Résumé des avis
L'accueil et l'efficacité du personnel sont remarqués, avec un service rapide et compétent. Le matériel est de qualité et toujours prêt à l'arrivée, ce qui améliore l'expérience. Équipe sympathique et à l'écoute, conseillant parfaitement les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Skimium - Cyril's Sport Les Bergers
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État du matériel moyen
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Un niveau de service jamais rencontré en station !!! Un super accueil et une équipe top qui en plus aidait chaque jour les enfants à se chausser (et même les adultes), et préparaient les skis qui étaient en gardiennage. L’équipe a même accepté du matériel perso en gardiennage soulageant toute la famille. Bravo à l’équipe de l’Alpe d’Huez pour son efficacité. Sinon nous revenons en station ce sera chez Skimium !!!!
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Toujours au top depuis plus de 10ans nous louons notre matériel et jamais déçu
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Excellent accueil de toute l'équipe, toujours prévenante pour nous aider à nous équiper. Le gardiennage du matériel, la gestion de l'attente et la situation du magasin sont de vrais atouts. Un surclassement a été opéré sans hausse de prix suite à un mécontentement sur la qualité de glisse de nos skis. Le gérant a été aussi très compréhensif quand mes 2 enfants se sont blessés pour accepter le remboursement de la location des jours perdus. Nous venons chez Cyril'Sport depuis une dizaine d'années et nous reviendrons.
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Skimium choisit très bien ses partenaires !
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Bon matériel dans l'ensemble, un ado a eu des skis neufs très efficaces dans les parties plates, notre cadet de 10 ans a eu des skis plus anciens qui glissaient moins (heureusement que dans les pentes, la différence est moins ressentie)
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Non
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Super sympa et bon mathos
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pas de commentaires
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Excellent accueil par un personnel disponible dynamique et tres pro
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Accueil sympathique équipe dynamique et pas d’attente
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Rapide efficace bien organisé sur les heure de pointe
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super professionnel
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Pas de remboursement après avoir changé de catégorie de ski
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Thibaut, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à écrire au service client Skimium (service.client@kimium.com) muni de votre numéro de réservation et en nous fournissant aussi la fiche de location que le magasin vous a remise en fin de séjour. Merci ! L'équipe Skimium
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Au pied des pistes, très pratique!
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Récupération des skis de location ultra rapide, facile, et encore plus au retour. Le personnel est très sympa, et très pro. Je recommande vivement ce magasin!
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Non tout était prafait
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Changement de ski en cours de séjour sans aucun problème car je les trouvais un peu long
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C’était super merci encore à eux et à leur accompagnement
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RAS, tout s’est bien passé
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Un accueil sympathique de toutes l’équipe ! Mais un Skiman qui prend le client un peu avec mépris quand on fait un retour sur le ski et que l’on demande un autres ski !
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Gael, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et sympathique, mais nous sommes profondément désolés si vous vous êtes sentis sans considération de la part d'un de nos skimen. Cela ne reflète pas notre volonté à satisfaire notre clientèle dans la bonne humeur. J'espère que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance à l'occasion d'une nouvelle visite chez Skimium :) Jean
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Temps perdu à retrouver la réservation.
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Very good and proffesional. equipment was good quality and was ready to pick up when we arrived
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Personnel très accueillant et arrangeant, service super rapide !
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Très efficaces, pas d'attente. Mais les fixations du snowboard tiennent mal et s'ouvrent en pleine descente. Quand je demande à échanger le magasin accepte sans problème mais le nouveau snowboard n'est pas farté et les nouvelles fixations sont montées à l'envers.
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et sans attente. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec les fixations de snowboard. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Skimium
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Personnel sympathique et compétent
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Personnel très prévenant et agréable !
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Le changement de sorte de ski durant le séjour s'est bien passé
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Très bon service rapide simple et efficace.
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Très pro et rapide
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Le staff au top, mais en période de fêtes le gérant était presque à faire des remarques désagréables… “au bout du rouleau” on l’aura compris. Il n’avait pas l’air ravi de la commande par internet, c’est dommage car d’un côté on le fait pour leur faire gagner du temps.
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin de location de skis, et nous apprécions vos commentaires honnêtes. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que le personnel était à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu un service de qualité de leur part. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le gérant semblait être sous pression mais il est vrai que cette période est particulièrement tendue en magasin. Nous vous remercions de votre compréhension à notre égard et surtout, à bientôt chez Skimium ! L'équipe Skimium.com
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matériel préparé - personnel à l'écoute des demandes spécifiques (règlage fixations non-standard)
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Perfect Service
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Déjà client de longue date. Facilité de réservation. Tarifs raisonnables. Proximité pistes, hôtellerie. Salariés des boutiques toujours sympa.
