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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée 1 mous avant la date sur le site et le jour du retrait rien n'est prêt et aucune trace de ma réservation. Acceuil pas très chaleureux et matériel qui a du vécu. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nos clients sont notre principale priorité et même si des tensions peuvent surgir au cœur de l'hiver, nous nous efforçons toujours de vous accueillir et vous servir avec professionnalisme et sourire. Nous sommes donc très sincèrement désolés pour cet accueil. Quant à l'attente, nous sommes là aussi désolés car votre réservation n'était pas remontée dans notre outil informatique. Ce fait très rare est vraiment indépendant de notre volonté et nous en désolés une fois de plus. Merci pour compréhension, on espère avoir l'occasion de vous revoir pour nous rattraper !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel au top, équipe sympa
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils. Matériel de qualité
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéParfait service rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation rapide et pratique Prix assez compétitif avec un pack 4 personnes la carte Décathlon une réduction via Veepee !!!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéservice client réactif par téléphone et mail
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSoit disant pas de réservation à notre nom ...
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéQualité de l'accueil et rapidité de prise en charge.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéThe staff were very friendly, welcoming and knowledgeable and the equipment was excellent quality. Service was quick and easy.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé. Skis de qualité.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiésuper accueil à la location Beaudouin à Villard de Lans ! tout était prêt et rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation simple et rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSIMPLE ET RAPIDE
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuper professionnel
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe matériel n’était pas prêt à notre arrivée au magasin. Les skis d’un autre âge était très abimés (matériel de 2015-2016). Malgré le bon de réservation fourni, nous nous sommes retrouvé avec des skis de la gamme inférieure. Ce n’est pas normal de ne pas avoir le matériel pour lequel on a payé.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe super accueillante et à l'écoute Je recommande
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéFacile
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