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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité du personnel. Le matériel est de qualité et les conseils fournis sont très utiles. Les commandes sont prêtes à temps, et l'espace d'essayage est bien aménagé, permettant une bonne expérience de ski.
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Cindy B.
5 mars 2026
Avis vérifiéNickel!
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Adrien R.
5 mars 2026
Avis vérifiéEquipe au top !
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Alessandro M.
5 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentil et efficace
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Patricia D.
5 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, matériel très satisfaisant
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Jeremy M.
5 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Eric L.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et sérieux sur le matériel
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Catherine D.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, super équipe toujours disponible pour de bons conseils. Super matériel adapté en fonction des conditions de neige !
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Louis L.
5 mars 2026
Avis vérifiéNous avons très bien été accueillis par le personnel. Je recommande
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Abellia R.
5 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Emmanuel M.
5 mars 2026
Avis vérifiéPersonnes très agréables et pro
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Marie R.
5 mars 2026
Avis vérifiéParfait !
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Agnès L.
5 mars 2026
Avis vérifiéL'accueil est toujours aussi sympa !!!
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Gregory C.
5 mars 2026
Avis vérifiéC est cher
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Guillaume L.
5 mars 2026
Avis vérifiéToute l'équipe est très sympathique et souriante.
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Enric B.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa location a été conditionnée au dépôt physique de ma carte bancaire ou de ma carte d’identité (DNI) à titre de « caution », et l’établissement l’a conservée jusqu’à la restitution du matériel. Je considère cette pratique inacceptable et dangereuse. Elle me préoccupe également sérieusement au regard de la protection des données : la rétention d’un titre d’identité ou d’une carte bancaire, avec le risque de copie/photographie, ne semble pas compatible avec les principes de minimisation (art. 5 RGPD) et de sécurité (art. 32 RGPD). De plus, cette pratique constitue une infraction pénale. Il existe des alternatives standard telles que la préautorisation (« empreinte bancaire »), et je ne vois donc aucune justification à exiger la remise physique de documents sensibles. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord, le personnel a exercé une pression sur moi et m’a répondu, en substance, que si cela ne me convenait pas je pouvais laisser le matériel sur place et aller louer dans un autre magasin, montrant une totale indifférence quant au caractère irrégulier de cette pratique. J’ai demandé les coordonnées du médiateur de la consommation et on a refusé de me les communiquer. J’ai également demandé une copie écrite de cette prétendue politique et on a refusé de me la fournir. Enfin, j’ai tenté de faire enregistrer ma réclamation en magasin, et cela a également été refusé. Je tiens à préciser que je dispose d’un enregistrement de l’échange, au cas où il serait nécessaire de le transmettre dans le cadre de votre enquête interne. Je vous demande, s’il vous plaît : (i) la confirmation que cette pratique est conforme à la politique de Skimium ; (ii) les mesures concrètes que vous allez prendre afin qu’il ne soit plus exigé de laisser physiquement une pièce d’identité/carte bancaire en « caution » et que des méthodes sûres soient utilisées (par exemple, la préautorisation) ; (iii) et, si vous les avez, les coordonnées du médiateur de la consommation compétent pour cet établissement. À défaut de mesures, je veillerai à éviter Skimium à l’avenir et à recommander à mon entourage d’en faire autant, compte tenu du risque que représente cette pratique. J’ai également effectué un signalement sur SignalConso.
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Gabriel D.
5 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Stephane V.
5 mars 2026
Avis vérifiéMatériel conforme à la demande de location et prêt à mon arrivée.
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Rabaland Y.
5 mars 2026
Avis vérifié👍🏽 très bien
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Yoann R.
5 mars 2026
Avis vérifiéRéservation internet facile, disponibilité en magasin, prix attractif
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Eric J.
5 mars 2026
Avis vérifiéNon
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