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Résumé des avis
Le magasin SKIMIUM - ROC & TRAIL bénéficie d'un excellent accueil, d'une équipe chaleureuse et de conseils avisés. Les clients apprécient la qualité du matériel et la disponibilité du personnel, promettant une expérience agréable.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et du bon matériel pour les enfants qui skiaient pour la 3ème fois. J'ai bénéficié d'une réduction via mon CE et je ne regrette pas les enseignes tel Intersport ou Sport 2000 car très bon rapport qualité-prix
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéil fallait se débrouiller seul dans le magasin une fois les chaussures données, avec 4 enfants, pas facile d'essayer, 2 ça n'allait pas...on a l'habitude dans d'autres stations d'avoir un suivi
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSuper. Bon écoute en cas de problème d’équipement.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique, matériel proposé tout à fait adapté à nos niveaux de ski, rien à redire. A part, peut-être, merci !
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil avec de bon conseil
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, beau magasin. Très bon matériel 👍
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait 👍
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéCommande sur internet simplissime, le passage en magasin l’est tout autant.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAu top ! Très bon conseils !
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de la part de toute l'équipe !! Super agréable Matériel tout neuf ou de super qualité
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTemps d’accueil long, heureusement pas trop de monde avant. Le temps d’essayer une paire du chaussure, d’autres ont récupéré leurs skis, on a dû donc encore attendre pour essayer une autre taille. Prêt de chaussures trempées et limite on ralait pour rien. Pour rendre le matériel tout s’est bien passé.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Cathy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente visite. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons que le temps d'attente a été plus long que prévu, et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer notre efficacité afin de garantir que nos clients bénéficient d'un service rapide et fluide. Quant à la condition des chaussures que vous avez essayées, nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Il est impératif pour nous de fournir un équipement de qualité et en bon état à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que le processus de restitution du matériel s'est déroulé sans problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus positives et de vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéaucune attente, aussi bien à la réception qu'au retour du matériel. Qualité du matériel au top.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéras - personnel génial et matériels loués extra :)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéC'est dommage à mon avis de réserver le matériel mais de faire la queue avec celles et ceux qui n'ont pas réservé.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Effectivement, lorsqu'une réservation est effectuée en ligne, cela ne signifie pas qu'elle permet d'avoir un coupe-file en magasin. Nous essayons au maximum de limiter l'attente en magasin et nous prenons bien en compte votre retour afin d'éventuellement améliorer nos processus. Nous vous présentons en tout cas nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer et nous espérons vous revoir une prochaine fois chez Skimium :)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, super matériel
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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