Avis clients de Skimium - Merlin Sports

Evaluations clients Skimium - Merlin Sports

• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable, bonne réception, aucun souci eu égard à la réservation par internet.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Quel gain de temps en station ! Et à Aussois, Merlin Sports Skimium sont de grands professionnels ultra accueillants

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très facile de réserver son matériel.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par AIMÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace bon rapport qualité prix

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par PIERRE M. *

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• 2 / 5

  

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  coût de la location très élevé par rapport à ce que nous avons pu constater par la suite dans d'autres magasins

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Maryse, merci pour votre commentaire. Nos tarifs sont dépendants de notre niveau de stock, mais aussi de la qualité du matériel que nous proposons à nos clients. Mais nous sommes en général très proches des tarifs pratiqués dans la station, bien conscients que ce critère est fondamental pour tout. A matériel et période comparable, nos prix ne sont pas plus élevés que ceux de nos confrères présents autour de nous. Nous veillerons toutefois à ce que ce soit toujours le cas, vous pouvez avoir raison sur quelques prix et allons vérifier une fois de plus. A bientôt dans notre magasin et encore merci pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et matériel de bonne qualité.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  super nickel, je recommande

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par OCÉANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Carres moyennement affûtés pour la neige très dure

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour réserver en ligne

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et prix

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ARTHUR G. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas que les skis adultes mis à disposition valaient ce cout de location.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  une vrai prise en charge rapide et efficace, le seul problème, ayant de gros mollet j'ai des problème pour être chaussée correctement entrainant des douleurs

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LUC P. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Quand nous sommes arrivés chez MERLIN on nous a précisé qu'il n'y avait absolument pas de réservation de 14 jours intégrés dans notre commande et qu'il faudrait donc compléter notre Cde pour 2 personnes pour la seconde semaine au prix fort ! De plus les durées des prestations ont été affectées au mauvais noms des skieurs. Donc une grosse sueur froide pour commencer nos congés... tout ce dont nous n'avions pas besoin pour commencer nos congés !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRISTOPHE E. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Luc, Merci pour votre avis. Malheureusement, et nous en sommes désolés, mais c'est bien le cas: seuls 2 packs de votre réservation étaient pour 14 jours, les 5 autres avaient les tarifs de 6 jours, voilà pourquoi il était nécessaire de vous faire régler la différence si vous souhaitiez tous avoir une location de 14 jours. Nous sommes sincèrement désolés de cette incompréhension, et vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Merlin Sports

  Réponse de Christophe E

  

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  Bonjour, Je pense que vous n'avez vraiment compris la situation. En fait, 3 packs différents ont été initialement commandés. - 1) 4 packs de 6 jours - 2) 1 pack de 7 jours - 3) 2 packs de 14 jours Le problème est survenu en arrivant chez MERLIN car l'établissement ne disposait (en lecture via votre logiciel) que des commandes 6 jours ! En appelant votre support pour être aidé et confirmer chez MERLIN que les 3 packs avaient bien été commandés et payés, un jeune homme prénommé Benoit m'a répondu que j'aurai dû passer la commande des packs 14 jours avant celle des autres packs et que cela semblait tout à fait évident !! J'avoue avoir eu du mal à garder mon calme à l'écoute de cette réponse. J'ai donc dû faire appel au Directeur chez MERLIN après m'être connecté sur mon compte Skimium pour prouver que le coût global de ma commande correspondait bien à l'achat des 3 packs. Il n'était donc pas demandé de transformer les packs en 14 jours mais simplement de fournir le matériel réservé pour chacun des 7 skieurs. Je suis également étonné que vous n'ayez pas compris ma réclamation car à la relecture celle-ci me semble très claire. Je suis prêt, au besoin, et intéressé d'avoir un échange direct avec vous par téléphone sur le sujet. Dans cette attente, Luc Méresse 0786386051

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  Excellent à tous égards

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, Matériel au top

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait et simple à gérer

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif avec en plus les réductions carte décathlon et vente privée

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant la réservation sur le site, pas de remarque particulière. C'est simple et rapide.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par THÉODORE K. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et attention. Staff très amical - super service merci!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation par internet ou application est très simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et matériel de qualité.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par MARINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin d'Aussois

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ÉMILIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Nombreux bugs …mais après plusieurs tentatives c’est finalement concluant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARGOT T. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Les bugs dont vus parlez sont-ils arrivées dans le magasin ou lors de votre réservation en ligne ?

