Evaluations clients Skimium - Skimium Tourmalet
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non pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par CLARA T.
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Attention le materiel est tres dependant du magasin dans lequel on loue celui-ci. ma derniere location fut tres bien. Ce ne fut pas le cas lors d'experiences precedentes (Monts d'olmes). je n'ai d'ailleurs jamais recu le remboursement suite à leur erreurs.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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La réservation est simple mais dans le magasin qui est fermé la semaine aucun échange n'est possible
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Très pratique, réservation sans encombre !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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La expérience de réservation à été formidable et le responsables au magasin super super mignons. J’ai réservé les skis pour deux jours mais le deuxième il y a eu de brouillard tres dense et je n’ai peux pas skier, je retourné des skies quand j’ai arrivé aux pistes et j’ai demandé pour avoir un bon pour une autre jour. Ils m’ont dit qu’il n’était pas posible.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Le site Skimium pourrait être plus informatif et décrire où se trouve le magasin. Il fallait deviner qu'il y avait une autre galerie à l'étage supérieur, là où se trouve le magasin !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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temps d'attente trop long dans ce magasin et materiel de qualité moyenne (vieux) alors que j'avais pris un pack intermediaire...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Matthieu, merci pour votre remontée. Nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long mais la réservation en ligne ne peut malheureusement pas vous garantir de passer devant les autres clients du magasin, ce n'est pas un coupe-file. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! Quant au matériel, si celui-ci ne vous convint pas, il ne faut pas hésiter à repasser au magasin durant votre séjour: soit on vous le change si on peut, soi on l'entretient pour qu'il glisse mieux :) Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium
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J ai voulu annulé 1 equipement 2 jours avant la date de reservation car 1 de mes filles était malade et n a pas pu venir. J avais également 1 casque à annuler et une paire de chaussure pour une autre fille. Mais sur le site, l annulation comprenait les 5 locations d equipements. Je ne pouvais pas annuler 1 partie de e ma resa. J ai donc préféré ne rien par peur de ne plus avoir d equipements dispo sur place. J en ai parlé au magasin ou l equipement a était retiré, mais eux ne pouvais rien faire. Donc j'ai eu la totalité à mes frais. Pas cool. Pour la question suivante, la réservation est simple, mais l annulation pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci pour votre retour d'expérience. En réservant en ligne, la réservation que vous avez faite est ferme et ne peut être remboursée qu'en cas de blessure, de maladie ou de fermeture totale de la station. En dehors de ces cas, nous ne pouvons accepter de faire des remboursements, la réservation ayant été conclue à un tarif privilégié et négocié. Si vous avez un certificat médical pour la maladie de votre fille qui n'a pu venir, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès du service client Skimium (service.client@skimium.com), vous serez remboursé pour son pack sous 14 jours. A très bientôt chez Skimium ! L'équipe Skimium
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très bien mais pas certain d'avoir eu les meilleurs skis lié au prix payé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Problème dans les dates de location. J’ai fais un mail de demande de modification et appelé le service client sans aucune réponse de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour, nous n'avons aucune demande de votre part au service client avec votre mail Orange. Vous pouvez nous écrire à service.client@skimium.com, nous répondons en quelques jours à votre demande. Merci !
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SUPER ACCUEIL, SUPER CONSEILLERE ON RECOMMANDE !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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très bonne accueil commerçant
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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réservation facile à faire ; suite à une difficulté au moment de payer, j'ai appelé le service client et j'ai été très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Accueil et matériel ideal
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Très bon service surplace
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Bon matériel, rapide à réserver à un prix raisonnable!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V. *
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Rapide et efficace. Matériel conforme. Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Oui, très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Très bon matériels
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Bon rapport qualité/prix grâce notamment au code promo et au partenariat avec Décathlon. L'implantation dans la galerie commerçante de la résidence La Mongie-Tourmalet est pratique bien que la structure soit assez sordide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Accueil et personnel tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Dans le cadre de la réservation, on aurait souhaité 1 échange SKI / SNOW sur 1 journée : rien de proposé : uniquement payé prix intégral d'une réservation de snow. Etonné car par le passé j'ai fait ces échanges par ailleurs avec tarifs preferentiels
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Tres bien tres accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Personnel compétant et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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réservé par internet. matériel à notre disposition à notre arrivée
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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Je suis vraiment très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. Le magasin concerné nous a confirmé que lors du retour du matériel, l'un des skis loués avait la carre arrachée. Suite à l'expertise du responsable atelier du magasin front de neige, le ski était malheureusement inutilisable pour la location, et j'en suis désolé car je suis certain que vous n'avez pas volontairement endommagé le ski. La responsable du magasin a accepté de réaliser un geste commercial afin de ne vous faire payer que le prix de la réparation qui est bien inférieur à la valeur vénale du ski. Au sujet de l'accueil, nous souhaitons faire de votre passage en magasin une expérience agréable et tenons à nous excuser si ça n'a pas été le cas. Vos remarques ont été transmises afin d'améliorer notre service et réorganiser certains processus d'accueil sur les périodes de forte affluence. Nous espérons vous revoir la saison prochaine dans nos magasins Skimium. Cordialement, L'équipe Skimium.com
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franchement l'équipe a été géniale, je recommande vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bon accueil de la gérante du magasin. Conseils très utiles. J’ai du reste acheté la paire de chaussures louée dans la semaine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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comme d'habitude super sympa vivement les vacances d'hiver.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Nous louons nos ski très souvent avec skimium. Nous sommes jusqu’à présent très satisfait du rapport qualité prix. Et nous sommes toujours bien reçu et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Longue attente pour récupérer les skis. Le prix qui reste cher. Merci. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E. *
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Avis affichés par ordre chronologique