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Résumé des avis
SKIMIUM - LE ROC NOIR à La Rosière donne surtout l’impression d’un établissement fluide et rassurant, où l’accueil, les conseils et la remise du matériel se font sans stress. Les clients décrivent une prise en charge rapide, une équipe disponible et des échanges simples, avec le sentiment de récupérer un équipement adapté au séjour.
Accueil et amabilité
"Professionalité, flexibilité et gentillesse. On reviendra sûrement."
"Accueil correct mais manque de conseils personnalisés"
"Très bien bonne accueil ski au top"
Expertise des équipes
"personnel tres sympa et d ebons conseils"
"top conseils, équipe efficace."
"Conseils au top comme toujours."
Réactivité
"Toujours satisfait de l’accueil, de la prise en charge, des conseils et de la gentillesse du patron et de son équipe"
"Je viens depuis des années, le personnel est toujours très accueillant et professionnel"
"Un accueil toujours chaleureux. Merci à Flo et à son équipe !!"
Expérience en magasin
"Toujours un vrai plaisir de louer notre matériel dans ce magasin ! Merci !"
"L équipe du magasin est formidable, et ce depuis des années. Nous passons en hiver comme en été depuis des années, toujours accueillis…"
L équipe du magasin est formidable, et ce depuis des années. Nous passons en hiver comme en été depuis des années, toujours accueillis chaleureusement! Les conseils produits sont excellents, le choix aussi. Nous sommes toujours ravis de revenir, une équipe super sympa et des produits excellents.
"Super service dans ce magasin"
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A. K.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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F. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable Prise en charge rapide Matériel de bonne qualité Bon rapport suelire- prix
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Loic L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils pour vous guider dans la location ou dans l'achat de votre matériel
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G. U.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et beaucoup de patience pour adresser les petits problèmes de chacun
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Valerie V.
18 mars 2025
Avis vérifiéservice impeccable !
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Benoît S.
18 mars 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et convivial. Conseils professionnels et sérieux. Je recommanderai sans hésiter.
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J. S.
18 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe super chaleureuse.
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B. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéNon
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J. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTout parfait, bon matériel
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M. D.
18 mars 2025
Avis vérifié...
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A. C.
18 mars 2025
Avis vérifiéAccueil efficace et d'une grande gentillesse
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S. D.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, des conseils parfaits et des personnes très agréables dans tout le parcours d'achat, d'essai des chaussures, de préparation des skis. Bravo !
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L. J.
12 mars 2025
Avis vérifiétop
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A. R.
11 mars 2025
Avis vérifiéLe matériel fourni ne correspondait pas à la catégorie de matériel commandé. De surcroît, celui qui m'a été fourni n'était pas de qualité, les skis freinant dans les zones moins pentues. Lors du retour en boutique, l'employée a expliqué que c'était un défaut de technique de ski, sans reconnaître les problèmes liés au matériel (après remplacement des skis, le problème ne s'est plus posé), et a accepté de fournir les skis de la catégorie que nous avions payée... moyennant encaissement d'un supplément de 10€. Je lui ai demandé de vérifier la catégorie à laquelle j'avais souscrit, n'ayant pas accès à mon compte skimium dans le magasin en raison de problème de réseau, ce qu'elle a fait. Elle m'a indiqué après avoir consulté son ordinateur que j'avais réservé un pack d'entrée de gamme, ce qui n'était pas le cas. L'employée s'est montrée assez ferme et dérangée de ma démarche en magasin. Je suis ensuite revenu 15 minutes plus tard avec la preuve de ce que j'avais déjà payé ce pour quoi elle m'avait fait payer un supplément. L'employée a fait mine de ne pas me reconnaître ni de savoir de quoi je lui parlais dans un premier temps. Cette attitude et cette situation montrent une forme d'incompétence ou de malhonnêteté, accompagnée de suffisance et de dédain pour le client. Le matériel était de mauvaise qualité, et le matériel livré n'était pas celui pour lequel j'avais payé, sans compter le surcoût facturé. C'est assez regrettable. J'espère que l'employée de la boutique s'amendera dans sa pratique professionnelle et son attitude personnelle à l'avenir. Il y a donc eu plusieurs soucis consécutifs.
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I. L.
11 mars 2025
Avis vérifiépersonnel professionnel et très serviables, matériel de très bonne qualité. Bonne organisation, échanges faciles si souci de confort
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B. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTop service et efficacité
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F. H.
11 mars 2025
Avis vérifiéSuper matériel. J'ai pu tester des BOA en location (c'est rare). Avec les conseils de l'équipe j'ai testé une autre chaussure. J'ai finalement pu acheter des BOA sereinement et après test. Merci à l'équipe pour les conseils et l'écoute. Que du plaisir pendant les vacances 👍
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T. M.
11 mars 2025
Avis vérifiéNon
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T. G.
11 mars 2025
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et ceci depuis des années .....
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A. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’équipe.
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