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Résumé des avis
Chez SKIMIUM - MERLIN SPORTS, l’expérience paraît simple et fluide, avec un accueil chaleureux, des conseils utiles et une équipe jugée efficace. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, un matériel bien préparé et des casiers très pratiques pour gagner du temps au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Super matériel, personnel accueillant et de très bons conseils."
"Grand choix, personnel compétent, bon rapport qualité-prix"
"Très bon magasin personnel au top"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant mais prix pas toujours clairs"
"Très bon accueil et service. Merci"
"très bon conseil"
Réactivité
"Accueil agréable et professionnel. Rapide et efficace."
"Rapidité et excellents conseils"
"Pas d'attente. Le personnel est chaleureux et de bon conseil. Le gardiennage du matériel est compris et c'est très pratique"
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNombreux bugs …mais après plusieurs tentatives c’est finalement concluant
Réponse de SKIMIUM - MERLIN SPORTS
Bonjour et merci pour votre avis. Les bugs dont vus parlez sont-ils arrivées dans le magasin ou lors de votre réservation en ligne ?
Réponse de A. A.
Uniquement lors de la réservation en ligne. Impossible de choisir les packs juniors, impossible de rentrer le prénom d’un des enfants… alors que dans le magasin tout c’est très bien passé et l’accueil a été pro et très chaleureux.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil en boutique
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIls n’ont pas fait preuve d’un esprit très commerçant pour un article non-utilisé, acheté à la fermeture et signalé inadapté le lendemain matin, refusant de le reprendre ou l’échanger.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiénon
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéYes, ok
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéOui, magasin très bien!
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéMagasin près du piste de ski c'est agréable.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Sourires et dispo.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiénon
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Équipe accueillante et pro.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéManque de personnel, mal géré cette année par rapport aux précédentes années
Réponse de SKIMIUM - MERLIN SPORTS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous donner votre avis, il est important pour nous. Nous sommes sincèrement désolée pour le manque d'organisation que vous avez subi et vous présentons nos plus sincères excuses. Sans chercher à nous défausser de nos responsabilités, nous faisons face, depuis le début de la saison, à un manque de personnel, et cela désorganise notre magasin et impacte fortement nos chers clients. En cette période, le recrutement de skiman et vendeurs s'est avéré particulièrement difficile en raison de la pénurie de demandeurs d'emplois dans ce secteur. Nous comprenons tout à fait votre position et la prenons en compte afin de revoir nos méthodes et proposer à nos futurs clients une expérience plus réussie dans notre magasin, et pourquoi pas vous une prochaine fois ? C'est tout ce que nous nous souhaitons :) A très bientôt chez Merlin Sports ! L'équipe Skimium.com
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéRetour aussi facile que la prise du matériel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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