Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel à l'écoute et du matériel de qualité bien entretenu, garantissant une expérience positive pour les clients.
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur était serviable mais le matériel de mauvaise qualité. J’ai payé pour le matériel haut de gamme (donc plus cher) et le vendeur m’a dit que je n’aurais pas dû car il n’a qu’un seul type de snowboard en stock peu importe le type de location. J’ai du revenir 2 fois car mes fixations ont lâché 2 fois en pleine descente.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Simon et merci pour votre avis. Je vous invite à faire cette remontée au service client de Skimium qui pourra voir avec le magasin le pack servi et le pack payé, car bien sûr, nous nous appliquons à ce que cela corresponde ! A très bientôt service.client@skimium.com
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa , mauvais matériel me concernant ( MR)
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLa réservation est facile , l'accueil y est agrèable mais le matériel laisse à désirer pas au top .
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLe matériel était de trés bonne qualité et l'accueil était trés sympathique !
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSimple
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSuper simple, personnel top sur place
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPrix compétitif
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe matériel n’était pas prêt à notre arrivée au magasin. Les skis d’un autre âge était très abimés (matériel de 2015-2016). Malgré le bon de réservation fourni, nous nous sommes retrouvé avec des skis de la gamme inférieure. Ce n’est pas normal de ne pas avoir le matériel pour lequel on a payé.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéServi de suite Super accueil
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOui au top . C était près a mon arrivée
-
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation au dernier moment possible, c'est agréable
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace dans la réception du matériel. Matériel de qualité
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétout était prêt
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNon
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite, bon conseils et bon accueil
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin accessible et conseil excellent
-
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNope
-
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRas
-
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéOui
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
