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Résumé des avis
SKIMIUM - CARQUO SPORTS à la Toussuire offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un matériel de qualité. L'équipe est sympathique et à l'écoute, assurant une expérience agréable.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès chouette équipe
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPas satisfait du tout. Au moment de recuperer le materiel adulte, il n'y avait pas de personnel pour regler les skis, donc nous avons du les faire regler dans un autre magasin. Au retour du materiel le dernier jour, la responsable a fait un scandale car une paire de ski avait ete abimee et a demande de payer la reparation alors que j'avais souscris l'assurance casse et vol.
Réponse de skimium.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire, que nous regrettons très sincèrement au vu de ce qu'il s'est passé. Pour rappel, vous avez fait une première location en ligne de matériel sur le site Skimium.com puis une fois en magasin, vous avez souhaité rajouter une location de skis. Dans ce cas, cette réservation n'a pu être préparée à l'avance comme celle de votre pack snowboard faite en ligne, d'où la nécessité de faire régler les fixations par un magasin partenaire et de traverser la rue, puisque la personne en charge chez Carquo Sports a dû exceptionnellement s'absenter quelques heures ce jour-là. D'autre part, et en accord avec la responsable de la boutique, qui vous a attribué un ski neuf de la saison, vous avez bénéficié d'un tarif privilégié sur cette location en direct et ce, en échange d'un bon entretien et d'un bon usage de ce matériel. Or, vous avez rapporté le matériel très abimé, après avoir traversé la route bétonnée à ski (où d'ailleurs, un policier municipal vous a arrêté pour vous le signaler). Le contrat moral de départ ne tenait alors plus et le magasin vous a alors demandé de régler le tarif habituel d'une location semaine. Cette location en direct ne pouvait en plus pas être couverte par la garantie Skimium, seul le matériel loué en ligne en bénéficiant. Malgré tout, nous ne vous avons pas facturé ce matériel utilisé 5 jours car seule compte la satisfaction de nos clients. Nous sommes tristes de lire que vous n'êtes pas satisfait alors que vous avez eu un matériel neuf gratuit toute la semaine. Nous avons pris à notre charge votre location ainsi que la réparation du matériel, preuve de notre volonté de faire passer à TOUS nos clients le meilleur séjour possible à la Toussuire. L'équipe Carquo Sports
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLe matériel était top mais le service de conseil et d’aide laisse à désiré surtout sur le fait de prendre et rendre du matériel supplementaire
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéL'équipe est à l'écoute et sympa
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéjoli magasin !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéOui,je n'ai rien à redire !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMerci pour l’accueil, vous êtes au top avec du très bon matériel À bientôt
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéParfait! À bientôt vous revoir !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéoui
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéExcellent matériel à prix compétitif.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin qui répond à nos attentes
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPas de remarques particulieres
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéMagasin très bien situé par rapport à la location
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe agréable et souriante Nous y reviendrons la prochaine fois
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