Skimium - Altitude Sports Eclose

Avis clients de Skimium - Altitude Sports Eclose

4.8 / 5 1

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Informations Skimium - Altitude Sports Eclose

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    CENTRE COMMERCIAL DES 4 SOLEILS 38750 Alpe d'Huez

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Skimium - Altitude Sports Eclose

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    Accueil souplesse efficacité amabilité

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  • 5 / 5 1
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    Equipe vraiment très sympathique et patiente, très bonne expérience, prix abordables

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et matériel nockel.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et bons prixs

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  • 4 / 5 1
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    Pas trop d'attente pour prendre le matériel et le rendre. Nous avons pu changer, sans problème, les chaussures de ski de mon petit garçon qui avait mal aux pieds. Accueil très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Services soignés

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  • 5 / 5 1
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    Matériel et personnel au top :) Nous avons été au quartier des Ecloses.

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  • 5 / 5 1
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    tout était très bien

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  • 5 / 5 1
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    service agréable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire ..tout était OK

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, ils ont tout de suite vu ma commande

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    Facile

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    Equipe compétente et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à dire !

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  • 5 / 5 1
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    rapide efficace

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    Super accueil ne changer pas 💪🏼

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  • 5 / 5 1
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    Réservation Simple et facile. Equipe sur place très agréable et disponible. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi et très bon accueil en station.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et gain de temps en station

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    Pas d'attente, personnel sympathique et serviable

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    simple rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympa et à l'écoute. Nous sommes clients depuis de nombreuses années.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Malgré cette année des bugs lors du paiement, utiliser l’application est simple et facile

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  • 4 / 5 1
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    Très bien avec Altitude sports eclose, rien à dire. Très déplaisant par contre avec Alpesports le 09/02 (avec clairement une différence de traitement défavorable des clients skimium - moi en l’occurrence - et des clients du magasin), cf délai de remise du matériel et qualité du matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Super matériel, accueil nikel rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Au top salariés supers sympas et compétents

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    RAS

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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    j'avais demandé un ski en particulier qui était dans la liste du matériel disponible et la boutique n'a pas reçu le message via vos services. Je ne sais même pas si la boutique dispose de ce ski ...

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Ludwig, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'indisponibilité de ce ski. Sur le site, les skis présentés sont à titre indicatif, seuls les skis de la gamme exclusive sont des skis précis. Dans le cas d'un ski indisponible, nous faisons notre maximum pour vous en procurer un équivalent. N'hésitez pas à nous questionner lors de votre prochaine visite, on vous expliquera tout ! A très bientôt, L'équipe Skimium

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    Réservation ultra simple. Bon matériel. Prix canon !

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    Aucun soucis, très clair

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    Facilité de réservation et super accueil au magasin

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    Bon conseils, personnel qualifié et matériel de bonne qualité

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    Très clair

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    Tout est parfait Très bon employé sur place

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    Conforme à ce que nous avions l'habitude d'avoir (Cinquième année consécutive)

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    Magasin de l'éclose à l'alpe d'huez... une adresse à garder précieusement

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    Personnel très accueillant

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    Très bonne équipe de professionnels. Je recommande.

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    je reviendrai avec plaisir !

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    N/A

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    tout etait parfait

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    RAS

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    Oui

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    Très satisfait

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    Très bien

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    Tout était parfait

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    Magasin bien achalandé.

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    Très bon accueil, personnel souriant.

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    Nous reviendrons.

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    Très satisfaite

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    Personnel sympathique et disponible, matériel de qualité

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    Satisfait

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    Aaaa

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    oui

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    Parfait

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    RAS

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    non rien a redire nikel

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    equipe à l'ecoute, tres rapide

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    Tout-à-fait satisfaite

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    Oui

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    très bien

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    Magasin bien agencé et conciergerie disponible

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    Bon accueil, bon matériel.

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    Sans objet

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    Le personnels sont très accueillants

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    Parfait

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    oui globalement le magasin parait bien

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    Non

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    Matériel vieux et bas de gamme. Temps d’attente à la prise de Matériel trop long.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Julien, Merci pour votre avis. Toutes nos excuses pour ce temps d'attente qui vous a paru long et qui est très involontaire de notre part. Les stations et notamment l'Alpe d'Huez, sont très sollicitées cette saison et nous faisons notre maximum, soyez-en certain. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce ressenti, et notamment au niveau du matériel. Nous entretenons nos skis et chaussures et si vous avez l'impression que c'est de mauvaise qualité, il ne faut surtout pas hésiter à revenir en magasin, soit pour les entretenir de nouveau, soit pour les changer. C'est un impératif très important dans notre politique de satisfaction client. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt pour poursuivre cet échange et vous prouver que nous sommes dignes de confiance ! L'équipe Skimium Altitude Sport Eclose

    Réponse de Grégoire G
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    Bonjour, les planches K2 (type rental) louées étaient ce qu’il y avait de mieux au magasin. Ces modèles ne font pas partie de la liste des planches proposées sur le site internet lors de la réservation, surtout pour le pack Dynamique. De plus ces planches avaient plusieurs saisons derrière elles (réparations au P tex partout sur la semelle)…