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Le service au magasin Cyril Sport de l'Alpe d'Huez est parfait ,un grand bravo au personnel.
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Très facile en terme de choix par niveau
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Equipe pro et équipements recents
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Simple, prix attractif
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réservation facile à faire
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ocjqocjpqsl
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Procédures d'arrivée et de départ très bien huilées, personnel sympathique, matériel impec.
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Parfait
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Très bon site de location de matériel, réservation simple et rapide. Bon rapport qualité/prix et remise supplémentaire avec la carte Decathlon.
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Personnel très sympathique et à l'écoute cela fait déjà 5 ans que l'on réserve chez eux et sommes très satisfaits.
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Tarif intéressant, navigation fluide sur le site
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C’est très facile de réserver et récupérer son matériel. Par contre, matériel enfants pas de bonne qualité ( vieux skis qui n’avancent pas…)
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Très bon service
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A notre arrivée à la station la réservation des ski était prêt avec notre nom on a été équipé rapidement par le personnel du magasin
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Super équipe Cyril's Sport à l'Alpe d'Huez. Pro et sympa !
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Réservation simple avec des tarifs en réduction corrects. Le matériel était prêt à l'arrivée et personnel très efficace.
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Simple et précis
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très satisfait du loueur Cyril sport à l'Alpe dHuez. Le matériel réservé était prêt à mon arrivée, et conforme à mes attentes.
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Facile et vite. Et le moins cher de l'alpe d'huez (avec la carte de fidelite decathlon)
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Réservation simple et rapide !
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site intuitif, tarifs clairs et compétitifs. Parfait
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tres efficace - nos skis etaient preparés a notre arrivée
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Sympas, arrangeants et de bon conseil
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Service rapide, efficace et très sympathique mais attention, ça reste tout de même cher.
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Facilite, prix
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Simple et efficace
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Bon service. Marques de ski offert sur le web ne sont pas offert sur le magasin.
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La navigation était tellement facile
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Super personnel chez Cyril’s sport
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il y a eu un bug après le réglement qui a annulé ma réservation. ensuite impossible de vous joindre par téléphone (et quand je dis impossible !!!). En revanche réponse très rapide par mail...
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Réservation facile à un des prix les plus bas avec du super matériel neuf ou en super état et visiblement renouvelé. Très proche des pistes (gardiennage du matériel sur place, accès facile par la galerie) et surtout un super accueil et service de l’équipe de Cyril’s Sport ! Ils vous aident même à mettre et enlever vos chaussures et vous prépare votre matériel. Très agréable avec la pause déjeuner nous passions avec nos 2 enfants 4 fois par jour et toujours accueillis avec plaisir et des sourires. Félicitation à l’équipe vous êtes des pros, je recommande fortement pour passer un excellent séjour.
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Navigation simple et réservation facile
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Magasin cyril's sport à l'alpe d'huez, accueil au top , rapidité de prise en charge et conseils précieux . Je recommande
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Tout était prêt à notre arriver
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Il a fallu que je me reprenne plusieurs fois pour que mon nouveau mot de passe fonctionne
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Très satisfait
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Non
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Non
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Très satisfait.
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Matériel et accueil au top, très appréciable !
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Equipe très sympathique et arrangeante
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Aucuns
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oui
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Assez satisfaite.
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Très satisfait
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Très pro, très efficace. Je recommande
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Du bon matériel qui correspond aux souhaits de chacun
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Écoute
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On ne regrette pas notre choix. Merci
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Oui tout était parfait.
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non
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Ils avaient préparé les ski et tout était déjà réservé pour notre arrivée
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Non je suis très satisfait
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oui
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Très satisfaite et je relouerai mon matériel dans ce magasin
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Très bonne expérience, magasin idéalement situé, personnel très sympa et bien organisé.
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Je suis parfaitement satisfaite
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Personnel très sympathique et serviable
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Équipe au top
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Recommandations pour ce magasin qui est a l,écoute des clients ,félicitations.
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Personnel accueillant et compétent. Pas d'attente et matériel impeccable pour la semaine
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toujours très satisfait de ce magasin
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Je recommande le magasin à 200% tant par leur joie de vivre que leur professionnalisme
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👍👍👍
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Accueil très sympathique... Le propriétaire a regardé mes chaussures de ski et voyant que c'est un très vieux modèle (plus de 20 ans) à gentiment remis le chausson qui se détachait sans que je lui demande....
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Avis affichés par ordre chronologique