Aller sur le site
Résumé des avis
La majorité des clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité du matériel proposé. L'accueil est souvent jugé chaleureux et le service rapide, avec une équipe sympathique et compétente.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéL’accueil fait en station par la boutique à été catastrophique. La personne en charge de traiter notre réservation nous a pris pour des demeurés…selon ses propos nous avons réservés un casque mais en cas d’affluence la priorité est donnée à ceux qui se présentent en premier car ils craignent que les gens ayant réservés sur internet ne viennent pas…heureusement ils leur restaient un casque ! Merci à eux…ils me semblaient que la réservation était réglée et débitée sur mon compte bancaire que nous nous présentions ou pas à la boutique !
Réponse de skimium.fr
Bonjour Magali, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans notre magasin vous ait déçu, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette incompréhension au sujet du casque, sujet que nous aurions dû aborder avec plus de pédagogie (car oui, beaucoup de client internet réservent un casque en ligne pour finalement ne pas le prendre, sauf que nous "bloquons" ce casque pour eux dans notre stock, le rendant indisponible pour veux qui en souhaitent vraiment un). Encore toutes nos excuses, et surtout merci pour votre compréhension à notre égard. A très bientôt chez Skimium.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout ok
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrès simple et efficace
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel et bon service client.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOui 👌
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOn a eu affaire à une équipe de pros, que ce soient le personnel technique ou le personnel commercial.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès facile pour réserver mais compliqué pour modifier la réservation. Il faut annuler et recommencer une réservation, c'est ma seule réserve
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLa réservation a été très simple, le tarif est plus avantageux et on est sûr d'avoir le matériel. On regrette que sur place il n'y ait pas une queue pour les gens avec réservation et une autre pour les gens sans réservation, car nous avons perdu énormément de temps en boutique, on ne s'y attendait pas (enfin aps à ce point là).
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéFacile et accessible
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe service est bien mais manque d indulgence face aux imprévus de la vie. Nous avons dû rendre le matériel plutôt face à une urgence familiale et aucun avoir ou geste commercial sur la commande n’a été faite
Réponse de skimium.fr
(Deuxième message, mais réponse identique !) Bonjour Michael et merci. Si vous n'avez pas pu utiliser votre réservation pour cause de blessure ou maladie, vous pouvez obtenir un remboursement si la raison est prévue dans les CGL Skimium. N'hésitez pas à demander l'aide ou les conseils du service client de Skimium pour vous accompagner dans cette démarche.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiésimple pratique efficace et équipe de Chamonix Aiguilles du midi très à l'écoute !
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil et une équipe au top ! Efficacité, rapidité, professionnalisme et tout ça avec le sourire et la bonne humeur :) Bravo et merci
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBon matos, dispo et préparé, je recommande. Accueil très agréable des employés (un peu moins patron)
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien pour reserve mais impossible de rajouter 1jour de plus sur le site obligé de payer en plein tarif domage
Réponse de skimium.fr
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire. En effet, les réservations faites en ligne sont faites à tes tarifs négociés, mais tout ajout de jour ou de matériel n'est contractuellement pas disposé à être facturé au prix internet. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard et serons ravis de vous accueillir une prochaine fois chez nous !
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOui staisfait , excepté le fait que les dates de réservations ne sont pas claires selon la page sur laquelle on se trouve . Je voulais du dimanche au samedi inclu en recuperant les skis le samedi soir et sur la page suivante je voyais samedi a vendredi ....
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
