Avis pour Skimium.fr

Bonjour madame, Merci pour votre avis. Pour répondre à votre commentaire, sachez que le magasin a réglé le ski de votre fils comme un ski débutant, tel que vous l'aviez décrit sur votre réservation. Ainsi, selon les normes en vigueur, le ski était amené à déchausser facilement. Cependant si votre fils n'était pas débutant, il est normal que cette situation l'ait incommodé. Le magasin vous a proposé de changer le matériel dans un autre Skimium de la station, gratuitement, afin de permettre à votre fils de skier plus sereinement. Je suis navré que vous n'ayez pas retenu cette option, car celle-ci semblait en effet la plus adéquate à votre situation. Toute l'équipe Skimium vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et espère vous accueillir de nouveau dans un des magasins de l'enseigne.

Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, et nous entendons votre remarque. Nous allons tout faire pour améliorer notre accueil et vous invitons à revenir nous voir une prochaine fois ! D'ici là, toute l'équipe du magasin vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.