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Résumé des avis
L'établissement Skimium - Le Roc Noir à La Rosière est reconnu pour son équipe accueillante, son professionnalisme et la qualité de son matériel. Les clients apprécient le bon conseil et l'ambiance agréable lors de chaque visite.
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Loic L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils pour vous guider dans la location ou dans l'achat de votre matériel
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Guillaume U.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et beaucoup de patience pour adresser les petits problèmes de chacun
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Valerie V.
18 mars 2025
Avis vérifiéservice impeccable !
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Benoît S.
18 mars 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et convivial. Conseils professionnels et sérieux. Je recommanderai sans hésiter.
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J. S.
18 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe super chaleureuse.
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Bruno D.
18 mars 2025
Avis vérifiéNon
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Jean-Philippe D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTout parfait, bon matériel
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Marine D.
18 mars 2025
Avis vérifié...
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Alain C.
18 mars 2025
Avis vérifiéAccueil efficace et d'une grande gentillesse
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Sebastien D.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, des conseils parfaits et des personnes très agréables dans tout le parcours d'achat, d'essai des chaussures, de préparation des skis. Bravo !
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Lucas J.
12 mars 2025
Avis vérifiétop
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Antoine R.
11 mars 2025
Avis vérifiéLe matériel fourni ne correspondait pas à la catégorie de matériel commandé. De surcroît, celui qui m'a été fourni n'était pas de qualité, les skis freinant dans les zones moins pentues. Lors du retour en boutique, l'employée a expliqué que c'était un défaut de technique de ski, sans reconnaître les problèmes liés au matériel (après remplacement des skis, le problème ne s'est plus posé), et a accepté de fournir les skis de la catégorie que nous avions payée... moyennant encaissement d'un supplément de 10€. Je lui ai demandé de vérifier la catégorie à laquelle j'avais souscrit, n'ayant pas accès à mon compte skimium dans le magasin en raison de problème de réseau, ce qu'elle a fait. Elle m'a indiqué après avoir consulté son ordinateur que j'avais réservé un pack d'entrée de gamme, ce qui n'était pas le cas. L'employée s'est montrée assez ferme et dérangée de ma démarche en magasin. Je suis ensuite revenu 15 minutes plus tard avec la preuve de ce que j'avais déjà payé ce pour quoi elle m'avait fait payer un supplément. L'employée a fait mine de ne pas me reconnaître ni de savoir de quoi je lui parlais dans un premier temps. Cette attitude et cette situation montrent une forme d'incompétence ou de malhonnêteté, accompagnée de suffisance et de dédain pour le client. Le matériel était de mauvaise qualité, et le matériel livré n'était pas celui pour lequel j'avais payé, sans compter le surcoût facturé. C'est assez regrettable. J'espère que l'employée de la boutique s'amendera dans sa pratique professionnelle et son attitude personnelle à l'avenir. Il y a donc eu plusieurs soucis consécutifs.
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Isabelle L.
11 mars 2025
Avis vérifiépersonnel professionnel et très serviables, matériel de très bonne qualité. Bonne organisation, échanges faciles si souci de confort
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Bruno D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTop service et efficacité
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Franck H.
11 mars 2025
Avis vérifiéSuper matériel. J'ai pu tester des BOA en location (c'est rare). Avec les conseils de l'équipe j'ai testé une autre chaussure. J'ai finalement pu acheter des BOA sereinement et après test. Merci à l'équipe pour les conseils et l'écoute. Que du plaisir pendant les vacances 👍
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Thierry M.
11 mars 2025
Avis vérifiéNon
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Thierry G.
11 mars 2025
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et ceci depuis des années .....
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A. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’équipe.
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Anne-Marine V.
11 mars 2025
Avis vérifiéEn dépit de la difficulté inhérente à l'afflux soudain des locations ( retour et arrivées), l'équipe reste souriante et conserve le souci de satisfaire ses clients. La réservation en ligne fonctionne très bien, les skis sont prêts et si jamais vous avez un souci ou une demande de changement ( chaussures, location pour un retardataire etc...), l'équipe trouvera toujours une solution.Je vous les recommande sans hésitation.
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Karine D.
11 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil super service
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