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Résumé des avis
L'établissement offre un excellent accueil et un personnel sympathique, professionnel et à l'écoute, garantissant un service de qualité et des conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement le matériel de ski adapté et les services tels que le gardiennage.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéApplication un peu saturée en soirée
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du changer mas dates de réservation et j'ai pu m'arranger directement avec la magasin sur place malgrè un mail m'indiquant d'annuler ma réservation et la refaire. Point positif aussi j'ai pu avoir dans la journée une location de chaussures de ski seules car les miennes se sont cassées alors que le site indiquait aucune disponibilité alors que le magasin me les a proposées de suite.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours en demande d'un remboursement ... Et aucune nouvelle de votre interlocuteur depuis vendredi... Silence radio ... c'est vraiment pas pro
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Le document que vous avez remise au service client n'est pas un accord de remboursement, mais seulement un justificatif des jours de location. ce document peut vous aider à vous faire rembourser par votre assurance personnelle ou votre éditeur de carte bancaire. En réservant en ligne, votre réservation est ferme et ne peut subir aucun remboursement en dehors des conditions générales de vente Skimium. En parallèle, vous bénéficiez de tarifs plus avantageux qu'en magasin, voilà pourquoi votre demande ne pourra aboutir. Nous restons à votre disposition si besoin et vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois sur le site ou en magasin.
Réponse de A. A.
Bref je paye pour du matos que je n'ai pas utilisé parce que vos conditions sont mal faites. Absolument pas constructive. Conclusion : Vous perdez un client et vous gagnez une belle publicité comme quoi vous êtes non recommandable. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation très facile à réaliser, accueil sur place parfait! Très satisfaite !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès fluide
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTarifs intéressants, service simple, très bon accueil en magasin
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBoutique de saint lary pla d’Adet très sympa
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel sympathique.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon acueil
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéMagasin très accueillant et équipe sympa
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute pour résoudre éventuelles difficultés rencontrées Un peu moins chaleureux que d’habitude quand on venait tous les ans
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait de la prestation fournie et de la qualité d’accueil
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéMagasin top
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéD habitude je suis très satisfaite de l accueil dans tout les magasins skimium que j' ai pu faire mais cette fois si je ne me suis pas senti a l aise. On a voulu me faire changé de gamme en m expliquant que c est normal que le ski ça coûte cher ...merci je le savais déjà et je commande ce que je veux... Ensuite on m'a dit que ca posait aucun soucis si je voulais échanger des ski contre un snow pour essayer je me suis bien renseigné avant mais quand même ça dérange si je le fais pas le dernier jour car ça fais du travail en plus... Donc j ai demandé l dernier jours pour pas embêter et on m'a dit ben finalement faut payer en plus c est normal et j ai pas le choix finalement....non mais j ai jamais vu ça j ai toujours été très bien reçu lors de toute mes réservations peux importz le loueur mais là je n y retournerai pas et ne le conseillerai pas ...c est certain on m avais conseiller ailleurs et j ai voulu rester fidèle à skimium mais j ai compris pourquoi...
Réponse de skimium.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il paraît normal qu'en louant un autre matériel, vous payiez a minima la différence avec votre équipement réservé en ligne. Nous sommes vraiment désolés s'il y a eu une incompréhension, c'est très involontaire de notre part et nous vous présentons à cet effet nos plus sincères excuses. A très bientôt chez Skimium
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