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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPour plus de facilité
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPlusieurs packs proposés à un prix correct.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSite internet très bien réalisé, simple d’utilisation. Une équipe très professionnelle et d’une grande gentillesse par téléphone avant notre séjour. Une fois sur place c’est un vrai bonheur d’être accueilli par des personnes: gentilles, professionnelles, souriantes, douces ! Cela ce fait rare de nos jours mais ça existe encore et chez skimium les coches c’est le cas. Une mention particulière à Tristan qui s’est occupé de nous à la perfection lors de notre arrivée. Un grand merci à toute l’équipe et surtout restez comme vous êtes !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAttention le materiel est tres dependant du magasin dans lequel on loue celui-ci. ma derniere location fut tres bien. Ce ne fut pas le cas lors d'experiences precedentes (Monts d'olmes). je n'ai d'ailleurs jamais recu le remboursement suite à leur erreurs.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIt was easy to find on the internet and the equipment was in very good condition
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLes skis et chaussures étaient déjà prêts à notre arrivée et le personnel était très arrangeant sur la prise séparée de nos équipements, alors que tout était au même nom
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRapide; bon conseil et très bon matériel
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDu très bon matériel et un le excellente qualité de service
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel, bon accueil
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site et remise commerciale
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFidèle à ce site et au même magasin depuis 15 ans cette année était la dernière : 1 bâton cassé net (lors d'un virage, le bâton ne s'est pas plié, il a cassé net). Prêt d'un autre bâton. Surprise à la fin du séjour : bâton facturé (à la louche, "allez on va dire 10 euros"). On aurait apprécié un geste commercial, surtout que la paire de bâton avait déjà de nombreuses années de service ! Tant pis, d'autres magasins sont à notre disposition sur Vilard !
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Karine et merci pour votre retour. Toute l'équipe du magasin vous présente ses excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances, certainement parfois dépassée par la très forte affluence en magasin. Nous sommes d'accord que cela n'excuse rien, mais nous sommes des êtres humains, et grâce en partie à votre retour nous allons pouvoir nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre transparence, à bientôt chez Skimium.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéassez simple d'utilisation et informations claires et compréhensibles
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et professionnel
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFacilité et rapidité de réservation, on gagne du temps en retirant les skis. Je me suis blessée le 2 e jour, et Skimium m'a remboursé les jours restant de ma location où je n'ai plus pu skier !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de tout
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble ça s'est bien passé. J'ai pu rendre deux équipements un jour avant et rajouter un jour pour les enfants en remplacement. Par contre j'ai été choqué par un point qui a consisté à me demander une pièce d'identité comme "garantie"..j'ai du donner mon permis de conduire. J'ai posé la question de savoir comment faire si j'étais en voiture de location... Je n'ai pas apprécié cette manière de faire. Aussi le jour de la prise du matériel on m'a demandé de revenir en fin de journée alors que je me suis organisé en conséquence. Je n'ai pas aussi apprécié cette façon de faire.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéArrivés dans le magasin nous sommes reçus par 3 personnes avec l'impression de déranger. J'ai demandé des chaussures en 41,5 mais aucune demi pointure disponible me dit-on. La première paire essayée étant inconfortable je demande à essayer un autre modèle. Les deux femmes présentent nous demandent de refermer les crochets sur les chaussures car ce n'est pas à elles de le faire...au final la semelle était pliée dans la 2ème paire et une des femmes me dit que ça va aller comme ça... au final c'est l'homme présent qui changera la semelle car elle était complètement pliée. Le matériel était bien mais le service est à améliorer.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre remontée. Nous nous efforçons de vous accueillir au mieux et vous présentons nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque, merci ! Et merci pour votre confiance et votre fidélité à notre site.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuite à un accident de ski j ai obligé de rendre les ski de mon fils avant malgré la assurance prise sur le site aucun remboursement possible par se n est pas mon fils qui a eu l accident Je suis très déçu Fait attention
Réponse de Skimium.fr
Bonjour, La garantie prise sur le site est contre le vol ou la casse du matériel, pas en cas d'interruption du séjour. En outre, nos conditions générales de vente stipulent bien que nous remboursons le matériel de la personne qui est sur le certificat médical, nous ne remboursons pas les accompagnants. En revanche, votre assurance civile ou votre émetteur de carte bancaire peuvent prendre le relais et vous rembourser selon votre contrat. A très bientôt chez Skimium :)
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