Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement bénéficie d'un personnel accueillant et sympathique, offrant un bon matériel et un service rapide et efficace, même en cas de besoin d'échange.
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel peu aimable, matériels de qualité médiocre, peu de choix et de matériels à disposition. Globalement très déçu.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Maxence et merci pour votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour votre expérience décevante avec notre service de location. Nous regrettons que votre expérience chez Skimium n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous êtes disposé(e) à nous donner une autre chance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus positive. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos futures interactions avec nous. L'équipe Skimium
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et sympa
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction mitigée : accueil sympa et dévoué mais choix de matériel TRES restreint et ne correspondant absolument pas à ce qui est annoncé sur le site.
-
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéma reservation etait perdue. il a fallu negocier 2 fois pour avoir des skis en etat correct
Réponse de skimium.fr
Bonjour Julien, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Avant tout, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente location de skis. Nous comprenons à quel point il est important de commencer votre journée sur les pistes avec un équipement en parfait état, et nous regrettons profondément que votre expérience ait été compromise. Nous reconnaissons que la perte de votre réservation et la nécessité de négocier à deux reprises pour obtenir des skis en bon état sont inacceptables. Cela ne correspond pas aux normes élevées que nous nous efforçons de maintenir pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous sommes engagés à prendre toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver chez Skimium
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel gentil
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique et disponible. Légère déception sur le matériel.
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéResrvation introuvable lors de la prise en main Materiel de mauvaise qualite Impossible de modifier la reservation pour acheter une paire de chaussure Gerante peu aimable Peu de choix de ski
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre expérience avec Skimium. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et vous présentons nos excuses si vous ne l'avez pas ressenti comme tel. En espérant avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. À bientôt chez Skimium. L'équipe Skimium
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLe matériel n’était malheureusement pas assez qualitatif pour un skieur adulte expert (cares défaillantes, manque de choix, modèle ayant déjà servi plusieurs saisons). En revanche le matériel enfant était correct, et l’accueil du personnel très agréable.
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVery easy to reserve online. Great service from the staff in shop.
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéimpossible de récupérer son bon de commande pour l'imprimer. Heureusement le point de vente n'a besoin que du numéro de réservation
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéconforme à la réservation
-
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès simple
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéEn passant par skimium , le magasin nous a précisé que nous avions des skis de seconde catégorie et que la première catégorie n’était pas accessible aux clients skimium
Réponse de skimium.fr
Bonjour, Merci pour cet avis. Sur Skimium, les gammes réservées via le site internet sont les mêmes que pour les clients direct du magasin. La personne qui vous a dit cela s'est trompée et j'espère, n'a pas agi dans ce sens. Je vous présente toutes nos excuses et nous allons contacter le magasin en ce sens. L'équipe service client de Skimium.com
Réponse de A. A.
Non. La personne ne s’est pas trompée. J’ai demandé certains skis et il m’a clairement été répondu que ces skis n’étaient pas pour les clients skimium, mais uniquement réservées à leurs clients en direct. Les consignes données aux personnes dans les ateliers sont de donner une certaine catégorie de ski et pas une autre. Il semble que ce soit la pratique répandue à Meribel Il faut donc éviter les magasins skimium dans cette station. Il s’agissait du skimium Meribel 1600 , et ils me l’on bien confirmé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié50 euros plus cher que la boutique en face avec la meme reduction internet pour les memes skis. J'ai pris le pack le plus cher, j'ai eu des bons skis mais pas farté.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Notre station joue les prix de la libre concurrence et nous apportons un soin tout particulier aux services et accueil dans notre magasin. Nous avons été ravis de vous accueillir et vous servir. Si le fartage n'était selon vous pas optimal, nous regrettons que vous ne nous l'ayez pas dit sur place, nous aurions repassé les skis dans la machine sans problème. Nous aimerions vous revoir, à bientôt alors ? L'équipe Skimium
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai fait deux réservations, la première pour 5 locations, sans problème, la deuxième pour une paire de ski additionnelle et malheureusement quand je suis allé au magasin ils n avaient pas la réservation. Malgré mon insistance avec la gérente, elle m a gentiment expliqué que ce n' était pas le magasin directement....et qu elle ne pouvait rien faire. J ai essayé d appeler skimium et pas de réponse....j ai finalement du prendre une location additionnel et poser ma réclamation sur PayPal. 2 jours après j avais un message comme quoi ils avaient contacté le magasin et que c était réglé.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNon
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNon
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéProblème de matériel de ski mon ski c est casse sans aucune explication languette arrière du ski arrache sur un ski enfant de 8ans. explication du vendeur votre fils a du lance son ski!!!
Réponse de skimium.fr
Bonjour Clément et merci pour votre avis. Nous regrettons votre expérience et sommes tout autant désolés que vous pour votre fils et son équipement. L'équipe Sports 1600
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
