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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe site de réservation est mal fait : je pensais avoir réservé des packs (chaussures skis) mais seuls les skis ont été réservés. Le magasin sur place m'a dit comprendre le problème et me faire les chaussures au prix "internet" mais après vérification, il y avait 30 euros d'écart et la responsable n'a pas voulu faire ce prix.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Franck, merci pour votre avis. Sur le site, lorsque vous réservez, c'est par défaut le pack complet qui est sélectionné, à savoir skis chaussures bâtons. Si vous n'avez pas réservé les chaussures, c'est qu'elles ont été décochées sur le site, par vous ou la personne qui a finalisé la réservation. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé, et en magasin, le tarif est forcément plus élevé puisqu'il ne bénéficie pas des remises internet. Sans remettre en cause votre bonne foi, cet incident a dû arriver par erreur mais n'est pas la faute du site qui comprend bien les skis ET les chaussures pour toute réservation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour votre prochaine réservation chez Skimium.
Réponse de A. A.
Donc pour vous quand on propose un pack "Initiation" et qu'on inclut par défaut les chaussures "Progression" alors qu'il existe un pack "Progression", cela vous semble normal ? C'est comme acheter une voiture sans option et par défaut on vous oblige à prendre une option du style peinture métallisée super qualité. Si vous enlevez cette option vous vous attendez à avoir quand même une peinture sur votre voiture ...
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, matériel prêt. Magasin aux prix raisonnables
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSimple pour reserver en ligne. Et aucun soucis en magasin... Efficace !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiésimple facile pris atractif et rapide
Réponse de skimium.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur skimium.fr. Cordialement. L’équipe skimium
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès simple pour réserver
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, dispo et à l écoute, donne de bons conseils. Réactif car bcq de fluidité malgré tous les vacanciers qui arrivent, et pas d'attente.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService rapides, matériel adapté.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout c'est passé comme prévu même mieux avec la garderie de matériel.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUtilisation du site simple et intuitive. Passage de commande rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès facile de réserver sur le site. Mais une fois en magasin, c’est une toute autre histoire ! Le personnel du magasin a voulu nous facturer 1 journée de plus sans même regarder notre bon de réservation, aussi bien en prenant les skis qu’en les ramenant. Pour des grands-parents qui amènent leur 3 petits-enfants faire du ski, c’est un début de vacances bien désagréable (et une fin également). on presque eu l’impression de passer pour des escrocs !
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Très sincèrement, nous sommes désolés, nous n'avons pas voulu cette incompréhension, mais il est vrai qu'en pleine saison, nous manquons parfois de clairvoyance et de lucidité, ce qui nous conduit à faire des erreurs. Mille fois pardon, et merci pour votre compréhension ! A bientôt chez Skimium
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrix qualité produits
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéArrivés tôt le samedi matin, nos skis réservés n'étaient pas là. Nous avons dû revenir les chercher pour le reglage avec les chaussures 2h plus tard. Personnel un peu désorganisé.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation Simple et facile. Equipe sur place très agréable et disponible. Merci.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéParfait Simple Efficace Jamais déçu
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéFacile à réaliser et très bien fait . Accueil en magasin excellent , personnel super sympathique
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en compte code promos et autre cartes de réduction en compte !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéimpossibilité de se faire rembouser directement par le loueur de la station - obligation de passer par le site
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