL C. *

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  non

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JEANNINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Magasin sympa qui donne envie de tout regarder...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par ÉDOUARD D. *

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  bonne équipe au service des clients

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par SUZANNE R. *

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  RAS

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par BERNARD L. *

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  Ras

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/10/2021 par MATHILDE B. *

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  Top

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  RAS

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LUC C. *

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  Parfait

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par BRIGITTE P. *

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  Très bon magasin

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par GÉRARD G. *

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  Bien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GILLES S. *

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  see earlier answers

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par CHRISTIANE B. *

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  I was very satisfied with the service in this shop

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 29/10/2021 par PATRICK B. *

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  Non

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par XAVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par THÉODORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par AURORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Prestations normales

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  oui complètement.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est vraiment parfait !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 31/10/2021 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Nous attendons votre remboursement

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par INÈS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Non 0

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Pas le matériel attendu ;(

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MICHELLE T. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Valérie et merci pour votre avis. Nous ne distribuons en effet pas forcément toutes les marques, ou alors parfois avons peu de quantités sur certaines, car nous revoyons notre référencement et notre offre chaque année. Cela peut donc tout à fait varier d'une année à l'autre, mais si vous désirez une marque en particulier, n'hésitez pas à nous appeler en amont pour connaître nos disponibilités sur cette marque et vous la mettre de côté pour votre visite chez nous. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau chez Peclet ! L'équipe Skimium

  Réponse de Michelle T

  

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  Il nous été confirmé par un de vos employé que votre boutique peclet ne possédait pas de snow Burton alors que sur votre site ils apparaissent…

  Réponse de Michelle T

  

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  Il nous été confirmé par un de vos employé que votre boutique peclet ne possédait pas de snow Burton alors que sur votre site ils apparaissent…

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• 4 / 5 1

  

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  NON

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MAGGIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas du tout satisfaits accueil froid, distant,irrespectueux. Nous étions clients depuis des années. Nous sommes très déçus du changement d'équipe. Nous irons ailleurs désormais .

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Oui. Responsable compétent et commerçant mais employé saisonnier moins compétent.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par ALFRED C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Non aucun.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Matériel de qualité et très bien accueilli !

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉDOUARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Complètement

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par OCÉANE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile, accueil sympathique et professionnel ont répondu parfaitement à nos besoins. De l'enlèvement à la remise du matériel tout s'est bien déroulé.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top ! Merci !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ROGER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre avis. Comme nous vous l'avons dit au téléphone, nous sommes mille fois désolés pour le malentendu que vous avez vécu dans notre magasin. Nous espérons que la solution apportée vous satisfera pleinement ! Très belle journée à vous, Audrey

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  Matériel mais une attente bien trop longue pour récupérer des skis déjà réservés.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par GABRIEL A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, et nous entendons votre remarque. Il est vrai que les magasins, et globalement les stations cette saison, rencontrent des difficultés de recrutement, ce qui accroît parfois les temps d'attente. Nous vous présentons à cet effet toutes nos excuses et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement chez Skimium. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Skimium.com

• 3 / 5 1

  

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  A cause du temps d'attente au départ

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUZANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Il est vrai que cette saison est très particulière, avec le manque de personnel en station et les cas de Covid qui se multiplient dans les équipes, les temps d'attente peuvent être rallongés. Sans chercher d'excuse, nous tenons à en vous expliquer les raisons, afin que vous compreniez que ce phénomène est très involontaire de notre part et que nous n'avons pas l'habitude d'accueillir nos clients comme ça. Encore merci pour votre remontée et au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins ! L'équipe Skimium

  Réponse de Suzanne N

  

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  Merci pour vos explications. Effectivement, je me doute que ce n'est pas facile avec le COVID. Bon courage.

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  RAS

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par BENOÎT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce magasin.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  A recommander personnel impeccable serviable ! Accueil au top je recommande encore et encore

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bonne experience. C'est desormais la 3eme fois que je loue mon equipement dans ce magasin et j'ai toujours ete satisfait

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait deux fois que je loue mon matériel chez skimium, très pro et chaleureux, toujours de bon conseil

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Sans commentaire

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par GUILLAUME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique