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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients, avec un matériel de qualité disponible.
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Jean luc R.
12 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Thomas P.
12 mars 2025
Avis vérifiéLa précision des réglages des fixations n'a pas été optimale
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Cécile R.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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E. C.
10 mars 2025
Avis vérifiéLe métal en bout des ski n’était pas parfaitement ajusté et crochait.
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Astrid L.
4 mars 2025
Avis vérifiémauvais accueil....personnel complètement dépassé....comme dans la station il y a une soirée de ski nocturne le vendredi soir ;je pose la question "quand dois t on restituer le matériel"...on me dit samedi matin... quelle surprise j'ai eu quand on m'annonce " vous s'avez que vous avez un supplément de 15 EUROS par pack? non je ne sais pas.....jamais on ne m'as dit qu'il y avait un supplément de 15 euros par pack loué ....on me confirme que cela est noté sur le site...(j'ai eu beau relire mon contrat de location je n'ai rien vu....je dit au personnel qu'il aurait pu me le dire quand j'ai posé la question de la restitution...il me répond : je ne peut pas pensais à tout. Depuis plusieurs années je fait appel à skinium pour une autre station(saint léger les mélèze) je n'ai jamais eu de soucis donc quand cette année je vu que skinium était aussi dans la station que j'avais choisie ( le collet d'allevard) je n'ai pas hésiter à y retourner. Mais j'ai été très déçue de l'accueil, et du manque de communication. 15 euros par pack en plus pour une nocturne de 2h...c'est un peu gros je trouve. Surtout quand on demande des explications au patron qui vous dit que c'est comme cela, c'est une extension de garantie pour le vendredi soir (alors que j'avais pris la garantie casse et vol pour 6 jours ( du dimanche au vendredi inclu) réponse oui mais comme vous rendez votre matériel samedi matin cela me fait perdre une location car je dois le préparer en urgence...bref un peu gros les explications....j'ai vraiment l'impression de mettre fait avoir en beauté.si je retourne au meme endroit l'année prochaine et bien je ne retournerai pas chez skinium...
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Xavier G.
3 mars 2025
Avis vérifiéExcellent matériel et personnel sympathique et à l’écoute
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Amandine B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéL’accueil est sympathique
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Pierre P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe toujours au top et de bons conseils.
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Coralie R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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Georges C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, merci
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Cheima D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil service assuré
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Théo B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, réception du matériel rapide.
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Lucie L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJe me suis fait une rupture des ligaments croisés car je n’ai pas déchaussé car les skis n’étaient pas du tout réglés sur mon poids
Réponse de skimium.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre blessure, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. La rupture des LCA est consécutive à une rotation lente, il est normal que la fixation ne déchausse pas, cela n'a rien à voir avec le réglage, mais avec la torsion du corps. Nous vous souhaitons avant tout un prompt rétablissement et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. L'équipe Skimium
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Laurent J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRéservation facile et rapide en ligne !
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPas de remboursement
Réponse de skimium.fr
Bonjour Jessy, Merci pour votre retour d'expérience et désolé de lire qu'elle ne vous a pas satisfait à 100%. Nous n'avons pas trace d'une demande de votre part dans notre système, alors n'hésitez pas à nous contacter directement au service client Skimium. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.. L'équipe Skimium.com service.client@skimium.com
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAssez surpris du supplément payé en magasin (changement de gamme) qui n'a pas pu être annoncé en début de location. De plus la gamme ados 13-17 ans (site internet) est modifié en gamme adulte en magasin (selon la taille de l'ado)
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de skier par une météo médiocre et pas reçu de remboursement
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAu top sur l'accueil et la compréhension face aux imprévus ;)
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