Évaluations clients Skimium - Skimium Tourmalet

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  non pas de commentaires

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Attention le materiel est tres dependant du magasin dans lequel on loue celui-ci. ma derniere location fut tres bien. Ce ne fut pas le cas lors d'experiences precedentes (Monts d'olmes). je n'ai d'ailleurs jamais recu le remboursement suite à leur erreurs.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  La réservation est simple mais dans le magasin qui est fermé la semaine aucun échange n'est possible

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Très pratique, réservation sans encombre !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La expérience de réservation à été formidable et le responsables au magasin super super mignons. J’ai réservé les skis pour deux jours mais le deuxième il y a eu de brouillard tres dense et je n’ai peux pas skier, je retourné des skies quand j’ai arrivé aux pistes et j’ai demandé pour avoir un bon pour une autre jour. Ils m’ont dit qu’il n’était pas posible.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site Skimium pourrait être plus informatif et décrire où se trouve le magasin. Il fallait deviner qu'il y avait une autre galerie à l'étage supérieur, là où se trouve le magasin !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  temps d'attente trop long dans ce magasin et materiel de qualité moyenne (vieux) alors que j'avais pris un pack intermediaire...

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Matthieu, merci pour votre remontée. Nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long mais la réservation en ligne ne peut malheureusement pas vous garantir de passer devant les autres clients du magasin, ce n'est pas un coupe-file. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! Quant au matériel, si celui-ci ne vous convint pas, il ne faut pas hésiter à repasser au magasin durant votre séjour: soit on vous le change si on peut, soi on l'entretient pour qu'il glisse mieux :) Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium

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  J ai voulu annulé 1 equipement 2 jours avant la date de reservation car 1 de mes filles était malade et n a pas pu venir. J avais également 1 casque à annuler et une paire de chaussure pour une autre fille. Mais sur le site, l annulation comprenait les 5 locations d equipements. Je ne pouvais pas annuler 1 partie de e ma resa. J ai donc préféré ne rien par peur de ne plus avoir d equipements dispo sur place. J en ai parlé au magasin ou l equipement a était retiré, mais eux ne pouvais rien faire. Donc j'ai eu la totalité à mes frais. Pas cool. Pour la question suivante, la réservation est simple, mais l annulation pas du tout

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En réservant en ligne, la réservation que vous avez faite est ferme et ne peut être remboursée qu'en cas de blessure, de maladie ou de fermeture totale de la station. En dehors de ces cas, nous ne pouvons accepter de faire des remboursements, la réservation ayant été conclue à un tarif privilégié et négocié. Si vous avez un certificat médical pour la maladie de votre fille qui n'a pu venir, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès du service client Skimium (service.client@skimium.com), vous serez remboursé pour son pack sous 14 jours. A très bientôt chez Skimium ! L'équipe Skimium

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  RAS

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais pas certain d'avoir eu les meilleurs skis lié au prix payé.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème dans les dates de location. J’ai fais un mail de demande de modification et appelé le service client sans aucune réponse de leur part.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, nous n'avons aucune demande de votre part au service client avec votre mail Orange. Vous pouvez nous écrire à service.client@skimium.com, nous répondons en quelques jours à votre demande. Merci !

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  SUPER ACCUEIL, SUPER CONSEILLERE ON RECOMMANDE !!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil commerçant

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réservation facile à faire ; suite à une difficulté au moment de payer, j'ai appelé le service client et j'ai été très bien renseigné

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et matériel ideal

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service surplace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, rapide à réserver à un prix raisonnable!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Matériel conforme. Accueil sympathique

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériels

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, très bon accueil et très pro

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix grâce notamment au code promo et au partenariat avec Décathlon. L'implantation dans la galerie commerçante de la résidence La Mongie-Tourmalet est pratique bien que la structure soit assez sordide.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel tres sympa

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le cadre de la réservation, on aurait souhaité 1 échange SKI / SNOW sur 1 journée : rien de proposé : uniquement payé prix intégral d'une réservation de snow. Etonné car par le passé j'ai fait ces échanges par ailleurs avec tarifs preferentiels

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien tres accueillant

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et sympathiques

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réservé par internet. matériel à notre disposition à notre arrivée

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Non

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très satisfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Oui

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Non

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique