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Résumé des avis
Le magasin SKIMIUM à Venosc est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel sympathique. Les clients soulignent une bonne disponibilité des services et une expérience positive malgré quelques petits désagréments liés au matériel.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéaisée néanmoins les explications sur les catégories ne sont pas claires.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéFluide et assez détaillé
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur compréhensif et compétent, j’ai décalé ma location le jour J a cause du mauvais temps, le vendeur a accepté sans souci. Merci.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaccueil, conseils et matériel au top
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéThe guys were really nice while giving me my gear.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéService client variable en fonction de la personne qui vous sert en magasin, mais bien dans l'ensemble.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéréservation très simple et rapide. Réductions très intéressantes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLa réservation sur le site en elle-même est assez simple. On choisit le matériel en fonction de notre niveau. On donne la pointure, la taille et le poids pour que le matériel soit prêt en pick up quand on débarque à la station de ski, après plusieurs heures de routes, on espère que ça va aller vite… et la surprise, nous restons 1h dans la boutique car rien n’a été préparé. On nous demande à nouveau notre poids, notre taille. « Ah zut, je n’ai plus de ski à la taille de votre enfant, je vais devoir aller en chercher dans une autre boutique » … Sans compter les interruptions pour aller servir d’autres clients qui veulent acheter un bonnet :( Assez déçu donc de la prestation.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Chloé, merci pour votre remontée. Nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long mais la réservation en ligne ne peut malheureusement pas vous garantir de passer devant les autres clients du magasin, ce n'est pas un coupe-file. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! La reprise des informations, bien que vous les ayez indiquées lors de votre réservation en ligne, est obligatoire afin de bien régler et de louer le matériel pour chaque personne et éviter les risques de blessure, notamment chez les enfants. Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je parlais en l'occurrence de clients arrivés après nous et qui accaparaient la personne sensée s'occuper de nous. Il n'y avait pas tant de clients que ça, mais la façon dont nous avons été pris en charge manquait de professionnalisme, voire paraissait très désorganisée (je n'ai pas tout détaillé dans mon premier avis...). Peut-être n'avons nous pas eu de chance ce jour là. En fin de saison, peut-être les vendeurs sont-ils plus fatigués. En tout cas, ça ne donne pas envie de revenir chez skimium ou même de vous recommander.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble, satisfait du service, de l’outil de réservation, des prix proposés. L’accueil dans le magasin a plutôt été froid, pas trop de disponibilité pour accompagner les clients. Assez déçu Les ski proposés n’étaient pas récents.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéIl y avait un Skimium juste à côté de ma location que je n'ai pas plus avoir depuis le site de réservation. La carte n'est pas hyper user friendly
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTook care to make sure we were fitted correctly. Really friendly staff. Great experience.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé que la réduction de 5% , en période de vacances, était bien légère compte tenu de l'augmentation des prix de location des skis.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPrix avantageux et matériel adapté
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation simple en ligne, par contre j’opte pour le click & collect et le jour où je devais récupérer mes skis rien n’était prêt, moi qui pensait gagner du temps ce fut tout le contraire (un seul loueur présent)..
Réponse de skimium.fr
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce couac, c'est bien sûr très involontaire de notre part et nous sommes désolés de n'avoir pu vous servir au plus vite. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire oublier cette expérience et vous prouver notre professionnalisme ! L'équipe Sport Emotion Venosc
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel parfais. Vendeur très gentils et de bon conseil
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, économique
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéService top
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil! service au top.
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