Skimium - Cyril's Sport Les Bergers

Avis clients de Skimium - Cyril's Sport Les Bergers

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 63 avis obtenus sur les 12 derniers mois

274 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - Cyril's Sport Les Bergers

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    Centre commercial des Bergers 38750 Alpe d'Huez

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Skimium - Cyril's Sport Les Bergers

  • 5 / 5 1
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    Idéalement placé, juste aux pieds des pistes. Le matériel est déjà prêt lorsqu’on arrive - si réservé en ligne (ce que je préconise) - Matériel et équipements très corrects. Equipe à l’écoute, très agréable et de bons conseils et ce, dans les 2 SKIMIUM visités sur la station Alpe d’Huez.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Trés à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil personnels très professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant, aidant et bien organisé !!!

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil chaleureux et aux petits soins chez Cyril Sports à l’Alpe d’Huez. Vu les conditions météo du week-end de Pâques où nous avons pu skier que 2 jours sur 4 ils ont en plus fait un geste commercial, bref nous sommes enchantés du service 😍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'équipe du magasin et son patron au top! accueillant et serviable ça change de certaines autre boutiques.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Very good reception and nil waiting time. Helpful in changing equipment which was not optimal after first day!

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  • 5 / 5 1
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    Great service - friendly and helpful employees- all wishes fulfilled - thanks a lot for making my holidays without issues

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    deuxième fois que je prends mon matériel chez eux et je suis très satisfait . si je retourne à l Alpe d Huez , dans ce quartier des Bergers je resterai chez Cyril sport.

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  • 5 / 5 1
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    Le service était au top.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très pro

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que le gérant ne soit pas aussi attentif et accueillant que ses jeunes employés.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil, efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.rapidite du service et très belle organisation de l equipe

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  • 5 / 5 1
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    La location s'est très bien passée, je suis retourné au magasin plusieurs fois pour changer les chaussures et les skis. A chaque fois j'ai été accueilli avec le sourire, personnel très disponible et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Service au top et à l’écoute du client, aimable et souriant. Que du bonheur pour les vacanciers :)

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil De l’humour, disponibles.. et très bien organisés pour le retour..

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Cyril's sport à l'Alpe d'Huez est une excellente adresse. L'équipe est hyper efficace et très sympa. Top !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et materiel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Matériel un peu vieillissant et notamment les chaussures de mon fils bien abîmées. Service rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    L équipe de Cyril sport est toujours aussi performante et sympathique

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  • 3 / 5 1
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    Personnel pas aimable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil , et bon organisation dans le rush

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil, gentillesse de toute l’équipe et pro

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, gentillesse, conseils adaptés et efficacité

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  • 4 / 5 1
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    État du matériel moyen

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  • 5 / 5 1
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    Un niveau de service jamais rencontré en station !!! Un super accueil et une équipe top qui en plus aidait chaque jour les enfants à se chausser (et même les adultes), et préparaient les skis qui étaient en gardiennage. L’équipe a même accepté du matériel perso en gardiennage soulageant toute la famille. Bravo à l’équipe de l’Alpe d’Huez pour son efficacité. Sinon nous revenons en station ce sera chez Skimium !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top depuis plus de 10ans nous louons notre matériel et jamais déçu

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil de toute l'équipe, toujours prévenante pour nous aider à nous équiper. Le gardiennage du matériel, la gestion de l'attente et la situation du magasin sont de vrais atouts. Un surclassement a été opéré sans hausse de prix suite à un mécontentement sur la qualité de glisse de nos skis. Le gérant a été aussi très compréhensif quand mes 2 enfants se sont blessés pour accepter le remboursement de la location des jours perdus. Nous venons chez Cyril'Sport depuis une dizaine d'années et nous reviendrons.

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  • 5 / 5 1
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    Skimium choisit très bien ses partenaires !

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel dans l'ensemble, un ado a eu des skis neufs très efficaces dans les parties plates, notre cadet de 10 ans a eu des skis plus anciens qui glissaient moins (heureusement que dans les pentes, la différence est moins ressentie)

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Super sympa et bon mathos

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil par un personnel disponible dynamique et tres pro

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    pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique équipe dynamique et pas d’attente

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    Rapide efficace bien organisé sur les heure de pointe

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    super professionnel

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  • 2 / 5 1
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    Pas de remboursement après avoir changé de catégorie de ski

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Thibaut, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à écrire au service client Skimium (service.client@kimium.com) muni de votre numéro de réservation et en nous fournissant aussi la fiche de location que le magasin vous a remise en fin de séjour. Merci ! L'équipe Skimium

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    Au pied des pistes, très pratique!

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  • 5 / 5 1
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    Récupération des skis de location ultra rapide, facile, et encore plus au retour. Le personnel est très sympa, et très pro. Je recommande vivement ce magasin!

