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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFacilité des recherches
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLa qualité des skis fournis n'était pas excellente...les carres étaient moyens.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant rapide et efficace . Par contre malgré la réservation en ligne le matériel n’était pas près.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique et qualité du matériel convenable
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPossibilité de prendre le matériel la veille au soir Tarif correct
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFrais bancaires complémentaires car site basé en Suisse !
Réponse de Skimium.fr
Bonjour, Nos CGV expliquent qu'en cas de réservation dans un magasin étranger à la France, c'est notre filiale suisse qui porte la réservation et reçoit le paiement. Les frais bancaires peuvent être imputés mais ils ne sont absolument pas du tout pris par Skimium mais par votre banque. C'est elle qui a prélevé ces frais et c'est auprès d'elle que vous devez porter réclamation.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, mais les chaussures étaient sales et les fixations du snow partaient très souvent, trop souvent !
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Théophile, et merci pour votre avis. Notre matériel est régulièrement entretenu, s'il ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à nous le rapporter afin que nous le changions ou le passions à la machine pour l'entretenir. Nous vous présentons toutes nos excuses s'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez Skimium
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse, c'est dommage le séjour était très sympa mais il y avait une odeur nauséabonde des que nous avons récupéré les chaussures
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRéduction conséquente, réservation simple et rapide en ligne et service irréprochable ensuite en magasin !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAucune erreur, matériel de qualité et prêt
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéje doute que le materiel mis à disposition est été réellement au niveau de celui payé; notemment pour les skis adultes pour niveau compétition car les skis donnés n'étaient clairement pas d'une génération récente ou dernière technologie.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, choix du matériel. Mais peu de conseils pour un débutant
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et rapide, nous avons même procédé à des échanges sans surcoût dans la semaine, vraiment d'une gentillesse rare bravo
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSite Facilement accessible , cependant , le matériel réservé préalablement n'a pas pu être donné , je me suis vu accordé un matériel d'une gamme inferieure
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSkis prêts et en bon état. Accueil très sympathique avec possibilité de changer, de tester plusieurs paires de skis.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRéservation facile, matériel et personnel prêt a mon arrivée en station Equipe agréable , magasin bien situé Prix attractif
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLa réservation sur le site en elle-même est assez simple. On choisit le matériel en fonction de notre niveau. On donne la pointure, la taille et le poids pour que le matériel soit prêt en pick up quand on débarque à la station de ski, après plusieurs heures de routes, on espère que ça va aller vite… et la surprise, nous restons 1h dans la boutique car rien n’a été préparé. On nous demande à nouveau notre poids, notre taille. « Ah zut, je n’ai plus de ski à la taille de votre enfant, je vais devoir aller en chercher dans une autre boutique » … Sans compter les interruptions pour aller servir d’autres clients qui veulent acheter un bonnet :( Assez déçu donc de la prestation.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Chloé, merci pour votre remontée. Nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long mais la réservation en ligne ne peut malheureusement pas vous garantir de passer devant les autres clients du magasin, ce n'est pas un coupe-file. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! La reprise des informations, bien que vous les ayez indiquées lors de votre réservation en ligne, est obligatoire afin de bien régler et de louer le matériel pour chaque personne et éviter les risques de blessure, notamment chez les enfants. Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je parlais en l'occurrence de clients arrivés après nous et qui accaparaient la personne sensée s'occuper de nous. Il n'y avait pas tant de clients que ça, mais la façon dont nous avons été pris en charge manquait de professionnalisme, voire paraissait très désorganisée (je n'ai pas tout détaillé dans mon premier avis...). Peut-être n'avons nous pas eu de chance ce jour là. En fin de saison, peut-être les vendeurs sont-ils plus fatigués. En tout cas, ça ne donne pas envie de revenir chez skimium ou même de vous recommander.
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