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    Oui

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    tres serviable

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    RAS

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    Oui pour l’accueil Non pour le matériel loué.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Frédéric, Merci pour votre avis. Nous sommes particulièrement sensible à celui-ci et heureux de voir que l'accueil que vous avez reçu vous a satisfait, car c'est en effet un point très important de notre magasin. Quant au matériel, vous avez loué un snowboard junior, donc une gamme initiation, de la marque Atomic. Le topsheet peut vous avoir semblé un peu passée, mais la board n'avait a priori pas de rayures et l'entretien de cette planche avait été fait, la semelle et les carres étaient ainsi parfaites pour rider. Nous savons que cela peut paraître déstabilisant de voir un équipement paraître "abimé" mais cela n'enlève en rien sa qualité de glisse. Nous espérons donc qu'Emma s'est quand même bien amusée ! Pour les chaussures, 100% de nos chaussures ont reçu un nouveau chausson cette saison: la coque peut paraître de moindre qualité, mais il n'en est rien, d'autant que le confort était garanti avec un nouveau chausson. Bien entendu, nous pouvons vous préciser tout cela, lors de votre prochaine venue dans notre magasin, car sachez que nous tenons fortement à vous accueillir au mieux lors de votre prochain séjour à l'Alpe d'Huez ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez Altitude Sports Eclose à l'Alpe d'Huez ! L'équipe Skimium

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    Oui. Tarifs convenables et équipe très sympathique. J’y retournerai pour mes prochaines locations sans hésiter

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    Très bieb

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    La personne qui nous a reçu a été de bons conseils! Merci pour tout

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    Très bonne état du matériel et personnel de bon conseil et très agréable

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    Equipr au top !

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    Bien, mais les prix avaient augmenté de façon exagérée par rapport à l'an dernier.

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    Personnel très sympathique et disponible.

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    Super services Au Top!

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    C’était parfait.

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    Personnel agréable et à l'écoute. Ils ont pris le temps avec des enfants de bien tout vérifier et de réaliser un bon accompagnement.

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    Super équipe très sympa merci

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    j'ai de plus en plus de doutes sur la classification du material : il manque qqchose pour qu'on puisse verifier si le materiel loué correspond à la bonne gamme choisie

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    Equipe toujours accueillante et sympa

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    Parfait!!!

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    Personnel très sympathique dans ce magasin. Un peu d’attente pour récupérer le matériel.

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    Personnels professionnels et sympathiques

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    Le personnel était très accueillant et compétent. Parfait.

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    service professionnel et efficace - cordial - sympathique merci

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    Top expérience !

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    Excellent matériel et personnel adorable et très professionnel.

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    A recommander, personnel sympa et très compétant

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    Les gens qui nous ont servi était professionnels et nous ont donné d'excellents conseils par rapport à l'équipement et au domine de ski.

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    Equipe très sympathique ! Matériel au delà de nos attentes ! Top

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    Équipe au top

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    Accueil conseils et prix parfait Aide à apprécier le séjour Merci

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    Tres bonne équipe qui s’occupe vraiment bien de nous et avec du très bon matériel Très satisfait j’y retournerai volontiers

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    Très professionnel et très à l écoute. L habitude de louer des skis et première fois que je suis aussi bien conseillée .à recommander et à l année prochaine

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    Prix très interressant, accès facile, personnel très aimable. Il s'agit du magasin : Altitude Sport Eclose à l' Alpe d'Huez, que je recommande.

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    Il pleuvait un peu à l'intérieur du magasin mais sinon tout est ok :) ! Le personnel est fort aimable !

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    Sourire, clarté des informations, conseils, proposition de changement de matériel si inconfort en cours de location

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    Personnel sympathique, connaissant le matériel, conseillant bien.

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    Content comme toujours.

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    Super expérience. Ce magasin est top! L’équipe est dynamique, efficace, disponible même au moment du rush, et les prix sont au top pour la station ! Que demander de plus ! Un grand merci !

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    Un Skimium professionnel devrait se concentrer sur le pricipe "pick and go" ...

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    Grosse déception quant à la qualité du matériel fourni. Il a d’ailleurs fallu que l’on réclame ce que nous avions commandé sur le site, car a priori le contenu sur le site ne correspond pas à ce que le magasin propose ! Nous avions l’habitude de réserver chez un autre loueur, c’était donc notre première expérience Skimium. Nous ne réitérerons pas et passerons de nouveau par votre concurrent.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir adressé ce retour. Comme indiqué sur notre site au moment de réserver, les modèles de ski affichés sont donnés à titre d'exemples et ne sont pas forcément ceux qui vous seront proposés en magasin. Ce dernier s'engage néanmoins à mettre à votre disposition un ski de grande marque, récent, en parfait état et nous regrettons que vous n'en ayez pas été satisfaite suite à votre réclamation à ce sujet. Nous espérons sincèrement bientôt vous revoir dans nos magasins. L'équipe skimium.com

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    Vendeur très sympas avec de l'humour

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    Personnel sympa à l’écoute.

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    Enormement de monde le jour de la recuperation,pratiquement 2h d attente,mais bon vacances scolaires et jour d arrivée cela s explique.

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    Personnel très sympa, matériel parfait!

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    vol d'un bâton, nous avons dû payer 15€ supplémentaire. Nous avions pris l'assurance (sans lire les conditions à l'arrière de la facture) nous pensions donc que le vol était couvert. J'ai déjà fait énormément de magasin de location de matériel de skis et jamais on nous a fait payé un bâton...

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous pouvez adresser votre demande de remboursement ( la facture,votre bon de réservation et votre RIB) à votre assurance contact.assurances@decathlon.com afin de voir avec eux. Cordialement, L'équpe Skimium.com.

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    Une première parfaitement réussie

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