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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPhilippe et toute son équipe chez SkiFun/Skimium aux Gets offrent une qualité de service fantastique. Le magasin est au pied des pistes en plus, ce qui est très pratique évidemment, et toute l’équipe se plie en 4 pour satisfaire les clients et leur trouver équipement et casier, tout est parfait, rien à redire !! Merci encore et à l’an prochain!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéLe service était rapide et efficace et le personnel très sympathique. Les skis étaient vraiment bons, très réactifs sur piste et très rapides. Les bottes, cependant, étaient très inconfortables et je ne louerais plus de bottes.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix ,du très bon matériel ,chaussures au boulot top et personnel très sympa
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu un surcoût sur la location de ma fille de 17 ans car la grille tarifaire de skimium ne collait pas avec celle du loueur.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation facile et fiable. Le service sur place est top. Le personnel très agréable, serviable, de bon conseil et commerçant !! Bravo à vous, continuez comme ça !!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation facile et accueil et récupération du matériel parfaite!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Réservation faite par internet. A ma grande surprise lors de mon arrivée en boutique ma réservation été encaissée alors que je n'avais pas besoin du casque du pack ski. Le prestataire n'a pas voulu me rembourser cette location. Son accueil n'était pas la hauteur de ce que je pouvais attendre de Skimium. Le mercredi soir il a fallut que je rende une paire de chaussure réservez pour une semaine, sans remboursement non plus. Le matériel étaient de bonne qualité. Je trouve cette expérience très désagréable et sans écoute du client. Je ne recommanderai pas Skimiuim bien au contraire,
Réponse de skimium.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En réservant en ligne, la réservation que vous avez faite est ferme et ne peut être remboursée qu'en cas de blessure, de maladie ou de fermeture totale de la station. En dehors de ces cas, nous ne pouvons accepter de faire des remboursements, la réservation ayant été conclue à un tarif privilégié et négocié. Nous espérons que cette explication saura vous éclairer sur notre décision. L'équipe Skimium
Réponse de A. A.
Bonjour, Je prend connaissance de votre réponse. Celle-ci ne me convient pas du tout, car lors du processus de réservation en ligne il n'apparaît pas que l'engagement est ferme et non modifiable. Le client n'est pas clairement informé lors du paiement que ça demande n'est pas une pré-réservation mais un paiement définitif non modifiable excepté les cas cités précédemment. Cordialement,
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéLe site ne fonctionnait pas bien!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, tout s’est bien passé
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité, bon matériel
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTook care to make sure we were fitted correctly. Really friendly staff. Great experience.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité, équipe sur place vraiment professionnelle et très accessible, je recommande sans hésitation
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et sympathique
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéJe loue des skis chez Skimium depuis plusieurs années, lorsque j'ai récupéré le matériel, dans un premier temps, j'ai remarqué qu'il était légèrement vétuste et ce sur l'ensemble du matériel (5 paires de skis, 4 paires de chaussures). Par la suite, j'ai remarqué que les skis de mon fils était très abimé au niveau du fartage. Ne voulant pas créer d'histoire, je ne suis pas retourné au magasin afin de le signalé et de les échangés. J'ai skier avec mon fils toute la semaine (nous avons emprunter les mêmes pistes et nous avons un niveau équivalent). A la fin de semaine, lorsque nous avons redonné les skis, il s'est avéré qu'un des skis de mon fils était complètement détérioré au niveau du fartage sous la chaussure. Malgré mon avis sur les skis au début de la location, le responsable n'à rien voulu reconnaître et j'ai du les payés. Je suis très déçu de la location cette année et je ne suis pas sur de les loués au même endroit l'année prochaine. Une dernière chose, le comportement des employés, surtout 2 était irrespectueux, la jeune fille à la caisse était plutôt gênée et le responsable qui a été correct n'a pas voulu reconnaître leurs erreurs malgré sa gêne. Franck B. un client très déçu.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Franck et merci pour votre avis. Sans pouvoir changer le cours de l'histoire, sachez que vous pouvez, et même devez en cas de doute, demander à changer de matériel, à en faire un entretien. Si les skis ne vous semblent pas en bon état lorsque vous les récupérer, vous pouvez le signaler au magasin afin que celui-ci le note et ne vous facture pas. Nous sommes sincèrement désolés de la tournure de votre expérience dans notre magasin et vous présentons nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur de ce à quoi vous vous attendiez.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel super et très professionnel à la station le Lioran !
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéParfait , rapide et tarifs top
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSimple efficace
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