Avis pour Skimium - Snow Pro Charvet

Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. La qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nous y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. J'espère en toute franchise que cela ne se reproduira plus, et sachez que vous pouvez changer votre matériel gratuitement et à tout moment auprès de votre magasin, et que celui-ci s'engage à vous fournir un équipement de qualité et conforme à votre réservation. Dans le futur, si cela devait se reproduire, ce que je ne vous souhaite pas bien entendu, n'hésitez pas à vous rendre en magasin ou à contacter notre service client à l'adresse service.client@skimium.com. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :) L'équipe Snow Pro Charvet

Bonjour Katia, Merci pour votre avis, c'est important pour nous d'avoir votre ressenti quant à votre location. Afin d'éclairer votre remarque, il est vrai que la location de skis est toujours un budget conséquent d'un séjour à la montagne et c'est pourquoi sur notre site vous pouvez bénéficier d'importantes remises. En réservant des packs Loisir, le matériel pouvait certes avoir des griffures (ils ont, d'après la législation en vigueur, 3 saisons d'exploitation), mais le plus important reste bien la semelle et les carres, qui sont entretenues à chaque retour. Soyez donc rassurée, Katia, nous sommes 100% dévoués à vous fournir un matériel adapté à votre location et 100% opérationnel pour vous faire passer un merveilleux séjour ! Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à sollicite directement nos équipes en magasin pour avoir ces renseignements :) Au grand plaisir de vous revoir chez Skimium !