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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation et la réservation est rapide
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace et agréable
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de réduction de prix alors que j’ai rendu les skis avant la fin de la période initialement prévue.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, serviable, à l’écoute
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTout était pratique. Par contre le matériel était vieux et abîmé. Même pour les débutants, il serait bien de renouveler un peu les paires de chaussures de ski/snow mais également les skis et les snowboards qui sont assez usés.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAdaptation des loueurs aux différents niveaux de ski et neige...parfait dans l accueil et les compréhensions des personnes..merci pour tous ...amabilité et conseil
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTout était top
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéNous devons encoder de nombreuses informations pour notre réservation et cela ne sert à rien car il faut encore recommencer lors de notre arrivée au magasin à Valcenis (Lanslebourg). Très grande lenteur pour récupérer le matériel (mauvaise organisation). Malgré notre assurance prise pour vol et casse nous avons dû payé 20 € supplémentaire pour un ski endommagé (bref assurance ne sert à rien). Très décevant
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre retour d'expérience dans mon magasin et je vais essayer d’apporter un peu de précision et de détails à votre commentaire. Vous êtes arrivés dans mon commerce, le samedi 26/02 (semaine la plus chargée des vacances) à 15h14 et êtes tous (votre groupe de 9 personnes à équiper) ressortis avec votre matériel à 16h04. Cela fait donc une moyenne de 5 min 30 passées à équiper chaque personne, ce qui est très peu au vu de la période et de l'affluence. (caméra de vidéosurveillance à l’appui) Si nous reprenons vos informations (taille, poids,..) ce n'est pas pour vous embêter mais par souci de vous équiper au mieux (les poids pouvant varier en quelques mois/semaines), car nous sommes des professionnels consciencieux et reconnus comme tels: nous pouvons ainsi vous donner le matériel adéquat et effectuer les réglages avec précision afin que votre séjour ne se termine par avec une rupture des ligaments croisés. Nous sommes également dans l'obligation d’affecter informatiquement le matériel, pour savoir lesquels sont sortis et pour faciliter le retour de celui-ci (ce qui se passe, il me semble, dans chaque magasin de location) Concernant la garantie casse/vol, je vous présente mes excuses: le processus Skimium la concernant a changé cette année et je ne le savais pas. Nous allons donc reprendre contact avec vous pour vous rembourser cette somme dans les meilleurs délais. J'espère que mes détails sauront vous éclairer et vous convaincre que notre métier ne peut être approximatif, votre bien-être et votre sécurité sur les pistes étant notre plus grande priorité. Au grand plaisir de vous retrouver dans mon magasin pour une prochaine expérience réussie. Sébastien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLe matériel était disponible dès notre arrivée et le personnel de la boutique très accueillant.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Skiman très accueillant
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéRéservation fiable
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAucune surprise à l'arrivée, la récupération des skis et autres équipements a été rapide et efficace. Merci à toute l'équipe sur place.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSuper simple en terme de reservation et bon rapport qualité/prix
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéService au top, recherche de solutions immédiatement aux petits soucis avec les chaussures. Personnel serviable et très accueillant. On reviendra!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPratique précis et efficace
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiésuper service - personnel excellent en magasin avec équipement de qualité
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil, personnel à l’écoute. Nous avons changé les chaussures pour mon fils au cours du séjour sans difficultés et prise en charge super réactive.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Personnel très aimable.
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