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  • 5 / 5 1
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    Non tout était prafait

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  • 5 / 5 1
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    Changement de ski en cours de séjour sans aucun problème car je les trouvais un peu long

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  • 5 / 5 1
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    C’était super merci encore à eux et à leur accompagnement

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  • 5 / 5 1
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    RAS, tout s’est bien passé

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  • 3 / 5 1
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    Un accueil sympathique de toutes l’équipe ! Mais un Skiman qui prend le client un peu avec mépris quand on fait un retour sur le ski et que l’on demande un autres ski !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Gael, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et sympathique, mais nous sommes profondément désolés si vous vous êtes sentis sans considération de la part d'un de nos skimen. Cela ne reflète pas notre volonté à satisfaire notre clientèle dans la bonne humeur. J'espère que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance à l'occasion d'une nouvelle visite chez Skimium :) Jean

  • 4 / 5 1
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    Temps perdu à retrouver la réservation.

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  • 5 / 5 1
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    Very good and proffesional. equipment was good quality and was ready to pick up when we arrived

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et arrangeant, service super rapide !

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  • 3 / 5 1
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    Très efficaces, pas d'attente. Mais les fixations du snowboard tiennent mal et s'ouvrent en pleine descente. Quand je demande à échanger le magasin accepte sans problème mais le nouveau snowboard n'est pas farté et les nouvelles fixations sont montées à l'envers.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et sans attente. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec les fixations de snowboard. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Skimium

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    Personnel sympathique et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très prévenant et agréable !

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    Le changement de sorte de ski durant le séjour s'est bien passé

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    Très bon service rapide simple et efficace.

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    Très pro et rapide

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  • 2 / 5 1
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    Le staff au top, mais en période de fêtes le gérant était presque à faire des remarques désagréables… “au bout du rouleau” on l’aura compris. Il n’avait pas l’air ravi de la commande par internet, c’est dommage car d’un côté on le fait pour leur faire gagner du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin de location de skis, et nous apprécions vos commentaires honnêtes. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que le personnel était à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu un service de qualité de leur part. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le gérant semblait être sous pression mais il est vrai que cette période est particulièrement tendue en magasin. Nous vous remercions de votre compréhension à notre égard et surtout, à bientôt chez Skimium ! L'équipe Skimium.com

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    matériel préparé - personnel à l'écoute des demandes spécifiques (règlage fixations non-standard)

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  • 5 / 5 1
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    Perfect Service

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  • 5 / 5 1
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    Déjà client de longue date. Facilité de réservation. Tarifs raisonnables. Proximité pistes, hôtellerie. Salariés des boutiques toujours sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Le service au magasin Cyril Sport de l'Alpe d'Huez est parfait ,un grand bravo au personnel.

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    Très facile en terme de choix par niveau

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    Equipe pro et équipements recents

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    Simple, prix attractif

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  • 5 / 5 1
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    réservation facile à faire

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    ocjqocjpqsl

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    Procédures d'arrivée et de départ très bien huilées, personnel sympathique, matériel impec.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site de location de matériel, réservation simple et rapide. Bon rapport qualité/prix et remise supplémentaire avec la carte Decathlon.

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    Personnel très sympathique et à l'écoute cela fait déjà 5 ans que l'on réserve chez eux et sommes très satisfaits.

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    Tarif intéressant, navigation fluide sur le site

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    C’est très facile de réserver et récupérer son matériel. Par contre, matériel enfants pas de bonne qualité ( vieux skis qui n’avancent pas…)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    A notre arrivée à la station la réservation des ski était prêt avec notre nom on a été équipé rapidement par le personnel du magasin

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe Cyril's Sport à l'Alpe d'Huez. Pro et sympa !

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple avec des tarifs en réduction corrects. Le matériel était prêt à l'arrivée et personnel très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et précis

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    très satisfait du loueur Cyril sport à l'Alpe dHuez. Le matériel réservé était prêt à mon arrivée, et conforme à mes attentes.

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    Facile et vite. Et le moins cher de l'alpe d'huez (avec la carte de fidelite decathlon)

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    site intuitif, tarifs clairs et compétitifs. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tres efficace - nos skis etaient preparés a notre arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Sympas, arrangeants et de bon conseil

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    Service rapide, efficace et très sympathique mais attention, ça reste tout de même cher.

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    Facilite, prix

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    Simple et efficace

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    Bon service. Marques de ski offert sur le web ne sont pas offert sur le magasin.

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    Super personnel chez Cyril’s sport

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    La navigation était tellement facile

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile à un des prix les plus bas avec du super matériel neuf ou en super état et visiblement renouvelé. Très proche des pistes (gardiennage du matériel sur place, accès facile par la galerie) et surtout un super accueil et service de l’équipe de Cyril’s Sport ! Ils vous aident même à mettre et enlever vos chaussures et vous prépare votre matériel. Très agréable avec la pause déjeuner nous passions avec nos 2 enfants 4 fois par jour et toujours accueillis avec plaisir et des sourires. Félicitation à l’équipe vous êtes des pros, je recommande fortement pour passer un excellent séjour.

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  • 4 / 5 1
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    il y a eu un bug après le réglement qui a annulé ma réservation. ensuite impossible de vous joindre par téléphone (et quand je dis impossible !!!). En revanche réponse très rapide par mail...

