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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée et intuitive
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAucun soucis service client très sympa un peu moins au magasin Dommage!
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéFacile et pratique
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéLe téléchargement du bon de réservation n'a pas fonctionné
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai réservé un pack All Mountain sur Skimium. La réservation en ligne s'est bien passée. En revanche, dans le magasin en station, nous avons été très déçu. Accueil très limite, les chaussures étaient vieilles et abimées, les skis déjà usés. Le vendeur le propose de me changer mes chaussures en revenant le lendemain, il n'était pas présent et il n'y avait pas plus de chaussures. J'ai dû me déplacer "à pied" à un autre magasin et demander d'autres chaussures. Je peux comprendre que ce n'est pas facile en période de forte affluence mais il y a un véritable manque de sérieux dans ce magasin. Cela fait 8 ans que je viens à Val Thorens et on nous avait recommandé Skimium pour changer.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour et merci. Nous sommes désolés si le matériel n'était pas toujours disponible, mais il est vrai qu'en pleine période des vacances de février, nous devons composer avec une très forte affluence et un stock qui, bien que conséquent, ne peut suffire. Nous interchangeons donc avec les autres magasins pour pouvoir vous servir au mieux et avec le matériel adapté ! On espère que vous avez pu malgré cela passer un bon séjour à Val Thorens.
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends mais c'est un peu facile comme réponse. Vous n'avez plus de matériel, vous avez du matériel ancien mais vous vos tarifs correspondent à du matériel récent et adapté lorsqu'on prend une gamme supérieure. Que vous ayez des vacanciers pendant les vacances, vous pouvez l'anticiper, on commande en ligne sur votre site. Je vais me rapprocher de Decathlon pour demander un remboursement partiel (avec des photos du matériel que j'ai loué). Merci quand même pour votre aide. Cordialement.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSimple prix abordable
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service et accueil vraiment chaleureux.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéUn vrai service client...digne de ce nom , du matériel récent au top et le dirigeant est vraiment a l'écoute de ses clients .Je recommande tres vivement le spot
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéGestion des profils de skieurs, réservation facile et intuitive.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéParfait, gain de temps considérable
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSite facile, possible de faire des changements - Service client, gentillesse et efficacité en magasin
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRéservation facile et rapide.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéLe site est fluide, rien à dire, tout c'est bien passé. Très bon accueil au magasin, matériel super et conseils éclairés. Nous sommes ravis
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et fort sympathique
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiépersonnels très aimables
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBien. Malgré des chaussures de ski un peu vestustes
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits, comme d'habitude !
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