Avis pour Skimium - Sanglard Sports Chamonix

Bonjour Joël, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de location de snowboard avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le choix limité de modèles de snowboard disponibles à la location dans notre magasin. Nous nous efforçons de proposer une gamme variée d'équipements pour répondre aux besoins de tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le jeune homme qui vous a accueilli et qui n'était peut-être pas aussi expérimenté que vous l'auriez souhaité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons certainement examiner cette situation de plus près afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons également que le snowboard que vous avez loué ne vous ait pas convenu en termes de rigidité et de longueur, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a entraîné une douleur au tendon d'Achille. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions dû être en mesure de vous fournir un équipement qui correspondait à vos besoins et à votre niveau d'expérience. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous accordons une très grande importance à la fois à la qualité de notre matériel et à la satisfaction de nos clients. Les Dynastar Impro 90 que vous avez eus ont été achetés le 15/12/2023 et ont, jusqu'à votre location, été loués 24 jours. Il est donc possible que le topsheet du ski soit rayé, mais cela n'enlève rien à la qualité du ski et cela fait bien de lui un ski de gamme Expérience Freeride. Si, à l'avenir, vous nous donnez la chance de revenir nous voir, n'hésitez pas à nous poser ces questions en direct afin que nous puissions vous expliquer l'origine et l'historique du ski, voire même vous le changer si besoin. A très bientôt chez Sanglard Sports Chamonix