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    Navigation simple et réservation facile

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  • 5 / 5 1
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    Magasin cyril's sport à l'alpe d'huez, accueil au top , rapidité de prise en charge et conseils précieux . Je recommande

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    Tout était prêt à notre arriver

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  • 3 / 5 1
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    Il a fallu que je me reprenne plusieurs fois pour que mon nouveau mot de passe fonctionne

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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    Matériel et accueil au top, très appréciable !

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    Equipe très sympathique et arrangeante

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    Aucuns

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  • 5 / 5 1
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    oui

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  • 3 / 5 1
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    Assez satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    ——-

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très pro, très efficace. Je recommande

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    Du bon matériel qui correspond aux souhaits de chacun

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    Écoute

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  • 5 / 5 1
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    On ne regrette pas notre choix. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Oui tout était parfait.

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  • 3 / 5 1
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    non

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  • 5 / 5 1
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    Ils avaient préparé les ski et tout était déjà réservé pour notre arrivée

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    Non je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    oui

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite et je relouerai mon matériel dans ce magasin

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    Très bonne expérience, magasin idéalement situé, personnel très sympa et bien organisé.

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    Je suis parfaitement satisfaite

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    Personnel très sympathique et serviable

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    Équipe au top

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    Recommandations pour ce magasin qui est a l,écoute des clients ,félicitations.

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    Personnel accueillant et compétent. Pas d'attente et matériel impeccable pour la semaine

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    toujours très satisfait de ce magasin

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    Je recommande le magasin à 200% tant par leur joie de vivre que leur professionnalisme

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    👍👍👍

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    Accueil très sympathique... Le propriétaire a regardé mes chaussures de ski et voyant que c'est un très vieux modèle (plus de 20 ans) à gentiment remis le chausson qui se détachait sans que je lui demande....

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    Equipe extrêmement sympathique, à l'écoute et soucieuse de la satisfaction client. Au top!

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    On a pu échangé sans frais certains skis suite aux conseils des moniteurs

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    Allez y les yeux fermés

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    Très bien comme toujours, même si les tarifs post Covid sont quand même bien plus élevés

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    Non car mauvais accueil

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Kamal, Merci pour votre avis, c'est important pour nous d'avoir votre opinion sur notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas perçu votre expérience chez nous comme vous l'espériez, mais il est vrai que vous nous avez fait part de l'absence de votre semelle dans la chaussure le dernier jour de votre location. Il était malheureusement trop tard pour réagir et vous fournir un autre matériel, chose que nous aurions fait avec grand plaisir. Notre magasin est reconnu pour la qualité de son matériel et l'accueil de son personnel, une équipe particulièrement attentive aux souhaits des clients et nous aimerions vraiment vous accueillir de nouveau chez nous pour vous le prouver. Si nous avons manqué à ce devoir, nous en sommes désolés et vous présentons toutes nos excuses, car cet oubli de semelle est très involontaire de notre part et nous faisons chaque jour de notre mieux pour vous servir, vous satisfaire et vous faire passer les plus belles vacances. Au grand plaisir de vous revoir chez Cyril's Sport Les Bergers ! L'équipe Skimium

    Réponse de Mathilde M
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    Bonjour, Votre réponse par mail est plus commercial et agréable que sur place. Il est de votre devoir de vous assurer du bon état des équipements avant de les louer. Cordialement

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    Très satisfait du magasin et surtout de leurs compétences. Il connaisse leurs produits et n'hésitent pas à vous redonner d'autre chaussure s'ils sont pas adaptée à votre morphologie ainsi que les skis. Ils sont très serviables et commerçants , ce n'est pas le cas partout. Si vous voulez des semelles pour vos chaudssure Cyril vous les fabrique sur mesure.

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    tout était parfait

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    Rien à dire, tout s'est bien passé, personnel très sympa !

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    Nous passons par skimium tous les ans. Jamais déçus.

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    Équipe très sympa

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    Cyril est très pro Et très accueillant

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    Le personnel Cyril sport est hyper gentil et accueillant, ils sont vraiment adorables!

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    Ien

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    Excellent service et accueil

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    Personnel au top et très accueillant

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    Cette année encore, MERCI à toute l’équipe! Le matériel est excellent et l’accueil très chaleureux. A l’année prochaine...

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    Excellent accueil et service comme toujours. Skis très bien et conformes pour les adultes, un peu moins bien pour les ados.

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    Personnel toujours aussi pros et sympas

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    Super accueil, vendeurs très pro et attentionnés, très bon matériel, cyril sport au top!

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    Adresse à recommander. Un personnel irréprochable et un service exemplaire

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    Super service : n'hésitez pas.

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    La prise en charge a ete rapide et efficace

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    super sympas. ils ont même change les skis piur une de mes filles qui voulait des motifs spécifiques

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    Une équipe disponible, souriante, dynamique, un service clients comme on l'aime. Attentionnés. En plus, ils faisaient le gardiennage des skis, chaussures, c'est top !!!

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    Je réserverai dans ce magasin pour mon prochain séjour

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