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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLoueur très agréable, possibilité de récupérer la veille au soir les équipements suite à une discussion avec le loueur. De très bon conseil, à l'écoute.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéVraiment parfait rien à dire ! Ma sœur et ses enfants ont réservés le matériel de ski chez sport 2000 situé au -3 du grand Tourmalet la Mongie c est la maman qui tient l affaire je vous la recommande à 1000 %. Super gentil et au top !!!
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, matériel de bonne qualité et bien adapté
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, tout etait parfait : l'accueil, le conseil, la qualite du materiel et le magasin. La réservation en ligne est un plus
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéla magasin choisi lors de ma réservation était déjà fermé de longue date... j'ai donc dû aller en bas de la station pour m'équiper.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe gérant très à l’écoute et disponible.. (la mongie skimium) belle expérience je renouvellerai ma location
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPrix plus que correct ! Matériel en très bon état et le monsieur de l’accueil très sympa. Je recommande
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe skimium n'est pas situé à l'emplacement décrit sur leur site (soit la résidence la mandia) mais en centre ville de la mongie (à 1km de notre résidence). Par ailleurs, nous avions oublié lors de notre commande sur internet d'inclure les casques dans nos packs de ski (nous avions pris les plus onéreux). Ceux-ci n'ont pas été inclus dans les packs mais facturés à part pour la modique somme de 72 euros en plus de la location du matériel. Bref ce sera la dernière fois pour skimium.
Réponse de skimium.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Notre magasin du Tourmalet n'a malheureusement pas pu être ouverte cette saison pour des raisons de personnel, et bien que nous ayons cru pouvoir le faire jusqu'au dernier moment, cela n'a pas été possible et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce changement de dernière minute. Les locations prises en magasin sont quant à elle payées au prix du magasin, alors que les packs que vous avez payés en ligne ont bénéficié d'une remise dans le cadre de votre engagement précoce à honorer cette réservation. J'espère que vous en comprendrez le sens, et bien sûr, nous serions ravis de vous revoir chez nous si vous souhaitez poursuivre la discussion ! A bientôt chez Skimium,
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin skimium auprès duquel la réservation a été faite était en fait fermé et notre location a été prise en charge par l’autre skimium du village, mais à l’opposé du premier magasin que l’on avait choisi pour sa proximité avec notre lieu de résidence sur place. Skimium nous a bien prévenu mais 24h avant, donc impossible d’annuler la réservation et de trouver un magasin plus près. De surcroît aucun geste commercial n’a été fait par le personnel plutôt peu aimable dans l’ensemble. Ceci étant dit le prêt de matériel s’est fait sans souci aucun.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin ou la réservation a été faite était fermé. Nous avons du descendre à la Mongie village pour récupérer notre matériel (quelle galère). cette fermeture n'était pas précisée sur le site. Le matériel loué était très ancien, très déçu par rapport à la promesse de réservation du site.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes désolés pour la fermeture du magasin et les désagréments causés. Nous espérons vous revoir bientôt chez Skimium. L'équipe Skimium
Réponse de A. A.
Quelle belle réponse, si c'est comme cela que vous traiter la fidélité de vos clients, alors laissez un simple ordinateur répondre à votre place, vous ferez d autant plus d économie. La prochaine fois j irais chez vos concurrents
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin du haut de la Mongie fermé et pourtant notre réservation Internet était là bas et non spécifié qu'il faudrait descendre. Location de raquette à 14€ pour 30' d'utilisation car la piste n'était pas plus longue. Le prix ayant été annoncé après, et même les collègues ne savaient pas où trouver le prix. Alors que d'autres magasins les faisaient à 5€. Nous avions bien aimé la première expérience avec skimium beaucoup moins la deuxième.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes désolés pour la fermeture du magasin et les désagréments causés. Nous espérons vous revoir bientôt chez Skimium. L'équipe Skimium
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéIl a fallu insister pour avoir des chaussures correctes
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéDommage que le magasin du Tourmalet soit fermé. (Manque de personnel)
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin choisi était fermé depuis plusieurs mois et je n'ai pas été informé lors de la réservation que cette dernière serait traitée par un autre magasin situé plus bas dans la station et nécessitant de prendre la voiture. Il serait bien de mettre à jour vos magasins pour la station de la Mongie car quand on est tout en haut de la station, on sélectionne le magasin correspondant mais qui n'existe en fait plus !!
Réponse de skimium.fr
Bonjour Amanda, merci pour votre avis, il nous est très précieux. Nous sommes désolés pour cette confusion avec le magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. À bientôt chez Skimium. L'équipe Skimium
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais pas certain d'avoir eu les meilleurs skis lié au prix payé.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblème dans les dates de location. J’ai fais un mail de demande de modification et appelé le service client sans aucune réponse de leur part.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, nous n'avons aucune demande de votre part au service client avec votre mail Orange. Vous pouvez nous écrire à service.client@skimium.com, nous répondons en quelques jours à votre demande. Merci !
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