  Réponse de Margot T

  

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  Uniquement lors de la réservation en ligne. Impossible de choisir les packs juniors, impossible de rentrer le prénom d’un des enfants… alors que dans le magasin tout c’est très bien passé et l’accueil a été pro et très chaleureux.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en boutique

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MADELEINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Ils n’ont pas fait preuve d’un esprit très commerçant pour un article non-utilisé, acheté à la fermeture et signalé inadapté le lendemain matin, refusant de le reprendre ou l’échanger.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  non

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Yes, ok

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, magasin très bien!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin près du piste de ski c'est agréable.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Sourires et dispo.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  non

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Équipe accueillante et pro.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ARTHUR M. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de personnel, mal géré cette année par rapport aux précédentes années

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ANDRÉ P. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous donner votre avis, il est important pour nous. Nous sommes sincèrement désolée pour le manque d'organisation que vous avez subi et vous présentons nos plus sincères excuses. Sans chercher à nous défausser de nos responsabilités, nous faisons face, depuis le début de la saison, à un manque de personnel, et cela désorganise notre magasin et impacte fortement nos chers clients. En cette période, le recrutement de skiman et vendeurs s'est avéré particulièrement difficile en raison de la pénurie de demandeurs d'emplois dans ce secteur. Nous comprenons tout à fait votre position et la prenons en compte afin de revoir nos méthodes et proposer à nos futurs clients une expérience plus réussie dans notre magasin, et pourquoi pas vous une prochaine fois ? C'est tout ce que nous nous souhaitons :) A très bientôt chez Merlin Sports ! L'équipe Skimium.com

• 5 / 5

  

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  Retour aussi facile que la prise du matériel

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bonheur

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ARNAUDE P. *

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• 3 / 5

  

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  Matériel moyen mais établissement bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! A l’année prochaine 😉

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  magasin parfait équipe agréable et compétente, a recommander.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui parfait Spacieux

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct mais pourrait être plus chaleureux. Large choix de produits et matériel. Quelques conseils pour des débutants auraient sympa à recevoir.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l'excellent service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe formidable et de bons conseils Je recommande ce magasin

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable Nous réserverons de nouveau !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, j’y retournerai volontiers de plus on accède directement aux casiers prêtés par le magasin c’est un plus

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin qui mes consignes gratuites à dispo

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs années de satisfaction. Bravo!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2021 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  tres satsfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  oui Conseil - Accueil C'est toujours un grand plaisir Tout est fait pour nous Clients depuis plusieurs années et toujours aussi ravis Merci

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Non, nous connaissons ce magasin depuis longtemps et en sommes très satisfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aussi accueillant et professionnel Merci pour leur gentillesse au vue de la situation covid et enneigement très moyen

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NATH G. *

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• 3 / 5

  

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  Matériel pas tout à fait adapté... pourrait être de meilleur qualité.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANCK N. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin que je conseille, car l'équipe sont des professionnelles dans le domaine du ski et du sport de montagne.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, super matos!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GEORGES V. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par PATRICIA P. *

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  Magasin Merlin au TOP

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par ARTHUR B. *

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  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ÉMILE L. *

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  Excellente prestations accueil très sympathique et professionnel

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par GUY P. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ADRIENNE G. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par LORRAINE P. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CLAUDE V. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par PHILIPPE M. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par JACQUES R. *

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  Bon conseil malgré le monde.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par CÉLINA B. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par THÉOPHILE D. *

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  Service Skimium très efficace et super accueil sur place. J'utiliserai encore ce service pour les prochains sports d'hiver.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ZACHARIE G. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par CLAUDE B. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par MARCEL B. *

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  Très contente de la prestation et surtout la possibilité de laisser tout le matériel dans un endroit dédié, ce qui est très appréciable quand on n'habite pas sur place.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par STÉPHANE T. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MARCEL V. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par MARCEL B. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par INÈS G. *

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Avis affichés par ordre chronologique